SkyUp - чартерный лоу-кост

Glucker
A380
Повідомлень: 1586
З нами з: 29 березня 2009, 02:26
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення Glucker »

Ну що, робимо ставки, будуть відміни рейсів на період розпродаж акційних квитків, чи ні?)
makor
модератор
Повідомлень: 4937
З нами з: 11 січня 2014, 17:37
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення makor »

ну акционные билеты были даже на ближайшую неделю в европу )) можно было успеть. По завечтам тех, кто планировать собирался только на 2 дня вперед путешествия.
Аватар користувача
denya24
A380
Повідомлень: 1116
З нами з: 27 березня 2019, 17:27
Звідки: HRK, IEV, LCY
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення denya24 »

Ставлю на то, что до 10 января не будут резать рейсы, а дальше уже будут смотреть по продажам
Apex
Airbus A318
Повідомлень: 54
З нами з: 09 серпня 2017, 13:30
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення Apex »

makor писав: 16 грудня 2021, 17:35 ну вы бы еще часа через 4 искали. в 14 было несколько дат в Лиссабон.
Судя по всему, со спросом в Лиссабон все плохо. Выбросили в продажу еще несколько билетов. Только что купил Киев-Лиссабон на 24 января, еще остаются билеты на 31 января туда и 24 января назад.
LIS.png
Аватар користувача
Sentry
модератор
Повідомлень: 10223
З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
Звідки: KBP, MEL
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення Sentry »

По многим направлениям добавили дешевые билеты, но только на послепраздничные даты. Так что может будут резать.

АПД: Хотя, в Прагу по 545 есть и на это воскресенье.
Аватар користувача
Igoresha
A380
Повідомлень: 5434
З нами з: 05 лютого 2013, 10:43
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення Igoresha »

И в Мадрид на следующую неделю
makor
модератор
Повідомлень: 4937
З нами з: 11 січня 2014, 17:37
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення makor »

Кстати кто тут писал что они Бодрум и Даламан бросили )) отлично выставили в продажу или на сбор денег :)
Аватар користувача
asu
Airbus A340
Повідомлень: 742
З нами з: 19 березня 2013, 15:03
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення asu »

makor писав: 17 грудня 2021, 19:14 Кстати кто тут писал что они Бодрум и Даламан бросили )) отлично выставили в продажу или на сбор денег :)
Зовсім нещодавно додали, вже після розпродажу на літню навігацію.
Враховуючи істерію по Омікрону в Європі, Туреччина влітку буде знову користуватися попитом. Тож, думаю, СкайАп туди полетить.
desaparecida
Airbus A318
Повідомлень: 21
З нами з: 08 серпня 2021, 22:42
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення desaparecida »

Всем привет!

Наконец-то сама узнала все прелести Скайапа:) PQ732 - задержка на 17 часов. Должен из Аликанте вылететь в 17:50. В итоге он и из Киева вылетел на 3 часа позже. А в Аликанте и вовсе сесть не получилось. Из-за тумана ушел на запасной аэродром в Валенсии. Рейс отменили. Потом прислали сообщение, что вылет будет в 11 утра из Валенсии.

Ну а дальше - горячая линия SkyUp лежит, представителей перевозчика в аэропорту нет, куча недовольных пассажиров:( Естественно, ни еды, ни воды, ни отель никто не предложил. Представители Иберии (которая от имени SkyUp уполномочена была) сначала говорили - мол, лучше своим ходом на такси ехать. В итоге, Иберия таки дала автобусы, привезли народ в VLC. На этом собственно - все. Отель, еду, воду никто не дал. Как получать новые посадочные - непонятно. Рейса PQ732 в расписании аэропорта пока нету. Народ спит на полу. Естественно, веры в какие-либо финансовые компенсации или прочие плюшки от Скайапа нет. Надеюсь, что хоть до НГ таки довезут до Киева.

Грустно это все:(
Аватар користувача
Sentry
модератор
Повідомлень: 10223
З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
Звідки: KBP, MEL
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення Sentry »

desaparecida писав: 31 грудня 2021, 04:30 Всем привет!

Наконец-то сама узнала все прелести Скайапа:) PQ732 - задержка на 17 часов. Должен из Аликанте вылететь в 17:50. В итоге он и из Киева вылетел на 3 часа позже. А в Аликанте и вовсе сесть не получилось. Из-за тумана ушел на запасной аэродром в Валенсии. Рейс отменили. Потом прислали сообщение, что вылет будет в 11 утра из Валенсии.

