Авіафорум - авіаційний форум

Spirit писав: ↑24 червня 2019, 23:06 Two MiG-29 fighters took off from Slovakian Sliac Air Base in a bid to find the civilian vessel. According to AirLive, the Italian Airbus 320 had been flying on the Milan-Kharkov route, where it was intercepted. Reports suggest that the pilots of the civilian plane had not been returning ATC’s wishes for a response. After communication was eventually made, the Airbus continued its journey.

Я так понимаю это про рейс Эрнеста.

fanatos писав: ↑24 червня 2019, 21:47 Рейс з Венеції на Львів скасований, пасажирів селять в готель.

Saimon писав: ↑26 червня 2019, 15:42 Также остаётся актуальным вопрос, можно ли рассчитывать на компенсацию в описанном случае, ведь в любом случае пришлось перекраивать планы путешествия на ходу, а также нести некоторые доп. затраты.

Avalon писав: ↑02 липня 2019, 10:17 Кто не знает, колцентр (украиноговорящий) 0322530114, вначале сообщение на итальянском нужно дослушать до конца
Обращайтесь кому нужно

Saimon писав: ↑26 червня 2019, 15:42 Слетал впервые Эрнестом, из Неаполя в Киев.
Если брать сам конкретный полёт и абстрагироваться от остальных впечатлений от этой авиакомпании, то по собственным впечатлениям всё прошло хорошо.
Посадка на рейс началась вовремя, самолёт 2003 года выпуска выглядел нормально, взлёт и посадка прошли удачно, большую часть полёта горели сигналы "пристегните ремни" из-за лёгкой турбулентности. На рейсе напитки и питание традиционно в режиме борт-кафе, за деньги, цены в основном немного (в основном центов на 50 за позицию) ниже, чем у Виззэйра (которым чаще всего летаю).
Бортпроводники приветливые, из всего отметил бы разве что неразборчивый английский язык пилотов во время их общения с пассажирами, но это такое)
Прилетели в Киев (Жуляны) вовремя.
Поскольку летели без багажа, то не пришлось в Неаполе стоять в довольно долгой очереди у стоек регистрации (было открыто 2 или 3 стойки "для всех" и ещё одна приоритетная, в которую пускали пассажиров с детьми). Здесь отметил бы то, что регистрация на рейс в Неаполе открылась относительно поздно, по сравнению с другими авиакомпаниями, примерно за полтора часа до вылета.
Мы были с чемоданами габаритов ручной клади (по одному на человека) и перед выходом на посадку на один из чемоданов наклеили бирку "бесплатно сдать в багаж у самолёта". Впрочем, у самолёта никто чемоданы не стал забирать, у стюардесса, встречавшая пассажиров, сказала что места на полках пока достаточно и сорвала бирку, пропустив чемодан в салон. Также стоит отметить, что перед гейтом никто не проверял ни габариты, ни вес ручной клади, рамок Эрнеста я тоже не видел. Единственное что попросили небольшой пакет, в котором у нас были некоторые мелкие вещи, положить внутрь чемодана. На маленькие наплечные сумки, фотоаппарат и на пакет дютифри никто внимания не обращал.

Вроде бы всё неплохо, но если учесть, что изначально билеты были не "Неаполь - Киев", а "Рим - Харьков" и об отмене воскресных рейсов в Харьков перевозчик уведомил лишь за 13 дней до вылета (позвонили по телефону в 9 вечера), то в следующий раз я бы сто раз подумал прежде чем связываться с этой авиакомпанией.
Остаётся лишь следить за новостями и надеяться на то, что Эрнест одумается и начнёт вести себя более ответственно с пассажирами и их бронями)

Также остаётся актуальным вопрос, можно ли рассчитывать на компенсацию в описанном случае, ведь в любом случае пришлось перекраивать планы путешествия на ходу, а также нести некоторые доп. затраты.

Cleopalop писав: ↑07 липня 2019, 17:58 Случаи с переносом аэропорта попадают под компенсацию

Olek писав: ↑07 липня 2019, 18:03 Вы сами составляете иск или отправляете заявления через партнерки контор?

immie писав: ↑07 липня 2019, 19:23

Cleopalop писав: ↑07 липня 2019, 17:58 Случаи с переносом аэропорта попадают под компенсацию

Як писав вище менше ніж за два тижні випадково дізнався про зміну розкладу двох рейсів. Подзвонив, після сорока хвилин очікування (грала музика на спікерів) підтвердили, що так, розклад змінився. Обидва рейси перенесли на чотири години, запропонували прийняти все як є, перенести на інші дні, чи заповнити форму на сайті і скасувати квиток. Щодо одного квитка заповнив форму, але жодної реакції не було. Оскільки ночувати в Мальпензі не хотілося, подзвонив ще раз і переніс на наступний день на Геную. Тобто перенесення було відносно добровільним.

Напишіть будь ласка на яких умовах працюєте (вартість та хто діятиме від мого імені).

Зазвичай самостійно отримував компенсації, але, схоже, "Ернест" не той випадок.