SkyUp - чартерный лоу-кост

Обсуждения, комментарии....
Аватара пользователя
UR-PSH
Airbus A330
Сообщения: 654
Зарегистрирован: 07 июн 2018, 22:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 107 раз
Поблагодарили: 116 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение UR-PSH » 24 июн 2019, 20:31

maxgalkov писал(а):
24 июн 2019, 19:56
Ще одна проблема в тому, що акціонери не розуміють потреби створення власного підрозділу Т/О і наполягають, що Т/О на аутсорсінгу дешевше, але по факту не зовсім. Якби були власні техніки, база, склад запчастин всі проблеми з затримками по поломкам вирішувалися б в рази швидше і не було б простою власних бортів і гарячкового фрахтування у ДжоБукБраЯнДрім. Скільки ще потрібно скандалів, щоб це дійшло до акціонерів невідомо.
Розгильдяйство хендлінгових компаній, зокрема і Аерохендлінгу зашкалює (але що хотіти від простих працівників набраних з вулиці на копійчану ЗП і важку невдячну роботу?)
Штат операторів колл центрів щодня збільшується.
Але все це не виправдовує того що відбувається: затримки, скасування рейсів, байдужість до пасажирів
alex.s
A380
Сообщения: 1081
Зарегистрирован: 04 июл 2017, 08:22
Благодарил (а): 109 раз
Поблагодарили: 282 раза
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение alex.s » 24 июн 2019, 21:04

maxgalkov писал(а):
24 июн 2019, 19:56
Ще одна проблема в тому, що акціонери не розуміють потреби створення власного підрозділу Т/О і наполягають, що Т/О на аутсорсінгу дешевше, але по факту не зовсім. Якби були власні техніки, база, склад запчастин всі проблеми з затримками по поломкам вирішувалися б в рази швидше і не було б простою власних бортів і гарячкового фрахтування у ДжоБукБраЯнДрім. Скільки ще потрібно скандалів, щоб це дійшло до акціонерів невідомо.
Розгильдяйство хендлінгових компаній, зокрема і Аерохендлінгу зашкалює (але що хотіти від простих працівників набраних з вулиці на копійчану ЗП і важку невдячну роботу?)
Штат операторів колл центрів щодня збільшується.
Судя по всему, Хендлинг тоже нужен свой. ..
В Жулянах не нравился, аэрохендлинг тоже не устраивает
Аватара пользователя
UR-PSH
Airbus A330
Сообщения: 654
Зарегистрирован: 07 июн 2018, 22:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 107 раз
Поблагодарили: 116 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение UR-PSH » 24 июн 2019, 21:32

alex.s писал(а):
24 июн 2019, 21:04
maxgalkov писал(а):
24 июн 2019, 19:56
Ще одна проблема в тому, що акціонери не розуміють потреби створення власного підрозділу Т/О і наполягають, що Т/О на аутсорсінгу дешевше, але по факту не зовсім. Якби були власні техніки, база, склад запчастин всі проблеми з затримками по поломкам вирішувалися б в рази швидше і не було б простою власних бортів і гарячкового фрахтування у ДжоБукБраЯнДрім. Скільки ще потрібно скандалів, щоб це дійшло до акціонерів невідомо.
Розгильдяйство хендлінгових компаній, зокрема і Аерохендлінгу зашкалює (але що хотіти від простих працівників набраних з вулиці на копійчану ЗП і важку невдячну роботу?)
Штат операторів колл центрів щодня збільшується.
Судя по всему, Хендлинг тоже нужен свой. ..
В Жулянах не нравился, аэрохендлинг тоже не устраивает
Что-то их все не устраивает :facepalm:
tu144
A380
Сообщения: 1030
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 14:08
Благодарил (а): 166 раз
Поблагодарили: 134 раза
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение tu144 » 24 июн 2019, 22:39

