Ernest (EG)

Обсуждения, комментарии....
Аватара пользователя
Igoresha
A380
Сообщения: 3515
Зарегистрирован: 05 фев 2013, 10:43
Благодарил (а): 124 раза
Поблагодарили: 457 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Igoresha » 08 май 2019, 15:29

Лоу косты тоже экспериментируют. Например, билеты мальтийского класика (который кодшерится с другими европейскими класиками) на сайте раяна
Аватара пользователя
Dimoks
Airbus A318
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 27 фев 2013, 22:11
Откуда: Харьков
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 42 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Dimoks » 11 май 2019, 00:14

65 дней не возвращают деньги за рейс, который они сами отменили. По телефону ничего не говорят, на email не отвечают. Ничего не обещают даже.
Пожалуйста помогите найти юридический адрес этой компании в Украине. Хочу действовать через суд.
Как-то же они оплачивают рекламу бигбордов и т.п.
Кроме телефона во Львове ничего нет :(
OleYur
Airbus A318
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 23 янв 2018, 10:31
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение OleYur » 11 май 2019, 06:10

если платил картой - иди в банк подавать на чарджбек (оспаривание транзакции)
tu144
Airbus A340
Сообщения: 979
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 14:08
Благодарил (а): 148 раз
Поблагодарили: 126 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение tu144 » 11 май 2019, 07:40

Насколько я знаю у них нет представительства в Украине - есть договора с хендлинговыми компаниями, которые обслуживают их. Их представитель Девид (если я не ошибаюсь) отвечает за несколько стран сразу, и базируется в Румынии...

P.S.: а вот почему наш авиарегулятор позволяет подобный беспредел и не наказывает авиакомпанию - это другой вопрос...
elenka021
Airbus A318
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 17 июл 2018, 10:58
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение elenka021 » 17 май 2019, 14:28

Dimoks писал(а):
11 май 2019, 00:14
65 дней не возвращают деньги за рейс, который они сами отменили. По телефону ничего не говорят, на email не отвечают. Ничего не обещают даже.
Пожалуйста помогите найти юридический адрес этой компании в Украине. Хочу действовать через суд.
Как-то же они оплачивают рекламу бигбордов и т.п.
Кроме телефона во Львове ничего нет :(
у них сто процентов нет юр адреса в Украине и все претензии - только через Милан.
Я так несколько месяцев пыталась побороться с ними-ноль. В итоге через посредников подала в суд в Италии, выиграли дело и теперь жду выплату компенсации.
Аватара пользователя
Labiann
A380
Сообщения: 2784
Зарегистрирован: 19 ноя 2012, 06:49
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 269 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Labiann » 17 май 2019, 14:33

elenka021 писал(а):
17 май 2019, 14:28
Dimoks писал(а):
11 май 2019, 00:14
65 дней не возвращают деньги за рейс, который они сами отменили. По телефону ничего не говорят, на email не отвечают. Ничего не обещают даже.
Пожалуйста помогите найти юридический адрес этой компании в Украине. Хочу действовать через суд.
Как-то же они оплачивают рекламу бигбордов и т.п.
Кроме телефона во Львове ничего нет :(
у них сто процентов нет юр адреса в Украине и все претензии - только через Милан.
Я так несколько месяцев пыталась побороться с ними-ноль. В итоге через посредников подала в суд в Италии, выиграли дело и теперь жду выплату компенсации.
подробнее процесс не затруднит описать ?!
elenka021
Airbus A318
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 17 июл 2018, 10:58
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение elenka021 » 20 май 2019, 13:39

Labiann писал(а):
17 май 2019, 14:33
подробнее процесс не затруднит описать ?!
Свою ситуацию я писала здесь в теме ранее-кратко-была отмена рейса в день вылета, сгорели билеты жд+компенсация за отмененный рейс на всю семью. Написала претензию-отправила на почту отдела рефаунд - конечно же в лучших традициях Эрнеста меня игнорировали 3 месяца...я неоднократно писала-звонила результата ноль-просто молчание. В начале осени на сайте Эрнеста появилась форма для подачи претензий - я отправила там в очередной раз-на что спустя почти месяц получила "очень содержательный ответ" из 3 слов!!!-клиент получил защиту....о чем это они я не знаю...на дальнейшие письма снова молчание.