Ну а дальше - горячая линия SkyUp лежит, представителей перевозчика в аэропорту нет, куча недовольных пассажиров:( Естественно, ни еды, ни воды, ни отель никто не предложил. Представители Иберии (которая от имени SkyUp уполномочена была) сначала говорили - мол, лучше своим ходом на такси ехать. В итоге, Иберия таки дала автобусы, привезли народ в VLC. На этом собственно - все. Отель, еду, воду никто не дал. Как получать новые посадочные - непонятно. Рейса PQ732 в расписании аэропорта пока нету. Народ спит на полу. Естественно, веры в какие-либо финансовые компенсации или прочие плюшки от Скайапа нет. Надеюсь, что хоть до НГ таки довезут до Киева.

Грустно это все:(
В такой ситуации, лучшее, что можно сделать - организовать все самостоятельно и требовать пост фактум оплаты от АК, если есть финансовая возможность. Право на это у Вас есть, согласно требованиям ЕС (а также украинским законам) АК обязана обеспечить и гостиницу, и питание, и трансфер в новый аэропорт вылета. К сожалению, если АК этого не обеспечила, и Вы не обеспечили этого самостоятельно, то никаких компенсаций не положено.

Другое дело, что т.к. это СкайАп, вероятнее всего, требовать компенсацию фактических затрат наверняка прийдется в украинском суде. Хотя можно пробовать и через испанского регулятора, т.к. вылет из Испании, а также через европейские фирмы-помогалы, если они согласятся работать со СкайАп.
Аватар користувача
SergeyL
A380
Повідомлень: 1073
З нами з: 08 березня 2017, 16:51
Звідки: Kyiv
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення SergeyL »

Мне от самой большой фирмы-помогалы через 3 месяца пришёл ответ, что иду я куда подальше в плане попыток что-то стребовать со СкайАп, хотя у меня рейс был из ЕС и все требования по компенсации были адекватны. Дадут ваучер с 15% скидкой и всех делов.
Аватар користувача
Sentry
модератор
Повідомлень: 10223
З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
Звідки: KBP, MEL
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення Sentry »

SergeyL писав: 31 грудня 2021, 12:05 Мне от самой большой фирмы-помогалы через 3 месяца пришёл ответ, что иду я куда подальше в плане попыток что-то стребовать со СкайАп, хотя у меня рейс был из ЕС и все требования по компенсации были адекватны. Дадут ваучер с 15% скидкой и всех делов.
Да, на помогал в этом плане надежд мало. Они работают там, где легко, или хотя бы там, где перспективно. А там, где нужно много работать - им не интересно.

Можно жаловаться испанскому регулятору, или идти через омбудсмена или суд. Зависит от суммы, если это компенсация за гостиницу, питание и проезд, то суд может того не стоить (в Испании), уж лучше в Украине. А если компенсация за задержку\отмену рейса в зоне 400 евро\чел на семью, то думаю суд очень даже окупится.
Аватар користувача
SergeyL
A380
Повідомлень: 1073
З нами з: 08 березня 2017, 16:51
Звідки: Kyiv
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення SergeyL »

Дык отмена рейса произошла по погоде (и судя по всему, не фиктивно), 400 ойро не дадут. До Валенсии Иберия автобусами привезла, тоже не выйдет что-то сбить. За еду-воду-гостиницу (которой скорее всего не было, раз вылет назначили на утро) можно бодаться, но вангую следующий сценарий: СкайАп вежливо извинится и даст ваучер (может даже не на 15%, а на целых 20), а судиться за воду и бутерброды бесполезно. Репутация? Да им пофиг.
Пы.Сы. в моем случае (Ираклион) воду и слабосъедобные булки с сыром предоставили, странно, что в Аликанте даже с этим поморозились.
Аватар користувача
Sentry
модератор
Повідомлень: 10223
З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
Звідки: KBP, MEL
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення Sentry »