Вопрос профессионального отношения к делу...
maxgalkov, поверьте собственное ТО и хендлинг вас не спасут, если нет понимания ведения бизнеса со стороны менеджмента компании, и, тем более если акционеры не хотят услышать этот менеджмент (который кстати они же и брали на работу...).
Повторюсь, вопрос не в том иметь ли что-то своё в структуре авиакомпании, а в том как правильно построить отношения с субподрядчиками, чтобы компании с которыми вы работаете не считали, что от них, а не от вас все зависит...
Аватара пользователя
UR-PSH
Airbus A330
Сообщения: 654
Зарегистрирован: 07 июн 2018, 22:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 107 раз
Поблагодарили: 116 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение UR-PSH » 25 июн 2019, 00:06

tu144 писал(а):
24 июн 2019, 22:39
Вопрос профессионального отношения к делу...
maxgalkov, поверьте собственное ТО и хендлинг вас не спасут, если нет понимания ведения бизнеса со стороны менеджмента компании, и, тем более если акционеры не хотят услышать этот менеджмент (который кстати они же и брали на работу...).
Повторюсь, вопрос не в том иметь ли что-то своё в структуре авиакомпании, а в том как правильно построить отношения с субподрядчиками, чтобы компании с которыми вы работаете не считали, что от них, а не от вас все зависит...
Как же верно сказано
Анатолий
Airbus A319
Сообщения: 137
Зарегистрирован: 20 фев 2012, 18:34
Откуда: ODS
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 12 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение Анатолий » 25 июн 2019, 10:28

Рассказываю. Дозвонился в колл центр с утра и ответили в фейсбук:

Anatoliy, здравствуйте☺
Мы проверили информацию для Вас, и спешим Вас информировать 🙌 Мы приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию 🙏
К сожалению, питание бронируется за 48 часов до вылета, ирония, но Вы забронировали питание и дополнительные места на 18 секунд позже и программа отказалась добавлять услугу. Не волнуйтесь, наша авиакомпания может или компенсировать Вам полный возврат в размере ХХХХгрн., или же можем предоставить Вам места на борту ХХ, ХХ, ХХ и вернуть часть денег за питание в размере ХХХХ грн. 🙌

Мы остановились на втором варианте.
Реально оплата по этому заказу была произведена ровно в 12:00. То что подбронировал другой ряд для родственников, оплата была произведена в 12:04, всё прошло. По всей видимости места можно покупать и позже.
Понимаю, что ситуация спорная и с аргументами авиакомпании согласен. Но хотелось бы более оперативного реагирования и наладки этой системы. Если бы я не занялся этим вопросом и поднял его на стойке регистрации, то вполне вероятно что желаемых мест уже бы не было.
Аватара пользователя
UR-PSH
Airbus A330
Сообщения: 654
Зарегистрирован: 07 июн 2018, 22:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 107 раз
Поблагодарили: 116 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение UR-PSH » 25 июн 2019, 10:41

tu144 писал(а):
24 июн 2019, 22:39
Вопрос профессионального отношения к делу...
maxgalkov, поверьте собственное ТО и хендлинг вас не спасут, если нет понимания ведения бизнеса со стороны менеджмента компании, и, тем более если акционеры не хотят услышать этот менеджмент (который кстати они же и брали на работу...).
Повторюсь, вопрос не в том иметь ли что-то своё в структуре авиакомпании, а в том как правильно построить отношения с субподрядчиками, чтобы компании с которыми вы работаете не считали, что от них, а не от вас все зависит...
Я конечно не уверен, это всего лишь предположение, но мне кажется с таким отношением акционеров к людям которых они брали на работу, авиакомпания долго не сможет существовать
Аватара пользователя
mischko
A380
Сообщения: 6521
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:12
Откуда: AMS
Благодарил (а): 754 раза
Поблагодарили: 1799 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение mischko » 25 июн 2019, 10:44