Потом здесь в теме писал человек о том, что может помочь в тяжбе с авиакомпанией - я связалась и за 3 месяца вопрос решился через суд...решился бы быстрее, но я не своевременно отвечала на письма, что и затормозило процесс.
Cleopalop
Airbus A318
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 01 фев 2018, 22:43
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 30 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Cleopalop » 20 май 2019, 13:58

elenka021 писал(а):
20 май 2019, 13:39
Labiann писал(а):
17 май 2019, 14:33
подробнее процесс не затруднит описать ?!
Свою ситуацию я писала здесь в теме ранее-кратко-была отмена рейса в день вылета, сгорели билеты жд+компенсация за отмененный рейс на всю семью. Написала претензию-отправила на почту отдела рефаунд - конечно же в лучших традициях Эрнеста меня игнорировали 3 месяца...я неоднократно писала-звонила результата ноль-просто молчание. В начале осени на сайте Эрнеста появилась форма для подачи претензий - я отправила там в очередной раз-на что спустя почти месяц получила "очень содержательный ответ" из 3 слов!!!-клиент получил защиту....о чем это они я не знаю...на дальнейшие письма снова молчание.

Потом здесь в теме писал человек о том, что может помочь в тяжбе с авиакомпанией - я связалась и за 3 месяца вопрос решился через суд...решился бы быстрее, но я не своевременно отвечала на письма, что и затормозило процесс.
Вы погодите, суды то мы выиграли, но дождитесь компенсации и потом уже нахваливайте мою помощь))))
AlexK
A380
Сообщения: 4243
Зарегистрирован: 04 май 2010, 00:47
Благодарил (а): 88 раз
Поблагодарили: 213 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение AlexK » 21 май 2019, 10:58

У Ernest сегодня все вылеты из Жулян отменены.
Аватара пользователя
popTAB
A380
Сообщения: 6037
Зарегистрирован: 21 сен 2010, 17:21
Откуда: 49°48′45″N 23°57′22″E
Благодарил (а): 174 раза
Поблагодарили: 530 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение popTAB » 21 май 2019, 11:00

AlexK писал(а):
21 май 2019, 10:58
У Ernest сегодня все вылеты из Жулян отменены.
https://flyernest.com/uk/sciopero/

May 21st 2019 – National strike in the aviation and airport sector
Following the 24-hour national strike in the aviation and airport sectors induced by the airports from 00.00 to 24.00 on May 21st 2019 Ernest is forced to cancel the scheduled flights for the same day.
elenka021
Airbus A318
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 17 июл 2018, 10:58
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение elenka021 » 24 май 2019, 15:31

Cleopalop писал(а):
20 май 2019, 13:58
Вы погодите, суды то мы выиграли, но дождитесь компенсации и потом уже нахваливайте мою помощь))))
:smile: ну если выиграли суд, значит пол дела сделано. ждем выплату :plane:
elenka021
Airbus A318
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 17 июл 2018, 10:58
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение elenka021 » 24 май 2019, 15:32

AlexK писал(а):
21 май 2019, 10:58
У Ernest сегодня все вылеты из Жулян отменены.
Итальянцы каждый год такое творят...да и не одни они в Европе :facepalm:
Аватара пользователя
Saimon
Airbus A318
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 28 фев 2013, 11:12
Откуда: OZH / Запоріжжя, Україна
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Saimon » 06 июн 2019, 12:08

Ernest внезапно сократил частоту полётов на линии Рим-Харьков, отменив воскресные рейсы с 23 июня. Подозреваю, что другие направления тоже могли быть затронуты.
При этом, авиакомпания не уведомляет тех, кто уже купил билеты, о том что рейс отменён - об отмене случайно удалось узнать из системы бронирования.
В расписании аэропорта Харьков отменённый рейс по-прежнему значится.
sashkin
Airbus A319
Сообщения: 272
Зарегистрирован: 03 сен 2018, 07:29
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 30 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение sashkin » 06 июн 2019, 12:14

