Сторінка 808 з 815
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 17 вересня 2022, 11:17
mischko
У Раяна схожа ситуація обійшлася без суду. Але треба всі чеки зберігати.
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 17 вересня 2022, 17:29
Sentry
АндрейМ писав: ↑17 вересня 2022, 10:08
Спочатку, як зазначив
Sentry, необхідно з'ясувати причину скасування. Коли був рейс, звідки і куди? Для відшкодування вартості альтернативного наземного транспорту необхідно буде звертатись до суду.
Не обязательно в суд, есть случаи добровольного возмещения. Но Визз обязывался доставить из аэропорта А в аэропорт В. Билет на наземный транспорт вряд ли по такому маршруту. А уж если билет будет не из города А в город В, а из "поселка соседнего с городом А" в "поселок соседний с городом В", то имхо шансы на возмещение станут очень призрачными, даже через суд. Но это мое имхо, опыта такого не было.
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 18 вересня 2022, 15:02
zakharka
Загрузити форму ЕС261 з сайту на мій український акаунт не дає :" ерор". Це перший сюрпрайз!!! Далі , в розлогому пояснені що до чого на сайті компанії ,компенсації по ЕС261 обкладені винятками , як то форсмажорні обставини , до яких ,як записано у Візейр , відносяться не тільки, загально прийняті в сульспільсві катаклізми, а й (на хвилинку) страйки!!!! в авіаційній галузі .Не вважається форсмажором тільки страйк в самій системі Візайр!
Мій випадок пов'язаний зі страйком французьких диспетчерів.Може і тому " ерор" на форму ЕС261!?
Щодо альтернативного шляху та затрат на нього : він був прокладений з аеропорту А в аеропорт Б ( автобуси +переліт) та забрав 16 годин часу та суму меншу навіть за компенсацію в таких випадках по формі ЕС261. Отака ......малята!!!!
Чекаю понеділка , щоб звернутися до колцентру
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 18 вересня 2022, 16:04
makor
Ну, непреодолимая сила в виде страйка вполне легальная причина не платить
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 18 вересня 2022, 16:08
mischko
Так, за страйк/погоду додаткової компенсації не буде, але вартість альтернативних квитків повинні були б компенсувати, як і харчування/проживання, якщо самі не змогли доставити
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 18 вересня 2022, 19:48
АндрейМ
zakharka писав: ↑18 вересня 2022, 15:02
Мій випадок пов'язаний зі страйком французьких диспетчерів.
Я через це Вас і спитав коли був рейс і який напрямок, оскільки підозрював, що скасування могли бути через страйк французських авіадиспетчерів. Ви не маєте права на жодну компенсацію в такому випадку. Зверніться до customer service Wizzair стосовно відшкодування вартості альтернативного транспорту, але в мене є сумніви, що вони погодяться щось Вам відшкодувати.
zakharka писав: ↑18 вересня 2022, 15:02
а й (на хвилинку) страйки!!!! в авіаційній галузі
Чому Вас це дивує? Що авіакомпанія може зробити у випадку страйку третьої сторони-надавача послуг?
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 19 вересня 2022, 00:21
lsd2000
Не покупал билетов давно у них на сайте, но это лудомания какая-то с прайорити и багажом. Я понимаю цена билета, но доп услуги???
Если тут есть маркетлогогини от виза - предлагаю цену на бутерброд или кока-колу на борту тоже рандомизировать. Увидит пакс что бутер соседу за еврик достался и потянется - слоты крутануть))))
Т.е. теперь надо брать билет и потом идти в казино и покупать багаж - в приложении, впны и броузеры?)
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 19 вересня 2022, 00:29
Sentry
lsd2000 писав: ↑19 вересня 2022, 00:21
Не покупал билетов давно у них на сайте, но это лудомания какая-то с прайорити и багажом. Я понимаю цена билета, но доп услуги???
Если тут есть маркетлогогини от виза - предлагаю цену на бутерброд или кока-колу на борту тоже рандомизировать. Увидит пакс что бутер соседу за еврик достался и потянется - слоты крутануть))))
Т.е. теперь надо брать билет и потом идти в казино и покупать багаж - в приложении, впны и броузеры?)
Можно просто заплатить ту цену, что предлагают, и не мучаться. Это ж опционально. Сама идея динамической цены логична: тот же баланс спроса-предложения и максимизации прибыли АК. А вот реализация у Визза с рандомом действительно перебор.
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 19 вересня 2022, 11:22
Deep
Sentry писав: ↑19 вересня 2022, 00:29
Можно просто заплатить ту цену, что предлагают, и не мучаться. Это ж опционально. Сама идея динамической цены логична: тот же баланс спроса-предложения и максимизации прибыли АК. А вот реализация у Визза с рандомом действительно перебор.
615-630-645 чеських крон VS 285 чеських крон за прайоріті якось мотивує. RT - 1000 гривень.
Але системи нема, є невелика підозра, що з'являється проміжок часу коли все "просідає"
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 22 вересня 2022, 23:00
nix
А сколько по времени визз выводит визз кредиты на карту/счет за отмененный рейс? Вижу что пишут до 30 дней, но хотелось бы понимать сколько в реальности
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 23 вересня 2022, 11:14
jozin
nix писав: ↑22 вересня 2022, 23:00
А сколько по времени визз выводит визз кредиты на карту/счет за отмененный рейс? Вижу что пишут до 30 дней, но хотелось бы понимать сколько в реальности
в мене виводився один рейс десь днів 7, а другий десь біля двох тижнів (там була "складна" ситуація - частина була сплачена бонусами
)
це було десь у травні здається
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 25 вересня 2022, 15:42
letsfly
Летіли 30.08 Варшава - Париж Орлі.
Рейс затримали орієнтовно на 6 годин. Жодних страйків чи проблем з погодою не було, на таблі прильотів в Орлі по суті лише наш рейс був з суттєвою затримкою.
В Варшаві на стійці давали купони на обід, перед гейтом ходив агент посередника по компенсаціях, який давав свої візитки.
Заповнив на офіційному сайті claim, майже через місяць прийшов відповідь:
Please accept our sincere apology for the inconvenience caused by the delay in your flight. Upon checking your reservation.... in our system, we confirm that there was a delay in the arrival of your flight W6 1353 WAW-ORY on 30.08.2022 due to an extraordinary circumstance that could not be avoided by our company. We would like to assure you that our priority is our passenger’s safety, and that is why in this type of situation, we are forced to make decisions that are not always easy, but necessary.
As this incident could not be predicted by our company, regardless of our efforts to avoid it, point (14) and Article 7 of European Regulations 261/2004 exempt the carrier from the obligation to provide compensation in case delay of the flight was caused by an extraordinary circumstance. Therefore, we regret to inform you that no compensation is due.
Виглядає, наче хочуть розвести. Думаю, податись через агентів, ті свою справу знають, але з іншого боку 20-25% жаль втрачати, може є якісь рекомендації що можна їм відповісти, щоб отримати компенсацію без посередників?
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 25 вересня 2022, 16:06
mischko
Хай проінформують у зв'язку з якою причиною.
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 13 жовтня 2022, 17:30
mischko
Wizz Air has announced its first route to
Uzbekistan. The new service, operated by Wizz Air Abu Dhabi, will be to Samarkand, the country's second-largest city and well-known on the Uzbek tourist trail because of the Silk Road. It is enabled by removing the bilateral air service agreement, eliminating market access restrictions, and freeing up entry for new airlines.
https://simpleflying.com/wizz-air-1st-uzbekistan-route/
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 13 жовтня 2022, 17:56
zakharka
Повідомлю панство про завершення моєї історії зі скасуванням рейсу :
Заява з вільним описом проблеми на сайті з додаванням інвойсів на оплату альтернативного шляху до місця призначення (у мене автобус +літак), через день лист від компанії , що взяли на розгляд , через три тижні відповідь , що погоджуються компенсувати зазначені витрати перерахувавши на Віз рахунок обо на карту.
Приємно. Літатиму далі.
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 14 жовтня 2022, 04:20
letsfly
А в мене не все так весело, на жаль.
Кінець серпня - затримка на 6+ годин, жодних страйків і тд не було, з Варшави це був єдиний проблемний рейс за день, те саме стосується прильотів у Парижі. Зразу ж залишив заявку, відповіли майже через місяць - затримка не по їх вині.????? Написав зразу ж розгорнуту відповідь, попросив щоб написали по якій саме причині була затримка і тд, більше півмісяця тиша.
Буду чекати до кінця місяця, не відповідять - прийдеться звертатись до посередників.
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 17 жовтня 2022, 13:29
Собакевич
Заканчивается срок действия средств на Визз-счете. Хочу купить билеты в надежде на их дальнейшую отмену/перенос авиакомпанией и, соответственно, возврат денег на счет и таким образом продление их жизни. Какие направления-даты наиболее перспективны в этом смысле?
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 17 жовтня 2022, 19:14
denya24
Мне кажется, лучше докупить визз флекс на случай, если не перенесут, и дальше смотреть. Если рейс поменяется больше, чем на 5 часов, или отмениться, вернуть должны всё, учитывая плату за флекс. Если не будет изменений, то можно будет бесплатно менять с помощью флекса.
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 17 жовтня 2022, 22:14
Sentry
Цена выбора места зависит от чего-либо, или на данный конкретный рейс всегда будет одна и та же?
Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка
Додано: 17 жовтня 2022, 22:30
makor
Я думаю как все услуги колеблется ежеминутно
Uzbekistan. The new service, operated by Wizz Air Abu Dhabi, will be to Samarkand, the country's second-largest city and well-known on the Uzbek tourist trail because of the Silk Road. It is enabled by removing the bilateral air service agreement, eliminating market access restrictions, and freeing up entry for new airlines.