WOW Air (WW)

Обсуждения, комментарии....
Ответить
Аватара пользователя
Victor H
A380
Сообщения: 1201
Зарегистрирован: 28 мар 2016, 14:37
Откуда: LWO
Благодарил (а): 97 раз
Поблагодарили: 284 раза
Контактная информация:

WOW Air (WW)

Сообщение Victor H » 23 июл 2018, 12:22

Знайомий втрапив в халепу, при вильоті сабжем з Франкфурта в США:
Хто знає, чи існує якийсь орган у Європі, який контролює авіалінії і куди можна подати скаргу, крім самої авіакомпанії?
Є одна компанія, яка має лише 1 check-in desk, черга за 3 год до рейсу вже велика, рейс затримують на 40 хв, і все-одно усіх не встигають пропустити на рейс... А потім кажуть купувати нові квитки (дуже навіть не low-cost), бо "ви не встигли".

PS: Як взагалі може бути дозволено мати 1 check-in desk на літак із 236 пасажирами? Вони відкриваються за 3 год до вильоту, а закриваються - за 45 хв. Відповідно, маємо по 34 сек на пасажира!
Був зроблений online-check-in, але у них baggage drop лише в 1 місці теж - те ж саме вікно check-in...
Може хтось стикався з таким?
Аватара пользователя
converj
A380
Сообщения: 1751
Зарегистрирован: 05 ноя 2015, 14:14
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 350 раз
Контактная информация:

Re: WOW Air (WW)

Сообщение converj » 23 июл 2018, 12:36

Ого. Это еще круче чем свежая история от МАУ )
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 4049
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 235 раз
Поблагодарили: 221 раз
Контактная информация:

Re: WOW Air (WW)

Сообщение Sentry » 23 июл 2018, 12:56

Victor H писал(а):
23 июл 2018, 12:22
Знайомий втрапив в халепу, при вильоті сабжем з Франкфурта в США:
Хто знає, чи існує якийсь орган у Європі, який контролює авіалінії і куди можна подати скаргу, крім самої авіакомпанії?
Є одна компанія, яка має лише 1 check-in desk, черга за 3 год до рейсу вже велика, рейс затримують на 40 хв, і все-одно усіх не встигають пропустити на рейс... А потім кажуть купувати нові квитки (дуже навіть не low-cost), бо "ви не встигли".

PS: Як взагалі може бути дозволено мати 1 check-in desk на літак із 236 пасажирами? Вони відкриваються за 3 год до вильоту, а закриваються - за 45 хв. Відповідно, маємо по 34 сек на пасажира!
Очевидно, они неправильно расчитали число пассажиров, которые пойдут на стойку регистрации. Отношение, безусловно, свинское. Лоу кост конечно, но не до такой же степени.

Думаю, обращаться стоит в аналог Госавиаслужбы в Германии, а также параллельно к человеку, ответственному за защиту прав потребителя - омбудсмену.
AlexK
A380
Сообщения: 3788
Зарегистрирован: 04 май 2010, 00:47
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 82 раза
Контактная информация:

Re: WOW Air (WW)

Сообщение AlexK » 17 окт 2018, 10:40

https://thepointsguy.com/news/wow-air-c ... l-cle-cvg/
Прекращают полёты из Рейкьявика в Сент-Луис, Кливленд и Цинцинатти. Не пошло.
Аватара пользователя
mischko
A380
Сообщения: 4555
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:12
Откуда: AMS
Благодарил (а): 226 раз
Поблагодарили: 631 раз
Контактная информация:

Re: WOW Air (WW)

Сообщение mischko » 17 окт 2018, 10:55

Зате в Амстердам на А330 постійно літатимуть.
Аватара пользователя
devmind
Airbus A340
Сообщения: 706
Зарегистрирован: 23 май 2012, 10:32
Откуда: ODS
Благодарил (а): 76 раз
Поблагодарили: 78 раз
Контактная информация:

Re: WOW Air (WW)

Сообщение devmind » 17 окт 2018, 19:05

Летел ими по маршруту EWR-KEF-BRU.

Билет покупался за 5 дней до вылета на их сайте и стоил 158 долларов США. Никакие дополнительные услуги не приобретались - самый базовый тариф.

