Авіафорум - авіаційний форум

Ryanair відмінив всі рейси ДО і З Польщі до 31 березня включно

Чтобы не плодить темы, по горячим следам, спрошу здесь. Как правильно поступить? Что-то делать или подождать? Есть билеты с вылетом из Киева в Ригу на Болтиках на 18 марта. Естественно, даже без закрытия аэропортов, от поездки отказались, т.к. культурное мероприятие, на которое собирались лететь, отменили. Пробовал дозвониться, дописаться до АК, но там все каналы связи перегружены и даже подать заявление о том, чтобы вернули сборы, не реально. После решения о том, что с 17 марта никто никуда не летит, что будет с моим бронированием, если я его сам не отменю? АК отменит и вернет деньги? Или вообще все пропадет?

jores писав: ↑14 березня 2020, 18:32 Чтобы не плодить темы, по горячим следам, спрошу здесь. Как правильно поступить? Что-то делать или подождать? Есть билеты с вылетом из Киева в Ригу на Болтиках на 18 марта. Естественно, даже без закрытия аэропортов, от поездки отказались, т.к. культурное мероприятие, на которое собирались лететь, отменили. Пробовал дозвониться, дописаться до АК, но там все каналы связи перегружены и даже подать заявление о том, чтобы вернули сборы, не реально. После решения о том, что с 17 марта никто никуда не летит, что будет с моим бронированием, если я его сам не отменю? АК отменит и вернет деньги? Или вообще все пропадет?

С учетом того, что рейс не состоится, то бронирование пойдет на возврат автоматически. Информация об отмене рейса и возможные опции должны прийти на почту до вылета, после отмены рейса. Болтики вроде бы считают билеты туда и обратно отдельно, так что и вылет и возврат должны быть отменены. Думаю, подтвердить согласие с возвратом все же нужно будет в ручном режиме через колл центр, но это можно будет сделать позже.

Krakowite писав: ↑14 березня 2020, 17:53

Ryanair відмінив всі рейси ДО і З Польщі до 31 березня включно

Мій син мав в вівторок летіти з Кракова до Львова і в четвер назад. Але ще не отримав жодних повідомлень від Раян

jurkok писав: ↑14 березня 2020, 18:42 Мій син мав в вівторок летіти з Кракова до Львова і в четвер назад. Але ще не отримав жодних повідомлень від Раян

На сайте уже появилась информация о закрытии границ Польши. Пишут, что напишут на электронную почту.

mischko писав: ↑13 березня 2020, 17:32

aviarivne писав: ↑13 березня 2020, 17:30 але кнопки "мані бек" немає там...

куди писати? бо 200 євро згорає...

подивись, на яку максимально пізню дату можна перенести без доплат. Шанси є, що за тиждень Іспанію закриють.

Єто сейчас стандартная проблема: рейс сильно поменяли и можно вернуть деньги, но customer service не отвечает вообще. Причем онлайн-агенства еще хуже (Opodo - врагу не пожелаю, систематически хуже конкурентов).

Советовать что то сложно, каждьій сам решает. Я решил ничего не переносить, а действовать прямо - написал заказное письмо на юр.адрес с требованием отменить рейс и отдать деньги и предупредил банк, что оспариваю транзакцию. Все емейльі, скриншотьі сайтов итд у меня записаньі. Если не будет полного возврата, через 28 дней будет чарджбєк.

(Пс если что, я не в Украине. Процедурьі и практики могут отличаться)

Вылет сегодня, естественно не полетел, но дату поменять таки не дало, т.к.скорее всего на перелёт туда был зачекинен. На обратный вылет поменять смог, на всякий случай.

Serg_V писав: ↑14 березня 2020, 19:19 Вылет сегодня, естественно не полетел, но дату поменять таки не дало, т.к.скорее всего на перелёт туда был зачекинен. На обратный вылет поменять смог, на всякий случай.

те саме. тут чисте шахрайство зі сторони раянів. ми вам листа пишемо, що турбуємось про паксів і можете міняти. а технічно це блокують таку можливість.

Ryanair до сих пор ничего не знает о закрытии границ и продолжает продавать билеты на вторую половину марта

Кто-то возвращал деньги за рейсы Ryanair, которые должны быть выполнены в период при остановки полетов?

Glucker писав: ↑16 березня 2020, 12:53 Кто-то возвращал деньги за рейсы Ryanair, которые должны быть выполнены в период при остановки полетов?

Мне по двум бронированиям (оба из Польши) пришла ссылка на запрос возврата, а по двум (оба из Украины в Польшу) еще не приходила. Деньги, я там понимаю, вернутся не быстро.

Официально от Ryanair
Ryanair expects the result of these restrictions will be the grounding of the majority of its aircraft fleet across Europe over the next 7 to 10 days. In those countries where the fleet is not grounded, social distancing restrictions may make flying to all intents and purposes, impractical, if not, impossible.
For April and May, Ryanair now expects to reduce its seat capacity by up to 80%, and a full grounding of the fleet cannot be ruled out.

Короткие новости на https://www.avianews.com/world/2020/03/ ... time_live/

Якщо платив через PayPal у євро (картка у гривні і зняло відповідну суму у гривні за вищим курсом (курсом продажу), то повернеться у євро за курсом (нижчим, курс купівлі)?
Пишуть, що PayPal вертають до 24 годин (за стандартних обставин, але зараз форсмажор).
Кому вже повернули?

bespalov_vlad писав: ↑16 березня 2020, 20:05 Якщо платив через PayPal у євро (картка у гривні і зняло відповідну суму у гривні за вищим курсом (курсом продажу), то повернеться у євро за курсом (нижчим, курс купівлі)?
Пишуть, що PayPal вертають до 24 годин (за стандартних обставин, але зараз форсмажор).
Кому вже повернули?

Мне пока не вернули, прошло двое суток. В текущих условиях на быстрый возврат не рассчитываю. Более того, по двум бронированиям ещё даже ссылки на запрос возврата не приходили.

Якщо пейпал то дивіться історію операцій в самій палці. Там рефанд явно швидше відображається ніж заходять кошти на карту

popTAB писав: ↑16 березня 2020, 20:17 Якщо пейпал то дивіться історію операцій в самій палці. Там рефанд явно швидше відображається ніж заходять кошти на карту

В Paypal пусто.

В пятницу кажется делал запрос на возврат через палку: почти мгновенно появилось в аккаунте палки, сегодня дошло до карты

OleYur писав: ↑16 березня 2020, 23:02 В пятницу кажется делал запрос на возврат через палку: почти мгновенно появилось в аккаунте палки, сегодня дошло до карты

А перерахували у гривні (якщо карта у нацвалюті) за поточним курсом?

bespalov_vlad писав: ↑17 березня 2020, 09:03 А перерахували у гривні (якщо карта у нацвалюті) за поточним курсом?

карта украинского банка, но евровая. Покупалось в евро, без навязчивых конвертаций от палки.
Вернули те же самые евро, без всяких конвертаций. Т.е. никаких потерь.

Я не совсем понимаю, каким образом сегодня выполняется регулярный рейс Валенсия - Киев - Валенсия?