Saimon писал(а):
06 июн 2019, 12:08
Ernest внезапно сократил частоту полётов на линии Рим-Харьков, отменив воскресные рейсы с 23 июня. Подозреваю, что другие направления тоже могли быть затронуты.
При этом, авиакомпания не уведомляет тех, кто уже купил билеты, о том что рейс отменён - об отмене случайно удалось узнать из системы бронирования.
В расписании аэропорта Харьков отменённый рейс по-прежнему значится.
и по средам с 20 июня отменен рейс в Милан Мальпенсу
Shummi_1925
Airbus A320
Сообщения: 300
Зарегистрирован: 25 июл 2015, 13:46
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 12 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Shummi_1925 » 06 июн 2019, 17:28

Ахренеть не встать! ну это не компания а полное гамно! 2 недели до вылета. у людей слетели все билеты....
Аватара пользователя
mischko
A380
Сообщения: 6285
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:12
Откуда: AMS
Благодарил (а): 667 раз
Поблагодарили: 1701 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение mischko » 06 июн 2019, 17:53

Албанський Дарт
krock
Airbus A321
Сообщения: 469
Зарегистрирован: 30 июл 2012, 14:42
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 13 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение krock » 06 июн 2019, 20:46

sashkin писал(а):
06 июн 2019, 12:14
Saimon писал(а):
06 июн 2019, 12:08
Ernest внезапно сократил частоту полётов на линии Рим-Харьков, отменив воскресные рейсы с 23 июня. Подозреваю, что другие направления тоже могли быть затронуты.
При этом, авиакомпания не уведомляет тех, кто уже купил билеты, о том что рейс отменён - об отмене случайно удалось узнать из системы бронирования.
В расписании аэропорта Харьков отменённый рейс по-прежнему значится.
и по средам с 20 июня отменен рейс в Милан Мальпенсу
Ага, причем я чудом обнаружил, глядя билеты на другие даты, что на мое 4/09 нет продажи (у меня бронь готовая)
Позвонил в коллцентр, сказали выбирайте даты рядом, поменяем на Бергамо, без проблем.
-А где письмо?
-А мы потом будем рассылать.
Аватара пользователя
Saimon
Airbus A318
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 28 фев 2013, 11:12
Откуда: OZH / Запоріжжя, Україна
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Saimon » 06 июн 2019, 21:31

krock писал(а):
06 июн 2019, 20:46
Ага, причем я чудом обнаружил, глядя билеты на другие даты, что на мое 4/09 нет продажи (у меня бронь готовая)
Позвонил в коллцентр, сказали выбирайте даты рядом, поменяем на Бергамо, без проблем.
-А где письмо?
-А мы потом будем рассылать.
Ах молодцы! А они в курсе, что если за 2 недели до вылета не предупредить пассажира, то можно влететь на компенсацию? Даже принципиально не хочется торопиться самому им звонить.
Очень интересная ситуация конечно, радует хотя бы то, что они предлагают альтернативные варианты, а не просто обещают возврат денег.
Я покупал билеты из Рима за 70 евро, теперь они пропадают, с радостью полетел бы другим перевозчиком, чтобы с этим Эрнестом больше не связываться (первый опыт и сразу неудачный), но на те же даты у других компаний цены уже в 2-3 раза выше.
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 5212
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 600 раз
Поблагодарили: 671 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Sentry » 06 июн 2019, 21:48

Saimon писал(а):
06 июн 2019, 21:31
Ах молодцы! А они в курсе, что если за 2 недели до вылета не предупредить пассажира, то можно влететь на компенсацию? Даже принципиально не хочется торопиться самому им звонить.
Очень интересная ситуация конечно, радует хотя бы то, что они предлагают альтернативные варианты, а не просто обещают возврат денег.
Я покупал билеты из Рима за 70 евро, теперь они пропадают, с радостью полетел бы другим перевозчиком, чтобы с этим Эрнестом больше не связываться (первый опыт и сразу неудачный), но на те же даты у других компаний цены уже в 2-3 раза выше.
Почитайте ветку. Они не планируют платить компенсации, пока их не заставить, если получится.
Аватара пользователя
converj
A380
Сообщения: 2174
Зарегистрирован: 05 ноя 2015, 14:14
Благодарил (а): 112 раз
Поблагодарили: 672 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение converj » 06 июн 2019, 23:39

Разместите в главном посте этой темы рекламу человека, который помогает деньги отсудить. Актуально!
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Butabby, nik-dem и 13 гостей