UR-PSH писал(а):
25 июн 2019, 10:41
Я конечно не уверен, это всего лишь предположение, но мне кажется с таким отношением акционеров к людям которых они брали на работу, авиакомпания долго не сможет существовать
Та ладно, це в бізнесі "сплошь да рядом": найняти за великі гроші спеціалістів, щоб вони проаналізували процеси на підприємстві і запропонували зміни. Взяти у них документ з пропозиціями і відправити його в шредер. Робити все як робили до того.
Аватара пользователя
UR-PSH
Airbus A330
Сообщения: 654
Зарегистрирован: 07 июн 2018, 22:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 107 раз
Поблагодарили: 116 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение UR-PSH » 25 июн 2019, 10:48

mischko писал(а):
25 июн 2019, 10:44
UR-PSH писал(а):
25 июн 2019, 10:41
Я конечно не уверен, это всего лишь предположение, но мне кажется с таким отношением акционеров к людям которых они брали на работу, авиакомпания долго не сможет существовать
Та ладно, це в бізнесі "сплошь да рядом": найняти за великі гроші спеціалістів, щоб вони проаналізували процеси на підприємстві і запропонували зміни. Взяти у них документ з пропозиціями і відправити його в шредер. Робити все як робили до того.
Вони так і роблять :lol:
Створили авіакомпанію, а що воно таке і що з цим робити: не знають.
Аватара пользователя
mischko
A380
Сообщения: 6521
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:12
Откуда: AMS
Благодарил (а): 754 раза
Поблагодарили: 1799 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение mischko » 25 июн 2019, 10:55

UR-PSH писал(а):
25 июн 2019, 10:48
Вони так і роблять :lol:
Створили авіакомпанію, а що воно таке і що з цим робити: не знають.
Але це не обов'язково означає, що вони загнуться. Такий стан справ досить поширений і на заході, де, здавалось би і бізнес-школи є, і конкуренція, і все одно...
sashkin
Airbus A319
Сообщения: 281
Зарегистрирован: 03 сен 2018, 07:29
Благодарил (а): 62 раза
Поблагодарили: 30 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение sashkin » 25 июн 2019, 11:16

Анатолий писал(а):
25 июн 2019, 10:28
Рассказываю. Дозвонился в колл центр с утра и ответили в фейсбук:

Anatoliy, здравствуйте☺
Мы проверили информацию для Вас, и спешим Вас информировать 🙌 Мы приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию 🙏
К сожалению, питание бронируется за 48 часов до вылета, ирония, но Вы забронировали питание и дополнительные места на 18 секунд позже и программа отказалась добавлять услугу. Не волнуйтесь, наша авиакомпания может или компенсировать Вам полный возврат в размере ХХХХгрн., или же можем предоставить Вам места на борту ХХ, ХХ, ХХ и вернуть часть денег за питание в размере ХХХХ грн. 🙌

Мы остановились на втором варианте.
Реально оплата по этому заказу была произведена ровно в 12:00. То что подбронировал другой ряд для родственников, оплата была произведена в 12:04, всё прошло. По всей видимости места можно покупать и позже.
Понимаю, что ситуация спорная и с аргументами авиакомпании согласен. Но хотелось бы более оперативного реагирования и наладки этой системы. Если бы я не занялся этим вопросом и поднял его на стойке регистрации, то вполне вероятно что желаемых мест уже бы не было.
Питание за 48ч, места за 24ч.
syxiv_dan
Airbus A340
Сообщения: 952
Зарегистрирован: 04 авг 2017, 02:29
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 150 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение syxiv_dan » 26 июн 2019, 13:19

Сорян,що пишу сюди. Джоін закриває Туреччину з більшості регіонів. Залишається Київ, Одеса, Львів, Харків і Запоріжжя. Отака фігня малята. Все як завжди, в розпал сезону, коли продано купу турів закрити усе і розвозити людей автобусами
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6586
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 13:03
Благодарил (а): 444 раза
Поблагодарили: 452 раза
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение Alександр » 26 июн 2019, 13:21

