Ernest (EG)

Обсуждения, комментарии....
Аватара пользователя
manjeroke
A380
Сообщения: 1814
Зарегистрирован: 20 июн 2017, 07:10
Откуда: IAD
Благодарил (а): 803 раза
Поблагодарили: 715 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение manjeroke » 09 июл 2019, 03:23

AnnaKonDa писал(а):
08 июл 2019, 18:50
Манера ведения воздушного судна по-итальянски немного джигитская.
8-) 8-) 8-)
tu144
A380
Сообщения: 1056
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 14:08
Благодарил (а): 175 раз
Поблагодарили: 134 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение tu144 » 09 июл 2019, 08:30

Это как интересно?)
Аватара пользователя
mischko
A380
Сообщения: 6711
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:12
Откуда: AMS
Благодарил (а): 790 раз
Поблагодарили: 1895 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение mischko » 09 июл 2019, 08:48

На повітряних ямах трясло - пілот не пригальмовував
NightRider
Airbus A318
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 19 май 2019, 07:30
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение NightRider » 09 июл 2019, 08:49

У меня создалось впечатление , что если вы берете билеты на рейс из Италии в Украину (или обратно) на Ернест, то, вообщем и целом, вас довезут из какого-то (random\случайного) итальянского аэропорта в какой-то (случайный) украинский аэропорт по времени +-1 день от изначальной даты, но стьюардессы будут вежливые и вино вообщем-то недорогое и довольно удобовоаримое..

Я правильно понимаю расклад по Ernest ?
Аватара пользователя
Victor H
A380
Сообщения: 1827
Зарегистрирован: 28 мар 2016, 14:37
Откуда: LWO
Благодарил (а): 216 раз
Поблагодарили: 685 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Victor H » 09 июл 2019, 09:06

Це класичний приклад survivor bias: ті хто долетів без жодних пригод просто не пишуть про це в інтернеті. Я літав двічі (Бергамо і Неаполь зі Львова) і все було ок - лише при вильоті з Бергамо була затримка години на дві через погодні умови. Жоден із знайомих, хто ними літав (а це не менше десятка людей, деякі з яких літали вже 3-4 рази), теж не потрапляв на якісь суттєві проблеми. Випадки зі скасуваннями, значними затримками чи довезенням в інше місто є, але вони трапляються в дуже невеликої частки пасажирів (<5%). Це в жодному разі не робить честі Ернесту, але імовірність втрапити в таку халепу для конкретного пасажира насправді достатньо низька.
Аватара пользователя
Igoresha
A380
Сообщения: 3681
Зарегистрирован: 05 фев 2013, 10:43
Благодарил (а): 141 раз
Поблагодарили: 555 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Igoresha » 09 июл 2019, 09:35

Есть такое: наиболее слышно тех, кто попал в неприятную ситуацию, потому как те, у кого было +/- в порядке, не пишут/говорят. Но тем не менее, количество залётов Ернеста всё же немалое.
Аватара пользователя
Saimon
Airbus A318
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 28 фев 2013, 11:12
Откуда: OZH / Запоріжжя, Україна
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Saimon » 09 июл 2019, 10:33

Victor H, з одного боку ви цілком праві, але претензії виникають не стільки до фактів затримки чи переносу рейсів, стільки до того, як компанія в цих випадках себе поводить.
Ну не розумію я, як можна спочатку зміщувати, а потім взагалі відміняти рейс і до останнього моменту про це не сповіщувати клієнта жодним чином!
Аватара пользователя
Victor H
A380
Сообщения: 1827
Зарегистрирован: 28 мар 2016, 14:37
Откуда: LWO
Благодарил (а): 216 раз
Поблагодарили: 685 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Victor H » 09 июл 2019, 10:42

Я в жодному випадку не виправдовую їх дії і теж вважаю що так робити дуже погано. Мій коментар стосувався репліки NightRider вище, бо складається враження що люди суттєво переоцінюють імовірність "виграшу" в цій лотереї ;)
immie
Airbus A318
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 09:50
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение immie » 09 июл 2019, 12:21

Можу написати про себе і людей з якими спілкуюся щодня. Разом ми були пасажирами рейсів "Ернесту" приблизно 20 разів.

Список, як висловилися вище наступний:

1. Замість Бергамо вже в Жулянах поставили перед фактом, що летимо в Болонью, звідти автобусом в Бергамо.
2. Те саме, тільки замість Бергамо - Неаполь (!)
3. Зміна розкладу без повідомлення за 14 днів.
4. Зміна розкладу без жодного повідомлення.
5. Затримка рейсу Бергамо- Київ на добу (було надано готель).
6. Затримка рейсу Київ-Бергамо на 9 годин.

Тобто за власними спостереженнями ризик втрапити та халепу складає приблизно 30%.

Решта рейсів було виконано вчасно і без значних затримок.

