Страница 26 из 28

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 07 июн 2019, 15:06
Cleopalop
По рекламе тут я был, но те, кто хотят отсудить деньги, должны понимать, что им нужно набраться терпения месяцев на 4-5. Сейчас занимаемся двумя клиентами, выиграли суд, пишем в офис, а они отвечают - у нас финансовый директор в отпуске, через две недели будет на работе, подпишет документы и проведём выплату. И суд на полном серьёзе даёт им эти 2 недели.

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 07 июн 2019, 15:19
Cleopalop
Однако несколько выплат мы уже получили, вот пример квитанции, которые они присылают

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 07 июн 2019, 15:22
Sentry
Они берут комиссию из денег, которые обязаны выплатить клиенту?

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 07 июн 2019, 15:55
Cleopalop
Они делают отправку в евро через банк, и как обьясняют, Украина не входит в сообщество SEPA, поэтому такая комиссия.
По факту же, и Приват берёт комиссию, и любой-другой банк и на этой стороне по итогу выходит 360-370 евро.

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 08 июн 2019, 13:33
Valdemar
Cleopalop писал(а):
07 июн 2019, 15:55
Они делают отправку в евро через банк, и как обьясняют, Украина не входит в сообщество SEPA, поэтому такая комиссия.
По факту же, и Приват берёт комиссию, и любой-другой банк и на этой стороне по итогу выходит 360-370 евро.
Добрый день.
А можно для особо одарённых, продублировать контакты.
Хотел бы обратиться

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 09 июн 2019, 08:01
Собакевич
По факту же, и Приват берёт комиссию, и любой-другой банк и на этой стороне по итогу выходит 360-370 евро.
это из какой первоначальной суммы столько выходит?

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 09 июн 2019, 11:44
Sentry
Собакевич писал(а):
09 июн 2019, 08:01
По факту же, и Приват берёт комиссию, и любой-другой банк и на этой стороне по итогу выходит 360-370 евро.
это из какой первоначальной суммы столько выходит?
400 евро. Рейсы из Киева и Харькова больше 1500км. Из Львова меньше, так что будет только 250 евро.

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 10 июн 2019, 16:01
Saimon
krock писал(а):
06 июн 2019, 20:46
Ага, причем я чудом обнаружил, глядя билеты на другие даты, что на мое 4/09 нет продажи (у меня бронь готовая)
Позвонил в коллцентр, сказали выбирайте даты рядом, поменяем на Бергамо, без проблем.
-А где письмо?
-А мы потом будем рассылать.
В какой коллцентр вы обращались?
Я пытался звонить на два львовских номера, указанных на их сайте с примечанием "Наш кол-центр працює весь тиждень, з 6.00 до 22.00 CEST", оба телефона временно недоступны! Звонить в Италию?

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 10 июн 2019, 17:35
krock
Saimon писал(а):
10 июн 2019, 16:01
krock писал(а):
06 июн 2019, 20:46
Ага, причем я чудом обнаружил, глядя билеты на другие даты, что на мое 4/09 нет продажи (у меня бронь готовая)
Позвонил в коллцентр, сказали выбирайте даты рядом, поменяем на Бергамо, без проблем.
-А где письмо?
-А мы потом будем рассылать.
В какой коллцентр вы обращались?
Я пытался звонить на два львовских номера, указанных на их сайте с примечанием "Наш кол-центр працює весь тиждень, з 6.00 до 22.00 CEST", оба телефона временно недоступны! Звонить в Италию?
На львовский номер. Дозвонился с 1го раза и почти без ожидания.

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 10 июн 2019, 19:18
Olek
Я когда несколько раз пытался позвонить в Ernest по львовскому номеру, мне выдавало "Интертелеком". Абонент не может принять звонок. Зато сегодня мне позвонил сам менеджер Ernest по Украине :)

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 10 июн 2019, 19:47
popTAB
Маєш VIP номер тепер? ;)))

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 10 июн 2019, 20:12
Olek
Задержат рейс, обращайся, сброшу телефон))

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 10 июн 2019, 20:34
UR-PSH
Olek писал(а):
10 июн 2019, 20:12
Задержат рейс, обращайся, сброшу телефон))
Я думаю их менеджер уже сменил номер телефона :lol:

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 10 июн 2019, 20:51
olliva1002
Olek писал(а):
10 июн 2019, 20:12
Задержат рейс, обращайся, сброшу телефон))
Отменили рейс из Харькова 23.06. Узнала случайно, просматривая новости... Ну и дозвониться в колл центр не получается. Дайте номер плиз:)

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 10 июн 2019, 21:24
Saimon
До львовского колл-центра с нескольких попыток дозвониться не удалось. Но потом позвонил с украинского номера англоязычный специалист и сообщил, что рейс отменили. Бесплатно перебронировали на другой рейс Эрнеста в тот же день, только другие города. Не стал расспрашивать какие варианты они ещё могли предложить (а стоило бы), т.к. уже сам этот вариант для себя выбрал заранее :)

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 12 июн 2019, 19:44
krock
Ранее отмененый рейс IEV MXP 4/09 успешно перебукан по звонку в коллцентр на 3/09 IEV BGY. Ожидание на линии менее минуты. Голову не морочили, другие варианты не предлагали, пообещали прислать новый букинг в почту но пока не прислали, но в кабинете на сайте уже новый рейс.
Попутно увидел в кабинете же возможность приобрести места (от 3 евро). Раньше такого не было (не помню, по крайней мере).

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 13 июн 2019, 10:15
Saimon
Кто летал Эрнестом, как там с выбором мест? Если не купить платные места, то система даёт места вразброс или по возможности даёт рядом пассажирам из одной брони?

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 13 июн 2019, 10:36
SergeyL
Saimon писал(а):
13 июн 2019, 10:15
Кто летал Эрнестом, как там с выбором мест? Если не купить платные места, то система даёт места вразброс или по возможности даёт рядом пассажирам из одной брони?
В прошлом году летели вчетвером - дало 4 места подряд. Правда, в последнем ряду :grin:

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 13 июн 2019, 13:01
nyakove
в прошлом году давало рядом

Re: Ernest (EG)

Добавлено: 13 июн 2019, 13:19
manjeroke
Saimon писал(а):
13 июн 2019, 10:15
Кто летал Эрнестом, как там с выбором мест? Если не купить платные места, то система даёт места вразброс или по возможности даёт рядом пассажирам из одной брони?
Главное чтобы полетели вообще)