SkyUp - чартерный лоу-кост

[Sentry]

Увы, еще одна причина не связываться с украинскими бизнесами. В 2018 мне МАУ оформили возврат под диктовку паспортных данных, без ксероксов и подписей, и то я был очень недоволен. Но вообще, это какой-то каменный век, когда для того, чтобы получить то, что мне обязаны вернуть, на самом деле нужно отправить кучу документов. Хотя это не я отказываюсь от товара, а АК просто решила не лететь. И да, тоже самое относится к обычным магазинам. Почему-то зарубежные АК (и даже Белавиа!) без проблем вернули деньги не потребовав никаких документов.

Конечно же я не буду ничего никуда отправлять. Думаю, что в течении лета наверняка куда-то слетаю СкайАп. Но сделаю выводы, и любые возвраты от украинских АК будут требовать через чарджбек. Так гораздо менее хлопотно.

ПС. А ведь всего-то нужно, что давать бонус тем, кто оставляет деньги в виде ваучера. Визз дает +20%, МАУ +25%, и только СкайАп самый умный и не дает ничего.

[Bagach]

Увы, еще одна причина не связываться с украинскими бизнесами.
...
Но сделаю выводы, и любые возвраты от украинских АК будут требовать через чарджбек. Так гораздо менее хлопотно.

Тоже решил если и пользоваться украинскими АК, то с "хеджированием" рисков:
1. Небольшая сумма покупки, чтобы не жалко было потерять деньги.
2. Нужно быть готовым к переносам и отменам рейсов с последующей задержкой возврата, и, как следствие, к возможной процедуре чарджбека.

[asu]

В 2018 мне МАУ оформили возврат под диктовку паспортных данных, без ксероксов и подписей, и то я был очень недоволен.

МАУ зараз теж просить копії паспортів усіх пасажирів в бронюванні для будь-яких операції.

[Sentry]

МАУ зараз теж просить копії паспортів усіх пасажирів в бронюванні для будь-яких операції.

Спасибо, значит и с ними буду осторожен. Но у МАУ по крайней мере дают +25% к ваучеру, так что у них я быть может и ваучером бы взял, летать-то все равно буду. Если МАУ будет, конечно.

[BIKTOP]

Возвращал неисправную флешку году так в 2008. Тогда в магазине потребовали паспорт, сделали ксерокс для бухгалтерии.

Если мы говорим про платежные карты - это пережиток прошлого потому, что можно вернуть только на ту карту с которой платили. Если про нал, то там есть основания требовать с Вас документ. И воровство, и тупой обнал торговой точкой как бы никто не отменял.

[makor]

МАУ зараз теж просить копії паспортів усіх пасажирів в бронюванні для будь-яких операції.

Спасибо, значит и с ними буду осторожен. Но у МАУ по крайней мере дают +25% к ваучеру, так что у них я быть может и ваучером бы взял, летать-то все равно буду. Если МАУ будет, конечно.

только мау просит фото им скинуть, а не почтой слать по адресу. И фото они просят уже года два или даже больше, при обращении в ФБ,

[nyakove]

К сожалению это нормы и требования законов Украины.. Недавно возращал товар в магазине, тоже без паспорта, заявления в двух экземплярах мелким шрифтом и карты с которой платил не вернешь. А если платил телефоном - то мрак полный..

Почти всегда плачу телефоном, а не физической картой, проблем с возрастом не возникало. Да, паспорт и бумажное заявление обычно требуется, но в остальном - просто телефон прикладывается к терминалу вместо карты, и на том всё

[zbruch]

МАУ зараз теж просить копії паспортів усіх пасажирів в бронюванні для будь-яких операції.

А вот мне на удивление МАУ деньги вернула безо всяких дополнительных просьб летом. В первом слуяае после звонка в службу поддержки деньги вообще упали на счет через неделю, во втором попросили заполнить форму на сайте о возврате, я заполнил и ждал денег около месяца. Быстрее только туркиши вернули - в онлайн режиме через три дня после запроса в декабре деньги аергулись.

[Bagach]

А вот мне на удивление МАУ деньги вернула безо всяких дополнительных просьб летом. В первом слуяае после звонка в службу поддержки деньги вообще упали на счет через неделю, во втором попросили заполнить форму на сайте о возврате, я заполнил и ждал денег около месяца.

Колл-центр вроде ж еще с весны не работает. Везучий вы человек, если вам МАУ так быстро вернуло деньги.

[zbruch]

А вот мне на удивление МАУ деньги вернула безо всяких дополнительных просьб летом. В первом слуяае после звонка в службу поддержки деньги вообще упали на счет через неделю, во втором попросили заполнить форму на сайте о возврате, я заполнил и ждал денег около месяца.

Колл-центр вроде ж еще с весны не работает. Везучий вы человек, если вам МАУ так быстро вернуло деньги.

Хмм возможно тогда я им написал. Или в первом случае еще застал кроо центр. Не помню уже точно. Но все было идеально я аж удивился. Райнов ждал пол года 4 рейса отбиваясь от ваучров, а вот поляков жду до сих пор, сначала было перенес с мая на октябрь, потом слава богу они рейс отменили и я смог потребовать возврат, но вот уже 4 месяц все жду.

[AZP]

К сожалению это нормы и требования законов Украины.. Недавно возращал товар в магазине, тоже без паспорта, заявления в двух экземплярах мелким шрифтом и карты с которой платил не вернешь. А если платил телефоном - то мрак полный..

Не везде.
Бывало, в Ашане возвращал какую-то мелочь (типа, два раза бананы пробил на самокассе) - подошёл в отдел информации, мне насыпали наличных и всё.
А вот в Эпицентре, когда возвращал новый товар в течение пресловутых 14 дней - да, паспорт, карта с которой платил...но там это на сайте хоть написано, можно заранее прочитать и в карман сунуть, прежде чем идти.

[Bagach]

а вот поляков жду до сих пор, сначала было перенес с мая на октябрь, потом слава богу они рейс отменили и я смог потребовать возврат, но вот уже 4 месяц все жду.

Поляки еще те "жуки". У самого ихний билет, по дурости перенесенный с сентября на апрель. Жду отмены, а потом планирую чарджбек. Платил в гривне, миль не использовал, да и дедлайн по чарджбеку будет в том же мае.

[chukinson]

просто телефон прикладывается к терминалу вместо карты, и на том всё

Мне один раз рассказывали, что GPay эммулирует карту с другим номером и просили принести выписку со счета, что действительно я платил так как по их словам зачисление пойдет на реквизиты физической карты, а они не совпадают с GPay. Показал в телефоне операцию и отвязались.
Скорее всего пытались мягко отшить и не возвращать.

[SergeyL]

Как-то купил в Новусе французский сыр с плесенью (упакованный на производстве, магазин не при делах), просидел полночи на горшке. Утром пришел в Новус с остатком сыра и чеком (хорошо, что сохранил), сказал, что деньги хочу за хреновый товар. Просто кэша на кассе отсыпали и все дела. Никаких паспортов и т.д.

[tu144]

У SkyUp меняются нормы перевозки ручной клади. Базовый предмет станет тяжелее, а пассажиры с более дорогими тарифами получают дополнительные бонусы

https://www.avianews.com/ukraine/2021/0 ... gage_2021/