Это было понятно изначально
Аватара пользователя
UR-PSH
Airbus A330
Сообщения: 654
Зарегистрирован: 07 июн 2018, 22:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 107 раз
Поблагодарили: 116 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение UR-PSH » 26 июн 2019, 13:46

syxiv_dan писал(а):
26 июн 2019, 13:19
Сорян,що пишу сюди. Джоін закриває Туреччину з більшості регіонів. Залишається Київ, Одеса, Львів, Харків і Запоріжжя. Отака фігня малята. Все як завжди, в розпал сезону, коли продано купу турів закрити усе і розвозити людей автобусами
Ну це джоїн, навіть не дивно.
Аватара пользователя
andrewcrow
A380
Сообщения: 1156
Зарегистрирован: 21 дек 2010, 10:15
Откуда: IEV
Благодарил (а): 38 раз
Поблагодарили: 44 раза
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение andrewcrow » 26 июн 2019, 14:28

syxiv_dan писал(а):
26 июн 2019, 13:19
Сорян,що пишу сюди. Джоін закриває Туреччину з більшості регіонів. Залишається Київ, Одеса, Львів, Харків і Запоріжжя. Отака фігня малята. Все як завжди, в розпал сезону, коли продано купу турів закрити усе і розвозити людей автобусами
Лучше несколько часов в автобусе в дороге, чем сутки в чистой зоне аэропорта без воды и еды в ожидании вылета.
Spirit
Airbus A320
Сообщения: 376
Зарегистрирован: 16 янв 2014, 23:42
Откуда: KHE
Благодарил (а): 128 раз
Поблагодарили: 59 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение Spirit » 26 июн 2019, 15:12

andrewcrow писал(а):
26 июн 2019, 14:28
syxiv_dan писал(а):
26 июн 2019, 13:19
Сорян,що пишу сюди. Джоін закриває Туреччину з більшості регіонів. Залишається Київ, Одеса, Львів, Харків і Запоріжжя. Отака фігня малята. Все як завжди, в розпал сезону, коли продано купу турів закрити усе і розвозити людей автобусами
Лучше несколько часов в автобусе в дороге, чем сутки в чистой зоне аэропорта без воды и еды в ожидании вылета.
А можно еще сначала несколько часов в автобусе, а потом еще сутки в чистой зоне😹
Аватара пользователя
andrewcrow
A380
Сообщения: 1156
Зарегистрирован: 21 дек 2010, 10:15
Откуда: IEV
Благодарил (а): 38 раз
Поблагодарили: 44 раза
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение andrewcrow » 26 июн 2019, 16:02

Spirit писал(а):
26 июн 2019, 15:12
А можно еще сначала несколько часов в автобусе, а потом еще сутки в чистой зоне😹
Кому какой отдых нравится.
Никто не заствляет покупать у данного туроператора туры, альтернатива есть.
syxiv_dan
Airbus A340
Сообщения: 952
Зарегистрирован: 04 авг 2017, 02:29
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 150 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение syxiv_dan » 26 июн 2019, 16:08

andrewcrow писал(а):
26 июн 2019, 16:02
Spirit писал(а):
26 июн 2019, 15:12
А можно еще сначала несколько часов в автобусе, а потом еще сутки в чистой зоне😹
Кому какой отдых нравится.
Никто не заствляет покупать у данного туроператора туры, альтернатива есть.
Це точно. Чернівцями, наприклад, в даному випадку пощастило, бо залишається ще три рейси на тиждень на МаАУ від туі і тпг
Аватара пользователя
mischko
A380
Сообщения: 6521
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:12
Откуда: AMS
Благодарил (а): 754 раза
Поблагодарили: 1799 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение mischko » 26 июн 2019, 16:10

syxiv_dan писал(а):
26 июн 2019, 16:08
Це точно. Чернівцями, наприклад, в даному випадку пощастило, бо залишається ще три рейси на тиждень на МаАУ від туі і тпг
А що - Буковина була під Джойном вся? Інші туроператори нею не літали?
syxiv_dan
Airbus A340
Сообщения: 952
Зарегистрирован: 04 авг 2017, 02:29
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 150 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение syxiv_dan » 26 июн 2019, 17:25

Наче так. Не бачив, щоб хтось ще продавав. Але я й не дуже прискіпливо моніторив
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 11 гостей