После 13 января будет новое объявление. Мне уже отменили на январь. В ответе на запрос возврата робот написал "ждите письма до 6 недель" Если за это время они не заявят о своём банкротстве, то ранее этого срока нет смысла инициировать чарджбек.
-Капа- писав: ↑04 січня 2020, 14:17
По Эрнесту, ждем возмещения средств, покупали через амазонпей, форму возврата заполнили как только появилась информация на сайте Эрнеста, посмотрим сколько займет времени.
Оптимистично. Там еще тот Беня, похоже
Оптимизм не пропьешь
Интересно, покупали через амазон пэй, это как-то отразится на ситуации или нет
Re: Ernest (EG)
Додано: 07 січня 2020, 13:11
ant0xa
superskiy писав: ↑07 січня 2020, 12:42
После 13 января будет новое объявление. Мне уже отменили на январь. В ответе на запрос возврата робот написал "ждите письма до 6 недель" Если за это время они не заявят о своём банкротстве, то ранее этого срока нет смысла инициировать чарджбек.
так а при чем здесь банкротство? рейс уже отменен, возврата нет. вполне себе основание для чарджбэка,
зачем ждать?
Re: Ernest (EG)
Додано: 07 січня 2020, 14:50
superskiy
Смотря сколько вы ждёте возврат. Три дня или хотя бы три недели.
Re: Ernest (EG)
Додано: 07 січня 2020, 15:23
ant0xa
ну пишет человек, что ждет месяц.
mordyk писав: ↑06 січня 2020, 19:39
Привет всем. Ernest отменил рейс, заполнил форму на возврат денег 7 декабря. Деньги так и не вернули. Когда, звонил все обещали что скоро выплатят и т.д.
Сейчас в Киеве телефон не берут, в Милан не могу дозвониться. Кто сталкивался , может что то подскажет ?
Re: Ernest (EG)
Додано: 07 січня 2020, 15:30
superskiy
ALSAHAR писав: ↑07 січня 2020, 12:07
Подскажите пожалуйста, если рейсы февраль-март, то можно ли уже обратиться за чарджбэк в банк, на основании объявления на сайте Эрнеста?
Мой ответ следовал за этим сообщением.
А на запрос пассажира от 7 дек конечно можно уже запрашивать чарджбек.
ALSAHAR писав: ↑07 січня 2020, 12:07
Подскажите пожалуйста, если рейсы февраль-март, то можно ли уже обратиться за чарджбэк в банк, на основании объявления на сайте Эрнеста?
Мой ответ следовал за этим сообщением.
А на запрос пассажира от 7 дек конечно можно уже запрашивать чарджбек.
У меня забронировано жилье в Риме на конец февраля - начало марта. Перелет туда 21.02. назад 02.03.2020 г. То есть сперва мне нужно дождаться официальной отмены рейса на е-mail? Пока я не вижу нигде на сайте формы для заполнения на возврат денег. Я могу отказаться от полета но получу штраф 100%. А пока надо искать новых перевозчиков и покупать новые билеты.
Re: Ernest (EG)
Додано: 07 січня 2020, 17:02
Krakowite
Летіть до Італії через Польщу або Будапешт / Братиславу
Re: Ernest (EG)
Додано: 07 січня 2020, 17:21
superskiy
ALSAHAR писав: ↑07 січня 2020, 15:52
У меня забронировано жилье в Риме на конец февраля - начало марта. Перелет туда 21.02. назад 02.03.2020 г. То есть сперва мне нужно дождаться официальной отмены рейса на е-mail? Пока я не вижу нигде на сайте формы для заполнения на возврат денег. Я могу отказаться от полета но получу штраф 100%. А пока надо искать новых перевозчиков и покупать новые билеты.
Если ваш рейс ещё не отменили и перевозчик не объявил о приостановке полётов, то у вас нет оснований для чарджбека. Подождите до 13го, там будет видно.
Re: Ernest (EG)
Додано: 07 січня 2020, 19:01
maxim8998
Dima.solo писав: ↑06 січня 2020, 20:56
Неаполь-Львів таки летить. На латвійському yl-lcp
Щось він злітав у Венецію і скоро доба як у Львові стоїть.
ALSAHAR писав: ↑07 січня 2020, 12:07
Подскажите пожалуйста, если рейсы февраль-март, то можно ли уже обратиться за чарджбэк в банк, на основании объявления на сайте Эрнеста?
Мой ответ следовал за этим сообщением.
А на запрос пассажира от 7 дек конечно можно уже запрашивать чарджбек.
У меня забронировано жилье в Риме на конец февраля - начало марта. Перелет туда 21.02. назад 02.03.2020 г. То есть сперва мне нужно дождаться официальной отмены рейса на е-mail? Пока я не вижу нигде на сайте формы для заполнения на возврат денег. Я могу отказаться от полета но получу штраф 100%. А пока надо искать новых перевозчиков и покупать новые билеты.
У меня тоже в Риме, но чуть позднее со 2 по 6 марта.
Я форму заполнил на сайте Эрнеста еще 30 или 31 декабря, она была.
Я купил билеты через ВиззЭйр, Киев-Вена-Рим-Вена-Киев, что-то в районе 355евро получилось, посмотрите и вы.
Re: Ernest (EG)
Додано: 07 січня 2020, 20:58
Krakowite
Сюжет албанського телебачення з аеропорту Тірана
Re: Ernest (EG)
Додано: 07 січня 2020, 21:03
popTAB
Ти б ще переклав
Re: Ernest (EG)
Додано: 07 січня 2020, 21:07
mmyykkoollaa
superskiy писав: ↑07 січня 2020, 12:42
После 13 января будет новое объявление. Мне уже отменили на январь. В ответе на запрос возврата робот написал "ждите письма до 6 недель" Если за это время они не заявят о своём банкротстве, то ранее этого срока нет смысла инициировать чарджбек.
На самом деле, делать чарджбэк после банкротства, вообще говоря, незаконно, т.к. чарджбэк - это "отбирание" заплаченных денег обратно. А этого делать нельзя, т.к. банкротство, фактически, защищает от кредиторов, и кредиторы могут получить деньги обратно только через назначеных (для управления процессом банкротства) администраторов.
После банкротства можно требовать деньги используя страховку (вкл страховку, которая часто включена в кредитный договор при получении карточки итп), или (в некоторых странах) используя ответственность банка (напр Consumer Credit Act в Британии).
В общем, чарджбэк нужно делать именно до официального объявления о банкротстве.
Re: Ernest (EG)
Додано: 07 січня 2020, 21:07
antey718
superskiy писав: ↑07 січня 2020, 12:42
После 13 января будет новое объявление. Мне уже отменили на январь. В ответе на запрос возврата робот написал "ждите письма до 6 недель" Если за это время они не заявят о своём банкротстве, то ранее этого срока нет смысла инициировать чарджбек.
Согласно правилам Visa/Mastercard на chargeback можно подавать на 15 календарный день с момента когда вас официально уведомили что рейс отменен.
mmyykkoollaa писав: ↑07 січня 2020, 21:07
На самом деле, делать чарджбэк после банкротства, вообще говоря, незаконно, т.к. чарджбэк - это "отбирание" заплаченных денег обратно.
Не уверен. Во-первых многие компании самостоятельно рекомендуют обращаться в банк по процедуре чарджбека в случае банкротства. Лично у меня был подобный опыт с одним немецким прокатом авто. Во-вторых, как минимум часть чарджбеков выплачивается не за счет "живых" денег компании, а за счет депозита компании в платежных системах, который в случае банкротства им так или иначе не вернут. Ну и в-третьих (тут уже может зависеть от платежной системы и законов конкретной страны), насколько я знаю у Визы и Мастеркард, в случае банкротства мерчанта деньги выплачивает не он, а банк-эквайр (банк мерчанта), как минимум в США.
Насчет незаконно - сильно зависит от законодательства страны АК-банкрота, а также от законодательства страны покупателя. Учитывая "в-третьих", тут явно еще появляется еще и третья сторона в споре.
Re: Ernest (EG)
Додано: 07 січня 2020, 22:06
ALSAHAR
Сбросте пожалуйста ссылку на форму о возврате денег сайта Эрнест. Я не могу ее найти на сайте.
Re: Ernest (EG)
Додано: 08 січня 2020, 13:33
-Капа-
Я не знаю каким чудом, возможно из-за того, что платил через амазон пэй, но после того как заполнил заявку на возврат средств 30 декабря, день за билеты вернулись 3 января, это я обнаружил сегодня случайно по выписке из карты