SkyUp - чартерный лоу-кост

Обсуждения, комментарии....
Аватара пользователя
UR-UIA
Airbus A340
Сообщения: 847
Зарегистрирован: 07 июн 2018, 23:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 176 раз
Поблагодарили: 166 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение UR-UIA »

maxgalkov писал(а):
24 июн 2019, 20:56
Ще одна проблема в тому, що акціонери не розуміють потреби створення власного підрозділу Т/О і наполягають, що Т/О на аутсорсінгу дешевше, але по факту не зовсім. Якби були власні техніки, база, склад запчастин всі проблеми з затримками по поломкам вирішувалися б в рази швидше і не було б простою власних бортів і гарячкового фрахтування у ДжоБукБраЯнДрім. Скільки ще потрібно скандалів, щоб це дійшло до акціонерів невідомо.
Розгильдяйство хендлінгових компаній, зокрема і Аерохендлінгу зашкалює (але що хотіти від простих працівників набраних з вулиці на копійчану ЗП і важку невдячну роботу?)
Штат операторів колл центрів щодня збільшується.
Але все це не виправдовує того що відбувається: затримки, скасування рейсів, байдужість до пасажирів
alex.s
A380
Сообщения: 2075
Зарегистрирован: 04 июл 2017, 09:22
Благодарил (а): 302 раза
Поблагодарили: 650 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение alex.s »

maxgalkov писал(а):
24 июн 2019, 20:56
Ще одна проблема в тому, що акціонери не розуміють потреби створення власного підрозділу Т/О і наполягають, що Т/О на аутсорсінгу дешевше, але по факту не зовсім. Якби були власні техніки, база, склад запчастин всі проблеми з затримками по поломкам вирішувалися б в рази швидше і не було б простою власних бортів і гарячкового фрахтування у ДжоБукБраЯнДрім. Скільки ще потрібно скандалів, щоб це дійшло до акціонерів невідомо.
Розгильдяйство хендлінгових компаній, зокрема і Аерохендлінгу зашкалює (але що хотіти від простих працівників набраних з вулиці на копійчану ЗП і важку невдячну роботу?)
Штат операторів колл центрів щодня збільшується.
Судя по всему, Хендлинг тоже нужен свой. ..
В Жулянах не нравился, аэрохендлинг тоже не устраивает
Аватара пользователя
UR-UIA
Airbus A340
Сообщения: 847
Зарегистрирован: 07 июн 2018, 23:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 176 раз
Поблагодарили: 166 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение UR-UIA »

alex.s писал(а):
24 июн 2019, 22:04
maxgalkov писал(а):
24 июн 2019, 20:56
Ще одна проблема в тому, що акціонери не розуміють потреби створення власного підрозділу Т/О і наполягають, що Т/О на аутсорсінгу дешевше, але по факту не зовсім. Якби були власні техніки, база, склад запчастин всі проблеми з затримками по поломкам вирішувалися б в рази швидше і не було б простою власних бортів і гарячкового фрахтування у ДжоБукБраЯнДрім. Скільки ще потрібно скандалів, щоб це дійшло до акціонерів невідомо.
Розгильдяйство хендлінгових компаній, зокрема і Аерохендлінгу зашкалює (але що хотіти від простих працівників набраних з вулиці на копійчану ЗП і важку невдячну роботу?)
Штат операторів колл центрів щодня збільшується.
Судя по всему, Хендлинг тоже нужен свой. ..
В Жулянах не нравился, аэрохендлинг тоже не устраивает
Что-то их все не устраивает :facepalm:
tu144
A380
Сообщения: 1313
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 15:08
Благодарил (а): 289 раз
Поблагодарили: 188 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение tu144 »