SergeyL писав: 31 грудня 2021, 13:25 Дык отмена рейса произошла по погоде (и судя по всему, не фиктивно), 400 ойро не дадут. До Валенсии Иберия автобусами привезла, тоже не выйдет что-то сбить. За еду-воду-гостиницу (которой скорее всего не было, раз вылет назначили на утро) можно бодаться, но вангую следующий сценарий: СкайАп вежливо извинится и даст ваучер (может даже не на 15%, а на целых 20), а судиться за воду и бутерброды бесполезно. Репутация? Да им пофиг.
Пы.Сы. в моем случае (Ираклион) воду и слабосъедобные булки с сыром предоставили, странно, что в Аликанте даже с этим поморозились.
11 утра - вполне норм, чтобы отдохнуть в гостинице. Но да, гостиница с завтраком "на сейчас" + ужин (опционально, не каждому так поздно он нужен) это 80-150 евро. Если хендлинг предлагает добираться самостоятельно, то это либо автобус (4 часа, несколько пересадок), либо такси (2 часа), либо прокатное авто. И вот тут я без понятия, сколько может стоить такси, но думаю 100 евро может. Итого 200-250 евро можно требовать компенсации за комфортные условия ожидания рейса. В нашем суде может даже оно того стоит.

Вопрос только, как потом доказать, что добираться самостоятельно рекомендовал именно хендлинг.
Аватар користувача
SergeyL
A380
Повідомлень: 1073
З нами з: 08 березня 2017, 16:51
Звідки: Kyiv
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення SergeyL »

Sentry писав: 31 грудня 2021, 13:42
SergeyL писав: 31 грудня 2021, 13:25 Дык отмена рейса произошла по погоде (и судя по всему, не фиктивно), 400 ойро не дадут. До Валенсии Иберия автобусами привезла, тоже не выйдет что-то сбить. За еду-воду-гостиницу (которой скорее всего не было, раз вылет назначили на утро) можно бодаться, но вангую следующий сценарий: СкайАп вежливо извинится и даст ваучер (может даже не на 15%, а на целых 20), а судиться за воду и бутерброды бесполезно. Репутация? Да им пофиг.
Пы.Сы. в моем случае (Ираклион) воду и слабосъедобные булки с сыром предоставили, странно, что в Аликанте даже с этим поморозились.
11 утра - вполне норм, чтобы отдохнуть в гостинице. Но да, гостиница с завтраком "на сейчас" + ужин (опционально, не каждому так поздно он нужен) это 80-150 евро. Если хендлинг предлагает добираться самостоятельно, то это либо автобус (4 часа, несколько пересадок), либо такси (2 часа), либо прокатное авто. И вот тут я без понятия, сколько может стоить такси, но думаю 100 евро может. Итого 200-250 евро можно требовать компенсации за комфортные условия ожидания рейса. В нашем суде может даже оно того стоит.

Вопрос только, как потом доказать, что добираться самостоятельно рекомендовал именно хендлинг.
Если я правильно понял, хендлинг сначала рекомендовал на таксо, но потом Иберия предоставила автобусы, поэтому за трансфер тоже не собьешь. А гостиницу можно было бы снять самому и потом повесить расходы на АК (которая в данном случае влегкую может проморозиться), но тут еще фактор неопределенности с вылетом рейса играет роль. Снимешь так гостиницу, приедешь с утреца в аэропорт - а самолет уже улетел.
Пы.Сы. у меня двоюродная сестра с семейством как-то в аккурат под НГ застряла в Стамбуле, первый рейс опоздал и слетела стыковка в Люксембург. Несмотря на то, что это базовый аэропорт, все представители туркишей ушли на жесточайший мороз, никто ничего не предоставил и ничем не помогал. В итоге пришлось покупать тикеты на четверых на другую АК за свои деньги (а это при покупке день в день, еще и перед НГ, завесило в бюджет африканской страны). Но: мало того, что постфактум абсолютно все до копейки компенсировали, так еще и предоставили ваучер на раунд-трип в бизнес-классе в любом направлении. Ибо репутация дорого стоит. А у СкайАпа репутации нет и им она не нужна, зачем париться? В украинских судах пассажиру бодаться скорее всего бесполезно, а в европейских - вряд ли рентабельно. А если 1 из 100 и отсудит пару сотен евро - ну ок, отдадут.
Аватар користувача
Sentry
модератор
Повідомлень: 10223
З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
Звідки: KBP, MEL
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення Sentry »

ТК в плане поддержки тоже не всегда блистает ))

Сейчас уже ничего со СкайАп не собъешь, т.к. трат по факту нет. Но если ситуация: хендлинг сообщает "добирайтесь сами", приходит уведомление о рейсе в 11:00 завтра. Пассажир не обязан разбивать лагерь рядом с хендлингом и ждать у моря погоды. Как проинформировали - так и поступает: берет такси, гостиницу, и приезжает в аэропорт к 9:00 завтра. Ну и иногда проверяет, что рейс не перенесли еще дальше. Хендлинг является полномочным представителем АК и его рекомендация = рекомендация АК.

Вопрос в том, как потом доказать, что действовал в полном соответствии с рекомендациями АК, а не мне все это приснилось.
Аватар користувача
SergeyL
A380
Повідомлень: 1073
З нами з: 08 березня 2017, 16:51
Звідки: Kyiv
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення SergeyL »

Да, именно так, какие ваши доказательства?(с). В случая СкайАпа, и ему подобных, есть огромный шанс никакой компенсации за свои расходы в итоге не получить. Так поступают все конторы-однодневки во всем мире: непосредственно в момент факапа всеми правдами и неправдами отбрехаться, наобещать и не допустить какого-то явного бунта, а потом уйти на мороз, авось само рассосется.
Аватар користувача
AlexK
A380
Повідомлень: 4760
З нами з: 04 травня 2010, 01:47
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення AlexK »

Впервые слетал Скайапом (Дубай-Киев). Впечатления смешанные. Притом, что багаж можно добавить и оплатить на сайте, дополнительное место ручной клади нужно просить добавить через службу поддержки. Высланный линк не срабатывал почему-то. Но хорошо, хоть оперативно отвечали. Никакого подтверждения второго места ручной клади тоже не было, и в брони я его так и не нашел. Но на регистрации в Дубаи никто ничего не спрашивал и ручную кладь не проверял. И не взвешивал. Что тоже странно, учитывая их идиотский лимит в 9 кг. И тариф за багаж 25 баксов за 12 кг на этом направлении тоже довольно странный. Крупную ручную кладь в багаж не предлагают сдать—в результате споры за место на полке. Но у всех на регистрации просят показать подтверждение онлайн чекина—странно, разве они не видят это в системе? Люди перед мной в очереди не зачекинились онлайн и очень удивились, что регистрация в аэропорту платная. Молодые парень и девушка (украинцы) стали говорить, что никогда о таком не слышали и ни у одной а/к такого нет. Интересно, какой а/к они прилетали в Дубай?
Полет был нормальный, в общем. Правда, в Дубаи под дождем посадка через телетрап, а в Борисполе под дождем и в холод высадка через автобус (на рейсе были пассажиры (не украинцы) в футболках).
На рейсе от имени какого-то девелопера-партнера раздавали бесплатные подарочные детские пледы. Взрослые пледы (не подарочные) по просьбе тоже выдавали, но после посадки напомнили, что их надо отдать.
Ещё очень странно, что оплату принимали наличными или физическими карточками (причем какие-то люди платили в долларах/евро, а сдачу им высчитывали в гривне, и всё это занимало очень много времени)—на WizzAir Abu Dhabi оплату принимали только картами (включая GooglePay/ApplePay). Интересно, что мешает Скайапу принимать в полете бесконтактные платежи?
Багаж не сдавал, но когда вышел в зал выдачи багажа, он как раз начинал подаваться на ленту.
А пограничница с улыбкой сказала: «Вітаю вдома!»
Аватар користувача
asu
Airbus A340
Повідомлень: 742
З нами з: 19 березня 2013, 15:03
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення asu »

Перед новим роком SkyUp запропонував написати листа Санті із бажаним маршрутом та датою вильотів. Написав листа на переліт Київ - Стамбул - Київ на потрібні дати у квітні, і у відповідь отримав промокод зі знижкою 50%. Враховуючи те, що промокод застосовувався до повної вартості (тариф + збори), на чотирьох осіб вийшла дуже непогана знижка.
Аватар користувача
shoreditch
Airbus A318
Повідомлень: 36
З нами з: 05 липня 2021, 22:40
Контактна інформація:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Повідомлення shoreditch »

asu писав: 02 січня 2022, 17:36 Перед новим роком SkyUp запропонував написати листа Санті із бажаним маршрутом та датою вильотів. Написав листа на переліт Київ - Стамбул - Київ на потрібні дати у квітні, і у відповідь отримав промокод зі знижкою 50%. Враховуючи те, що промокод застосовувався до повної вартості (тариф + збори), на чотирьох осіб вийшла дуже непогана знижка.
Мне тоже пришла 50%. Не заметили, на покупку багажа в безбагажном тарифе тоже распространяется? Хочу спортснаряжение добавить.
Відповісти

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Google [Bot] і 21 гість