Зарегистрировался онлайн за сутки до вылета. За выбор места не платил, но система сама выдала мне места у окна на обох рейсах. Печатать посадочные не требуют, оба рейса летел по мобильным посадочным. Посадочные присылают на почту в 3 форматах: pkpass, PDF и JPEG картинку. Картинками и пользовался.

В EWR WOWair обслуживается в терминале B. На выходе из AirTrain в терминал висело табло со списком рейсов, отправляющихся из терминала В. Своего рейса на этом табло я не нашел. Стало немного не по себе :) Пошел в зал регистрации, там на большом табло рейс нашелся. Отлегло. Хотя по дороге висела еще пара экранов и тоже без рейса в Кефлавик. :?

На контроле безопасности, помимо обычной для нас процедуры, всех пассажиров просят снять обувь и выложить в лоток всю наличную еду. У меня были сендвичи с сыром и ветчиной, очищеный манго в стакане и овсяные батончики. Претензий ко всему этому не возникло. За контролем безопасночти возле входа в туалеты есть питьевые фонтанчики, можно набрать воды в дорогу.

В зоне одидания возле гейта есть несколько станций с розетками и usb разъемами для зарядки мобильных устройств.

Где-то за час до вылета пассажиров попросили пассажиров, которые регистрировались онлайн, подойти к стойке для проверки документов. Мой украинский биометрический паспорт вопросов не вызвал.

Посадка через телетрап, ничем особенно не запомнилась, кроме лучезарных улыбок стюардес. Размеры ручной клади в минимальном тарифе - 42x32x25 см, но размеры никто не проверял. Пока ждали, поменялся гейт на соседний, но рамку для проверки размеров к новому гейту даже не подвезли. Мне повезло, среднее кресло в ряду оказалось незанятым, не пришлось толкаться локтями с соседом.

Борт Airbus A321-200, бортовой номер TF-JOY, возраст немного мешьне 2 лет. Салон ухоженый, все выглядит хорошо. Шаг кресел обычный, мне с ростом 178 было кофортно. Между креслами находятся usb-розетки, по две между каждой парой кресел. Но, судя по ощущениям, порты порядком раздолбаны. Ни один из четырех таки и не заработал ни на земле, ни в воздухе.

Предполетный инструктаж был веселым, с огоньком и шутеечками. Типа "как вы знаете, население Исландии составляет около 350 тысяч человек, так что половина из нас находится сейчас на борту" или "фонарик на жилете зажигается при контакте с водой, и вы будете выглядеть потрясающе" :smile:

Пушбэк был вовремя, но достаточно долго стояли в очереди на взлет.

Весь полет я проспал. Вроде возили еду и напитки за отдельную плату, меню было в кармашке кресла. А вот журнала не было, хотя на рейсе в Брюссель они были. Может кто-то забрал.

Прибыли вовремя. Немного постояли перед телетрапом (минут 5-7), командир вышел на связь и сказал, что с ним какие-то проблемы. Видимо, починили, и мы им воспользовались. Паспортный контроль быстрый. На мой паспорт девушка в кабинке удивленно подняла брови: "О, Украина!". Единственный вопрос: "Куда направляетесь дальше?". Контроля безопасности для трансферных пассажиров нет. Время стыковки по плану было 1:20. Успел сходить в дьюти-фри за вкуснейшим исландским молочным шоколадом (лучше, пожалуй, нигде не ел). В туалете набрал водички - в Исландии вода из-под крана вкуснее, чем у нас минералка в бутылках :) Еще минут 15 посидел перед гейтом.

На посадке случился скандалец с ручной кладью. Причем размер ее проверили выборочно и у пассажирки с приоритетной посадкой. Она очень эмоционально объясняла парню за стойкой, что она об этом думает. Слово "fuck" и его производные прозвучали с десяток раз. Посадка через телетрап.

Борт A320-200, TF-NEO, 1.5 года. Чистенький, между креслами уже был usb разъем и розетка. Работоспособность не проверял. Стюардесы уже не улыбались и инструктаж был обычный, никаких шуток.

Тоже почти весь полет проспал. Просыпался над Шотландией, и потом уже окончательно перед тем, как пролетали над побережьем Нидерландов.

Вылет и посадка тоже вовремя. Высадка тоже через телетрап.