Вопрос профессионального отношения к делу...
maxgalkov, поверьте собственное ТО и хендлинг вас не спасут, если нет понимания ведения бизнеса со стороны менеджмента компании, и, тем более если акционеры не хотят услышать этот менеджмент (который кстати они же и брали на работу...).
Повторюсь, вопрос не в том иметь ли что-то своё в структуре авиакомпании, а в том как правильно построить отношения с субподрядчиками, чтобы компании с которыми вы работаете не считали, что от них, а не от вас все зависит...
Аватара пользователя
UR-UIA
Airbus A340
Сообщения: 847
Зарегистрирован: 07 июн 2018, 23:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 176 раз
Поблагодарили: 166 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение UR-UIA »

tu144 писал(а):
24 июн 2019, 23:39
Вопрос профессионального отношения к делу...
maxgalkov, поверьте собственное ТО и хендлинг вас не спасут, если нет понимания ведения бизнеса со стороны менеджмента компании, и, тем более если акционеры не хотят услышать этот менеджмент (который кстати они же и брали на работу...).
Повторюсь, вопрос не в том иметь ли что-то своё в структуре авиакомпании, а в том как правильно построить отношения с субподрядчиками, чтобы компании с которыми вы работаете не считали, что от них, а не от вас все зависит...
Как же верно сказано
Анатолий
Airbus A319
Сообщения: 152
Зарегистрирован: 20 фев 2012, 18:34
Откуда: ODS
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 15 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение Анатолий »

Рассказываю. Дозвонился в колл центр с утра и ответили в фейсбук:

Anatoliy, здравствуйте☺
Мы проверили информацию для Вас, и спешим Вас информировать 🙌 Мы приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию 🙏
К сожалению, питание бронируется за 48 часов до вылета, ирония, но Вы забронировали питание и дополнительные места на 18 секунд позже и программа отказалась добавлять услугу. Не волнуйтесь, наша авиакомпания может или компенсировать Вам полный возврат в размере ХХХХгрн., или же можем предоставить Вам места на борту ХХ, ХХ, ХХ и вернуть часть денег за питание в размере ХХХХ грн. 🙌

Мы остановились на втором варианте.
Реально оплата по этому заказу была произведена ровно в 12:00. То что подбронировал другой ряд для родственников, оплата была произведена в 12:04, всё прошло. По всей видимости места можно покупать и позже.
Понимаю, что ситуация спорная и с аргументами авиакомпании согласен. Но хотелось бы более оперативного реагирования и наладки этой системы. Если бы я не занялся этим вопросом и поднял его на стойке регистрации, то вполне вероятно что желаемых мест уже бы не было.
За это сообщение автора Анатолий поблагодарил:
Langeron
Рейтинг: 3.57%
Аватара пользователя
UR-UIA
Airbus A340
Сообщения: 847
Зарегистрирован: 07 июн 2018, 23:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 176 раз
Поблагодарили: 166 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение UR-UIA »

tu144 писал(а):
24 июн 2019, 23:39
Вопрос профессионального отношения к делу...
maxgalkov, поверьте собственное ТО и хендлинг вас не спасут, если нет понимания ведения бизнеса со стороны менеджмента компании, и, тем более если акционеры не хотят услышать этот менеджмент (который кстати они же и брали на работу...).
Повторюсь, вопрос не в том иметь ли что-то своё в структуре авиакомпании, а в том как правильно построить отношения с субподрядчиками, чтобы компании с которыми вы работаете не считали, что от них, а не от вас все зависит...
Я конечно не уверен, это всего лишь предположение, но мне кажется с таким отношением акционеров к людям которых они брали на работу, авиакомпания долго не сможет существовать
Аватара пользователя
mischko
A380
Сообщения: 8677
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:12
Откуда: AMS
Благодарил (а): 1620 раз
Поблагодарили: 3114 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение mischko »

