Авіафорум - авіаційний форум

Вот что мне ответили в ринейре: заявку на возврат заново подавать не нужно. В связи с социальным дистанцированием, установленным правительством, наши команды по возврату средств должны работать из дома, и из-за этого они имеют ограниченный доступ к личной финансовой информации клиентов. Как только правительство ослабит руководящие принципы по социальному дистанцированию, и команды по возврату вернутся в офис, возвраты будут обрабатываться в соответствии с их обычными сроками 7-10 рабочих дней.

Не знаю чи публікували тут, недавно прийшов лист від Раяна:
Dear Customer,

You have recently received an email with a voucher code to the value of your original booking.

Please note that this voucher is valid for 12 Months and can be used for your future travel plans, please note that if you do not use the voucher the voucher before the expiry date you will receive a full cash refund, in the event you use the voucher in part you will also receive the option of a voucher for the balance or a cash refund after the expire date.

Можете, пожалуйста, скриншот выложить?

Ага, ну это уже значительно приятнее! ваучер можно использовать несколько раз. А так кк при старте полетов, цену уверен будут сладкие, то можно его нормально отоварить будет!

В ФБ кто-то написал о том, что якобы, ваучером можно оплатить билеты только в том случае если валюта новых билетов совпадает с валютой ваучера. Т.е. если ваучер, например, выписан в евро, а билеты, к примеру из Польши и стоимость билетов, соответственно, в злотых, то якобы оплатить в таком случае ваучером не получится. Ни у кого не было уже такого опыта?

maxim8998 писав: ↑28 квітня 2020, 21:28 Не знаю чи публікували тут, недавно прийшов лист від Раяна:
Dear Customer,

You have recently received an email with a voucher code to the value of your original booking.

Please note that this voucher is valid for 12 Months and can be used for your future travel plans, please note that if you do not use the voucher the voucher before the expiry date you will receive a full cash refund, in the event you use the voucher in part you will also receive the option of a voucher for the balance or a cash refund after the expire date.

Мне, после того, как я попросил деньги вместо ваучера, пришло письмо такого содержания:

Dear Customer,

I refer to your recent correspondence regarding your booking XXXXXX.

I acknowledge that you do not wish to accept your refund in voucher format at this time and have requested to remain on the cash refund queue. Please note that until such time as you receive your cash refund, your voucher will remain valid and can be used to purchase flights and ancillaries for any future trip you might wish to plan. Please note that our refund processing has been negatively affected by the Covid19 crisis however we will process your refund as soon as possible.

Our priority remains the health and well-being of our people and customers and our communities. Thank you sincerely for your patience and support.

Yours sincerely,
Ryanair Customer Services.

В Британии местный антимономольный наблюдатель пригрозил тур- и прочим компаниям судом за "обязательные ваучеры". Естественно, до суда это не более, чем китайское предупреждение, но вполне реалистичное

К сожалению, это предупреждение не касается авиакомпаний, т.к. у них свой наблюдатель. Но, если дело дойдет до суда, то прецедент (связанный конкретно с пандемией) будут касаться и авиакомпаний

https://www.bbc.co.uk/news/business-52483453

Поки почистили розклад до 22-го травня.

Від квітня до кінця червня Ryanair очікує перевезти 150 000 пасажирів замість 42 млн пасажирів як це було в планах на початку року

Зачистили до 28 травня включно. Сумно все якось виглядає.

roger писав: ↑07 травня 2020, 20:18 Зачистили до 28 травня включно. Сумно все якось виглядає.

Будьте реалистом. Ну откуда возьмется регулярка раньше этого срока? Если у нас до 22 мая запрещено межобластное сообщение. В самом-самом оптимистичном варианте можно ожидать первых рейсов с 1 июня, но гораздо реальнее выглядят сроки середина-конец июня. И то, вряд ли это будут обычные рейсы, необходимость карантина (с обоих сторон) пока никто не отменяет.

На самом деле, хуже будет ситуация, когда рейсы начнут выполнятся, но попасть на них смогут не все в силу разных требований: карантин в месте прибытия (что делает неактуальными очень многие поездки), требования пройти тест на ковид и т.д. Но т.к. рейсы будут выполнятся, то возврата денег при невозможности или неактуальности поездки уже не будет.

Sentry писав: ↑07 травня 2020, 20:30 Будьте реалистом.

У нашего народа с этим вообще капитальные проблемы, как показывает кейс с карантином. Да и не только у нашего. Большинство думает что по взмаху волшебной палочки все отскочит туда же, откуда и упало. V-образный кризис, ага.

DimonK писав: ↑08 травня 2020, 11:45 У нашего народа с этим вообще капитальные проблемы, как показывает кейс с карантином. Да и не только у нашего. Большинство думает что по взмаху волшебной палочки все отскочит туда же, откуда и упало. V-образный кризис, ага.

Ну, я бы V-образный кризис не исключал. В любом случае восстановление будет не мгновенным, а постепенным, моя мысль была именно в этом. Не откроют границы и авиаперелеты прям завтра. Как и закрытие было хоть и быстрым, но не мгновенным. А будет это V,W или L - никто не знает.

За, напевне всіма напрямками знято продаж квитків до кінця червня. Жорстоко однак...

киев-берлин живое бронирование на 5 июня

Sentry писав: ↑07 травня 2020, 20:30
roger писав: ↑07 травня 2020, 20:18 Зачистили до 28 травня включно. Сумно все якось виглядає.
Будьте реалистом. Ну откуда возьмется регулярка раньше этого срока? Если у нас до 22 мая запрещено межобластное сообщение. В самом-самом оптимистичном варианте можно ожидать первых рейсов с 1 июня, но гораздо реальнее выглядят сроки середина-конец июня. И то, вряд ли это будут обычные рейсы, необходимость карантина (с обоих сторон) пока никто не отменяет.

На самом деле, хуже будет ситуация, когда рейсы начнут выполнятся, но попасть на них смогут не все в силу разных требований: карантин в месте прибытия (что делает неактуальными очень многие поездки), требования пройти тест на ковид и т.д. Но т.к. рейсы будут выполнятся, то возврата денег при невозможности или неактуальности поездки уже не будет.

Думаю, в силу того, что рейсы будут стартовать постепенно, расписание явно перетасуют. Что даст право на отмену/изменение билетов.

makor писав: ↑08 травня 2020, 23:35 киев-берлин живое бронирование на 5 июня

Умовно живе, насправді не буде рейсу.

Ryanair :
At this time, we expect scheduled flights to return sometime in July. We support the action taken by EU Governments to combat the virus, and we now hope there is a coordinated plan to lift travel restrictions when Europe is ready to return flying once COVID-19 is defeated, which will hopefully be sooner rather than later.
Until then let’s all take care of ourselves, each other, our families and our communities.

Рейс Будапешт - Львів недоступний для замовлення до липня. Але рейс на 24 червня не скасований і в кабінеті доступна реєстрація. Дивно.

Авіафорум - авіаційний форум

Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)

Re: Ryanair (FR)