После покупки билетов начитался плохих отзывов про эту авиакомпанию, но у меня никаких нареканий нет. Первый перелет прямо понравился, экипаж очень позитивный, и настроение было отличное. Перелет в Брюссель был просто обычным. Полечу ли ими еще раз? Скорее да, чем нет.
Вложения
DSCF4549.JPG
DSCF4548.JPG
DSCF4550.JPG
Аватара пользователя
Labiann
A380
Сообщения: 2484
Зарегистрирован: 19 ноя 2012, 06:49
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 146 раз
Контактная информация:

Re: WOW Air (WW)

Сообщение Labiann » 17 окт 2018, 20:08

за такие деньги грех не летать ими...
Аватара пользователя
devmind
Airbus A340
Сообщения: 706
Зарегистрирован: 23 май 2012, 10:32
Откуда: ODS
Благодарил (а): 76 раз
Поблагодарили: 78 раз
Контактная информация:

Re: WOW Air (WW)

Сообщение devmind » 17 окт 2018, 20:14

Labiann писал(а):
17 окт 2018, 20:08
за такие деньги грех не летать ими...
Билет МАУ ODS-KBP-JFK-KBP-MXP стоил 180 евро. Так что выбор есть :smile:

Да, кстати, в тексте ошибся. Цена 158 евро, а не долларов.
Аватара пользователя
Labiann
A380
Сообщения: 2484
Зарегистрирован: 19 ноя 2012, 06:49
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 146 раз
Контактная информация:

Re: WOW Air (WW)

Сообщение Labiann » 17 окт 2018, 20:18

devmind писал(а):
17 окт 2018, 20:14
Labiann писал(а):
17 окт 2018, 20:08
за такие деньги грех не летать ими...
Билет МАУ ODS-KBP-JFK-KBP-MXP стоил 180 евро. Так что выбор есть :smile:

Да, кстати, в тексте ошибся. Цена 158 евро, а не долларов.
это чисто для уменьшения цены МХР или так надо было ?!
Sam
Airbus A318
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 30 апр 2018, 19:21
Благодарил (а): 69 раз
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: WOW Air (WW)

Сообщение Sam » 17 окт 2018, 20:21

Это эррор фейр был
Аватара пользователя
devmind
Airbus A340
Сообщения: 706
Зарегистрирован: 23 май 2012, 10:32
Откуда: ODS
Благодарил (а): 76 раз
Поблагодарили: 78 раз
Контактная информация:

Re: WOW Air (WW)

Сообщение devmind » 17 окт 2018, 20:28

Labiann писал(а):
17 окт 2018, 20:18
это чисто для уменьшения цены МХР или так надо было ?!
Это был самый дешевый вариант с вылетом из Одессы, который я нашел. ODS-JFK-ODS стоил на 100 долларов дороже, емнип.
Аватара пользователя
Labiann
A380
Сообщения: 2484
Зарегистрирован: 19 ноя 2012, 06:49
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 146 раз
Контактная информация:

Re: WOW Air (WW)

Сообщение Labiann » 17 окт 2018, 21:45

devmind писал(а):
17 окт 2018, 20:28
Labiann писал(а):
17 окт 2018, 20:18
это чисто для уменьшения цены МХР или так надо было ?!
Это был самый дешевый вариант с вылетом из Одессы, который я нашел. ODS-JFK-ODS стоил на 100 долларов дороже, емнип.
есть какой-то принцип подставление левых аэропортов или чисто наугад, а то как не пробовал, далеко не всегда что-то путное получается ?!
Аватара пользователя
devmind
Airbus A340
Сообщения: 706
Зарегистрирован: 23 май 2012, 10:32
Откуда: ODS
Благодарил (а): 76 раз
Поблагодарили: 78 раз
Контактная информация:

Re: WOW Air (WW)

Сообщение devmind » 17 окт 2018, 22:08

Labiann писал(а):
17 окт 2018, 21:45
есть какой-то принцип подставление левых аэропортов или чисто наугад, а то как не пробовал, далеко не всегда что-то путное получается ?!
Подобрал перебором. На МАУ в первую очередь проверяю Скандинавию (Стокгольм, Копенгаген) и Италию (Милан, Бергамо, Венеция, Рим).
Аватара пользователя
mischko
A380
Сообщения: 4555
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:12
Откуда: AMS
Благодарил (а): 226 раз
Поблагодарили: 631 раз
Контактная информация:

Re: WOW Air (WW)

Сообщение mischko » 05 ноя 2018, 15:31

Конкуренти з Icelandair викуповують, але WOW Air продовжить працювати під своїм брендом.
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 16 гостей