UR-PSH писал(а):
25 июн 2019, 11:41
Я конечно не уверен, это всего лишь предположение, но мне кажется с таким отношением акционеров к людям которых они брали на работу, авиакомпания долго не сможет существовать
Та ладно, це в бізнесі "сплошь да рядом": найняти за великі гроші спеціалістів, щоб вони проаналізували процеси на підприємстві і запропонували зміни. Взяти у них документ з пропозиціями і відправити його в шредер. Робити все як робили до того.
За это сообщение автора mischko поблагодарил:
nik-dem
Рейтинг: 3.57%
Аватара пользователя
UR-UIA
Airbus A340
Сообщения: 847
Зарегистрирован: 07 июн 2018, 23:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 176 раз
Поблагодарили: 166 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение UR-UIA »

mischko писал(а):
25 июн 2019, 11:44
UR-PSH писал(а):
25 июн 2019, 11:41
Я конечно не уверен, это всего лишь предположение, но мне кажется с таким отношением акционеров к людям которых они брали на работу, авиакомпания долго не сможет существовать
Та ладно, це в бізнесі "сплошь да рядом": найняти за великі гроші спеціалістів, щоб вони проаналізували процеси на підприємстві і запропонували зміни. Взяти у них документ з пропозиціями і відправити його в шредер. Робити все як робили до того.
Вони так і роблять :lol:
Створили авіакомпанію, а що воно таке і що з цим робити: не знають.
Аватара пользователя
mischko
A380
Сообщения: 8677
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:12
Откуда: AMS
Благодарил (а): 1620 раз
Поблагодарили: 3114 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение mischko »

UR-PSH писал(а):
25 июн 2019, 11:48
Вони так і роблять :lol:
Створили авіакомпанію, а що воно таке і що з цим робити: не знають.
Але це не обов'язково означає, що вони загнуться. Такий стан справ досить поширений і на заході, де, здавалось би і бізнес-школи є, і конкуренція, і все одно...
sashkin
Airbus A320
Сообщения: 394
Зарегистрирован: 03 сен 2018, 08:29
Благодарил (а): 108 раз
Поблагодарили: 75 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение sashkin »

Анатолий писал(а):
25 июн 2019, 11:28
Рассказываю. Дозвонился в колл центр с утра и ответили в фейсбук:

Anatoliy, здравствуйте☺
Мы проверили информацию для Вас, и спешим Вас информировать 🙌 Мы приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию 🙏
К сожалению, питание бронируется за 48 часов до вылета, ирония, но Вы забронировали питание и дополнительные места на 18 секунд позже и программа отказалась добавлять услугу. Не волнуйтесь, наша авиакомпания может или компенсировать Вам полный возврат в размере ХХХХгрн., или же можем предоставить Вам места на борту ХХ, ХХ, ХХ и вернуть часть денег за питание в размере ХХХХ грн. 🙌

Мы остановились на втором варианте.
Реально оплата по этому заказу была произведена ровно в 12:00. То что подбронировал другой ряд для родственников, оплата была произведена в 12:04, всё прошло. По всей видимости места можно покупать и позже.
Понимаю, что ситуация спорная и с аргументами авиакомпании согласен. Но хотелось бы более оперативного реагирования и наладки этой системы. Если бы я не занялся этим вопросом и поднял его на стойке регистрации, то вполне вероятно что желаемых мест уже бы не было.
Питание за 48ч, места за 24ч.
syxiv_dan
A380
Сообщения: 1047
Зарегистрирован: 04 авг 2017, 03:29
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 174 раза
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение syxiv_dan »

Сорян,що пишу сюди. Джоін закриває Туреччину з більшості регіонів. Залишається Київ, Одеса, Львів, Харків і Запоріжжя. Отака фігня малята. Все як завжди, в розпал сезону, коли продано купу турів закрити усе і розвозити людей автобусами
За это сообщение автора syxiv_dan поблагодарил:
mischko
Рейтинг: 3.57%
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6743
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 14:03
Благодарил (а): 492 раза
Поблагодарили: 529 раз

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение Alександр »

Это было понятно изначально
Аватара пользователя
UR-UIA
Airbus A340
Сообщения: 847
Зарегистрирован: 07 июн 2018, 23:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 176 раз
Поблагодарили: 166 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение UR-UIA »

syxiv_dan писал(а):
26 июн 2019, 14:19
Сорян,що пишу сюди. Джоін закриває Туреччину з більшості регіонів. Залишається Київ, Одеса, Львів, Харків і Запоріжжя. Отака фігня малята. Все як завжди, в розпал сезону, коли продано купу турів закрити усе і розвозити людей автобусами
Ну це джоїн, навіть не дивно.
Аватара пользователя
andrewcrow
A380
Сообщения: 1222
Зарегистрирован: 21 дек 2010, 10:15
Откуда: IEV
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 63 раза
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение andrewcrow »

syxiv_dan писал(а):
26 июн 2019, 14:19
Сорян,що пишу сюди. Джоін закриває Туреччину з більшості регіонів. Залишається Київ, Одеса, Львів, Харків і Запоріжжя. Отака фігня малята. Все як завжди, в розпал сезону, коли продано купу турів закрити усе і розвозити людей автобусами
Лучше несколько часов в автобусе в дороге, чем сутки в чистой зоне аэропорта без воды и еды в ожидании вылета.
Spirit
Airbus A330
Сообщения: 591
Зарегистрирован: 16 янв 2014, 23:42
Откуда: KHE
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 164 раза
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение Spirit »

andrewcrow писал(а):
26 июн 2019, 15:28
syxiv_dan писал(а):
26 июн 2019, 14:19
Сорян,що пишу сюди. Джоін закриває Туреччину з більшості регіонів. Залишається Київ, Одеса, Львів, Харків і Запоріжжя. Отака фігня малята. Все як завжди, в розпал сезону, коли продано купу турів закрити усе і розвозити людей автобусами
Лучше несколько часов в автобусе в дороге, чем сутки в чистой зоне аэропорта без воды и еды в ожидании вылета.
А можно еще сначала несколько часов в автобусе, а потом еще сутки в чистой зоне😹
Аватара пользователя
andrewcrow
A380
Сообщения: 1222
Зарегистрирован: 21 дек 2010, 10:15
Откуда: IEV
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 63 раза
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение andrewcrow »

Spirit писал(а):
26 июн 2019, 16:12
А можно еще сначала несколько часов в автобусе, а потом еще сутки в чистой зоне😹
Кому какой отдых нравится.
Никто не заствляет покупать у данного туроператора туры, альтернатива есть.
syxiv_dan
A380
Сообщения: 1047
Зарегистрирован: 04 авг 2017, 03:29
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 174 раза
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение syxiv_dan »

andrewcrow писал(а):
26 июн 2019, 17:02
Spirit писал(а):
26 июн 2019, 16:12
А можно еще сначала несколько часов в автобусе, а потом еще сутки в чистой зоне😹
Кому какой отдых нравится.
Никто не заствляет покупать у данного туроператора туры, альтернатива есть.
Це точно. Чернівцями, наприклад, в даному випадку пощастило, бо залишається ще три рейси на тиждень на МаАУ від туі і тпг
Аватара пользователя
mischko
A380
Сообщения: 8677
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:12
Откуда: AMS
Благодарил (а): 1620 раз
Поблагодарили: 3114 раз
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение mischko »

syxiv_dan писал(а):
26 июн 2019, 17:08
Це точно. Чернівцями, наприклад, в даному випадку пощастило, бо залишається ще три рейси на тиждень на МаАУ від туі і тпг
А що - Буковина була під Джойном вся? Інші туроператори нею не літали?
syxiv_dan
A380
Сообщения: 1047
Зарегистрирован: 04 авг 2017, 03:29
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 174 раза
Контактная информация:

Re: SkyUp - чартерный лоу-кост

Сообщение syxiv_dan »

Наче так. Не бачив, щоб хтось ще продавав. Але я й не дуже прискіпливо моніторив
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей