Ernest (EG)

Обсуждения, комментарии....
Злая
Airbus A318
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 04 июл 2018, 21:14
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Злая » 04 июл 2018, 21:17

Итак , писать буду везде где смогу дабы поделиться впечатлениями с максимально широкой аудиторией. За плечами 14 перелётов этой авиакомпанией . Может уже и больше , черт с ним. Летаю с первого дня ее появления по направлению киев- Неаполь . Зимой ещё кое - как авиалинии тянули , с весны начался треш , а май июнь вообще полный пи.ц. Задержки на 2-5-9-12 часов . Летала , так как нет альтернативы , теперь не сяду , извиняюсь ср.ть рядом с этим самолетом . Быстрее через Рим или Варшаву. От названия лоу кост остались рожки да ножки, цены космос . А задержки ,компания ни разу не объяснила , более того опоздав на 9 часов , никакой малейшей компенсации они не предоставили . В моменты экстренных ситуаций кол центр теряет связь , в аэропортах представителей нет . А на один звонок на украинскую гарячую линию мне предложили поговорить на албанском или итальянском . Цирк шапито :)В Киеве есть окошко , но дама неуловимый мститель . Итак , итог - жить им осталось недолго .
Аватара пользователя
jores
Airbus A330
Сообщения: 613
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 13:06
Благодарил (а): 16 раз
Поблагодарили: 67 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение jores » 04 июл 2018, 22:46

Злая писал(а):
04 июл 2018, 21:17
Итак , писать буду везде где смогу дабы поделиться впечатлениями с максимально широкой аудиторией. За плечами 14 перелётов этой авиакомпанией . Может уже и больше , черт с ним. Летаю с первого дня ее появления по направлению киев- Неаполь . Зимой ещё кое - как авиалинии тянули , с весны начался треш , а май июнь вообще полный пи.ц. Задержки на 2-5-9-12 часов . Летала , так как нет альтернативы , теперь не сяду , извиняюсь ср.ть рядом с этим самолетом . Быстрее через Рим или Варшаву. От названия лоу кост остались рожки да ножки, цены космос . А задержки ,компания ни разу не объяснила , более того опоздав на 9 часов , никакой малейшей компенсации они не предоставили . В моменты экстренных ситуаций кол центр теряет связь , в аэропортах представителей нет . А на один звонок на украинскую гарячую линию мне предложили поговорить на албанском или итальянском . Цирк шапито :) В Киеве есть окошко , но дама неуловимый мститель . Итак , итог - жить им осталось недолго .
Вот там где задержки 5-9-12 часов, если , конечно, они не связаны с погодными условиями, вы вполне можете требовать компенсацию от АК, самостоятельно или через специальные сервисы, которых в последнее время появилось, как грибов после дождя. Ни и альтернатива в виде Ал Италии, Эйр Фрэнс, Люфтганзы, или того же Виза всегда есть. Никто насильно вас не заставляет поддерживать материально албанскую диаспору в Италии.
Злая
Airbus A318
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 04 июл 2018, 21:14
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Злая » 04 июл 2018, 23:01

jores писал(а):
04 июл 2018, 22:46
Злая писал(а):
04 июл 2018, 21:17
Итак , писать буду везде где смогу дабы поделиться впечатлениями с максимально широкой аудиторией. За плечами 14 перелётов этой авиакомпанией . Может уже и больше , черт с ним. Летаю с первого дня ее появления по направлению киев- Неаполь . Зимой ещё кое - как авиалинии тянули , с весны начался треш , а май июнь вообще полный пи.ц. Задержки на 2-5-9-12 часов . Летала , так как нет альтернативы , теперь не сяду , извиняюсь ср.ть рядом с этим самолетом . Быстрее через Рим или Варшаву. От названия лоу кост остались рожки да ножки, цены космос . А задержки ,компания ни разу не объяснила , более того опоздав на 9 часов , никакой малейшей компенсации они не предоставили . В моменты экстренных ситуаций кол центр теряет связь , в аэропортах представителей нет . А на один звонок на украинскую гарячую линию мне предложили поговорить на албанском или итальянском . Цирк шапито :) В Киеве есть окошко , но дама неуловимый мститель . Итак , итог - жить им осталось недолго .
Вот там где задержки 5-9-12 часов, если , конечно, они не связаны с погодными условиями, вы вполне можете требовать компенсацию от АК, самостоятельно или через специальные сервисы, которых в последнее время появилось, как грибов после дождя. Ни и альтернатива в виде Ал Италии, Эйр Фрэнс, Люфтганзы, или того же Виза всегда есть. Никто насильно вас не заставляет поддерживать материально албанскую диаспору в Италии.
Под «нет альтернативы» я подразумевала прямой рейс , а о вариантах перелётов я знаю неплохо . Попытки добиться компенсации за 9 часовую задержку , ни через авиакомпанию , ни через компанию -посредника , увы ,уже два месяца стоят на месте .
Мне откровенно плевать албанцы на мне зарабатывают , немцы или французы , дай им бог здоровья .
После перелёта в понедельник на самолёте компании getjet ,Boeing 737 , который напомнил катафалк, (видимо сотрудничают с Эрнестом ), я дошла до точки невозврата . Единственный плюс - замечательная команда бортпроводников, в разы приятнее Эрнеста.
Сегодня опять Отмена у Эрнеста . Реально не пойму зачем они себя топят .
Аватара пользователя
Labiann
A380
Сообщения: 2784
Зарегистрирован: 19 ноя 2012, 06:49
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 269 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Labiann » 04 июл 2018, 23:40

очередной браян, но слегонца с другой регистрацией...
Злая
Airbus A318
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 04 июл 2018, 21:14
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Злая » 05 июл 2018, 07:53

Labiann писал(а):
04 июл 2018, 23:40
очередной браян, но слегонца с другой регистрацией...
Не знаю что такое браян, если мой негативный отзыв не соответсвует формату форума - не знала . Но нахлебалась я от них с головой .
Аватара пользователя
Bestfriend
A380
Сообщения: 1130
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 11:26
Откуда: IEV
Благодарил (а): 50 раз
Поблагодарили: 70 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Bestfriend » 05 июл 2018, 08:36

Злая писал(а):
05 июл 2018, 07:53
Labiann писал(а):
04 июл 2018, 23:40
очередной браян, но слегонца с другой регистрацией...
Не знаю что такое браян, если мой негативный отзыв не соответсвует формату форума - не знала . Но нахлебалась я от них с головой .
Браво + Янейр ;)
Аватара пользователя
Igoresha
A380
Сообщения: 3516
Зарегистрирован: 05 фев 2013, 10:43
Благодарил (а): 124 раза
Поблагодарили: 457 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Igoresha » 05 июл 2018, 09:13

Злая писал(а):
05 июл 2018, 07:53
Не знаю что такое браян, если мой негативный отзыв не соответсвует формату форума - не знала . Но нахлебалась я от них с головой .
А почему вы после первого раза-второго не начали смотреть на альтернативы? Я конечно понимаю, прямой рейс всегда удобнее, но от Рима в Неаполь час езды на поезде. По-моему очень нормальная альтернатива полету с пересадкой
Злая
Airbus A318
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 04 июл 2018, 21:14
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Злая » 05 июл 2018, 09:46

Igoresha писал(а):
05 июл 2018, 09:13
Злая писал(а):
05 июл 2018, 07:53
Не знаю что такое браян, если мой негативный отзыв не соответсвует формату форума - не знала . Но нахлебалась я от них с головой .
А почему вы после первого раза-второго не начали смотреть на альтернативы? Я конечно понимаю, прямой рейс всегда удобнее, но от Рима в Неаполь час езды на поезде. По-моему очень нормальная альтернатива полету с пересадкой
Потому что мои серьёзные приключения начались последние два перелёта . До этого задержки на час- два с ценой 100-150 евро туда-обратно были приемлемы
Злая
Airbus A318
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 04 июл 2018, 21:14
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Злая » 05 июл 2018, 09:47

Bestfriend писал(а):
05 июл 2018, 08:36
Злая писал(а):
05 июл 2018, 07:53
Labiann писал(а):
04 июл 2018, 23:40
очередной браян, но слегонца с другой регистрацией...
Не знаю что такое браян, если мой негативный отзыв не соответсвует формату форума - не знала . Но нахлебалась я от них с головой .
Браво + Янейр ;)
Чего же я могу ещё нормально о браво написать 😂😂😂 так что нет , к ним меня не стоит приплетать . О янейре не имею ни малейшего представления
Аватара пользователя
artml
Airbus A340
Сообщения: 792
Зарегистрирован: 04 ноя 2015, 15:07
Откуда: LAX / HRK
Благодарил (а): 419 раз
Поблагодарили: 187 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение artml » 05 июл 2018, 10:46

Це не особисто вам зауваження було, просто Браво та Янейр це своєрідні меми цього форуму — ідеальні приклади нехлюйських авіакомпаній, від яких пасажири тіки страждають. Ваш досвід з Ернестом дуже нагадує усе про що пишуть в гілці Браво, тому і «черговий браян».
Аннет
Airbus A318
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 04 июл 2018, 13:20
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Аннет » 05 июл 2018, 15:41

Sentry писал(а):
04 июл 2018, 19:40
В аэропорту можно максимум попробовать получить подтверждение опоздания рейса. Но по факту и это не нужно, все зафиксировано в соответствующих службах. Все что нужно - написать АК письмо-претензию, и ждать их ответа. Если начнут юлить, то либо самим их дожимать (в том числе обращением в авиационные органы соответственной страны), либо обращаться в компании, которые сделают это за Вас за 20-30% от компенсации.
Спасибо за ответ.
Хотя я вот вижу, что Злая пишет, что не может добиться компенсации, даже с помощью посредников(
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 5218
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 601 раз
Поблагодарили: 674 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Sentry » 05 июл 2018, 15:46

2 месяца - это не срок. Вполне вероятно, что процесс может затянуться. Скорее всего посредник набирает критическую массу запросов, чтобы не заниматься небольшими делами. Опять-таки, можно попробовать перейти к другому посреднику.
Злая
Airbus A318
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 04 июл 2018, 21:14
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Злая » 05 июл 2018, 16:50

Sentry писал(а):
05 июл 2018, 15:46
2 месяца - это не срок. Вполне вероятно, что процесс может затянуться. Скорее всего посредник набирает критическую массу запросов, чтобы не заниматься небольшими делами. Опять-таки, можно попробовать перейти к другому посреднику.
Нельзя , так как Вы подписываете договор где они берут на себя полные права и Вы не имеете права обращаться к другим посредникам
Аватара пользователя
Labiann
A380
Сообщения: 2784
Зарегистрирован: 19 ноя 2012, 06:49
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 269 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Labiann » 05 июл 2018, 17:05

Злая писал(а):
05 июл 2018, 16:50
Sentry писал(а):
05 июл 2018, 15:46
2 месяца - это не срок. Вполне вероятно, что процесс может затянуться. Скорее всего посредник набирает критическую массу запросов, чтобы не заниматься небольшими делами. Опять-таки, можно попробовать перейти к другому посреднику.
Нельзя , так как Вы подписываете договор где они берут на себя полные права и Вы не имеете права обращаться к другим посредникам
а к какому посреднику обратились ?!
Злая
Airbus A318
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 04 июл 2018, 21:14
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Злая » 05 июл 2018, 19:39

Labiann писал(а):
05 июл 2018, 17:05
Злая писал(а):
05 июл 2018, 16:50
Sentry писал(а):
05 июл 2018, 15:46
2 месяца - это не срок. Вполне вероятно, что процесс может затянуться. Скорее всего посредник набирает критическую массу запросов, чтобы не заниматься небольшими делами. Опять-таки, можно попробовать перейти к другому посреднику.
Нельзя , так как Вы подписываете договор где они берут на себя полные права и Вы не имеете права обращаться к другим посредникам
а к какому посреднику обратились ?!
AirHelp.
Но если не ошибаюсь полные права на ведение конкретного случая прописаны у всех посредников .
Sam
Airbus A318
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 30 апр 2018, 19:21
Благодарил (а): 110 раз
Поблагодарили: 9 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Sam » 05 июл 2018, 21:36

Я от аирхелп хелпа уже 1,5 года ожидаю )
Аватара пользователя
Labiann
A380
Сообщения: 2784
Зарегистрирован: 19 ноя 2012, 06:49
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 269 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Labiann » 05 июл 2018, 23:26

да я вот что-то в первый раз про эту контору услышал, почему именно к ним обращались ?!
Sam
Airbus A318
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 30 апр 2018, 19:21
Благодарил (а): 110 раз
Поблагодарили: 9 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Sam » 06 июл 2018, 07:35

Она вроде как самая известная )) других особо на тот момент и не знал
Злая
Airbus A318
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 04 июл 2018, 21:14
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Злая » 06 июл 2018, 10:48

Labiann писал(а):
05 июл 2018, 23:26
да я вот что-то в первый раз про эту контору услышал, почему именно к ним обращались ?!
Нашла вроде бы неплохие отзывы были
roger
Airbus A318
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 07 дек 2017, 20:55
Откуда: Тернопіль
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 8 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение roger » 12 июл 2018, 17:33

Уся об'іздна дорога Тернополя заліплена рекламою про дешеві польоти від 890 гривень до італійських міст. Відчуваю, що автобусники зі 100 Євро готують помідори для кидань. :grin:
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 11 гостей