Чому "їжак все їсть кактус" - ціна і розклад часто кращі за конкурентів.
dtm
Airbus A320
Сообщения: 334
Зарегистрирован: 04 фев 2019, 17:13
Благодарил (а): 110 раз
Поблагодарили: 126 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение dtm » 09 июл 2019, 14:34

Victor H писал(а):
09 июл 2019, 09:06
Випадки зі скасуваннями, значними затримками чи довезенням в інше місто є, але вони трапляються в дуже невеликої частки пасажирів (<5%).
Задоволений кілєнт приведе ще одного не задовлений забере 10.
якщо там справді 3% людей отримують негатив то це мега багато.
immie
Airbus A318
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 09:50
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение immie » 09 июл 2019, 15:47

Краще б було бачити на місці "Ернеста" "візз" чи "раян", які добре присутні і в Італії та Україні, але загалом поява "Ернеста" сприяла помітному зниженню цін до Риму і Мілану.
immie
Airbus A318
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 09:50
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение immie » 09 июл 2019, 15:52

Можна сказати, що завдяки "Ернесту" став частіше обирати "МАУ". В червні за чотири дні до вильоту взяв RT до Бергамо за 3100 грн, ще кілька років тому це було за межею реального (в твердій валюті звісно, в гривні десь така ціна і була до Мілану :) )
auakiev
Airbus A318
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 06 дек 2018, 18:32
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 2 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение auakiev » 11 июл 2019, 18:16

сегодня,наконец-то подвели черту с Эрнестом по прошлогодней отмене рейса! Вернули стоимость билетов и компенсацию, банки корреспонденты берут комиссию...
Итого за 3 человек = 1100 Евро.
Если все подавать правильно, то все можно получить!
Спасибо за помощь!
Аватара пользователя
Бекас
Airbus A318
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 31 июл 2019, 12:50
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Бекас » 31 июл 2019, 13:05

Добрый день, никто не знает -- будет летать Эрнест из Борисполя в период ремонта впп в Жулянах( с 2по 12сент.)?
Все авиакомпании вроде бы уже отписались по этому поводу, а эти молчат ...
maren
Airbus A318
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 31 июл 2019, 14:20
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение maren » 31 июл 2019, 15:08

Доброго времени суток.
Отменили рейс 20 июня 2019 года Харьков - Милан. Об этом сообщили только 17 июня. Предложили заполнить анкету на возврат денежных средств.
На данный момент ничего не вернули. Вопрос: можно ли требовать компенсацию согласно регламенту ЕС #261/2004? Если это возможно подскажите, как правильно действовать? Заранее благодарю.
Alexandeeer
Airbus A318
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 03 дек 2018, 13:16
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 2 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Alexandeeer » 31 июл 2019, 15:30

Случилось, пришла компенсация от Эрнеста за отмененный рейс из Неаполя в прошлом году.
Рекомендую Владислава.
Аватара пользователя
Igoresha
A380
Сообщения: 3681
Зарегистрирован: 05 фев 2013, 10:43
Благодарил (а): 141 раз
Поблагодарили: 555 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Igoresha » 01 авг 2019, 10:31

maren писал(а):
31 июл 2019, 15:08
Доброго времени суток.
Вопрос: можно ли требовать компенсацию согласно регламенту ЕС #261/2004? Если это возможно подскажите, как правильно действовать? Заранее благодарю.
Да, компенсация (помимо возврата денег за билет) положена. Вариантов 2: 1) самим писать в Ернест, ссылаясь на директиву (но как говорят отзывы, этот вариант маловероятен) 2) обращаться к посредникам за % от компенсации (поищите в ветке, тут есть отзывы)
Аватара пользователя
UR-PSH
Airbus A330
Сообщения: 694
Зарегистрирован: 07 июн 2018, 22:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 116 раз
Поблагодарили: 119 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение UR-PSH » 01 авг 2019, 11:19

А я вот не понимаю эрнесту не проще взять в лизинг ещё несколько А320ых чтобы спокойно выполнять тот объем рейсов которые они продают, а то постоянно летают в мокром лизинге. Выгодно ли это? Наверное на постоянной основе - нет.
Могли бы так наверное и постоянных задержек избежать.
Аватара пользователя
Бекас
Airbus A318
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 31 июл 2019, 12:50
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Бекас » 01 авг 2019, 11:52

Даже моб.приложения нет у них -- это в наше время какой-то позор...
Glucker
Airbus A340
Сообщения: 842
Зарегистрирован: 29 мар 2009, 02:26
Благодарил (а): 84 раза
Поблагодарили: 91 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Glucker » 01 авг 2019, 12:42

Бекас писал(а):
01 авг 2019, 11:52
Даже моб.приложения нет у них -- это в наше время какой-то позор...
Зато не нужно забивать смартфон всяким хламом
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость