Ernest (EG)

Обсуждения, комментарии....
Аватара пользователя
SergeyL
Airbus A319
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 08 мар 2017, 16:51
Откуда: Kyiv
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 12 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение SergeyL » 28 июн 2018, 10:11

Летел Эрнестом 21.06 в Бергамо. Рейс задержали на 6 часов, борт дали подменный на бляхах, Б733 1989 года на 156 мест, даже с моим ростом 172 было крайне тесно. И очень душно впридачу. Мягко говоря, ни разу не в восторге от такого полета и прилёта почти в 3 часа ночи. ИМХО, если заявляешь расширение летной программы, то надо сначала парк самолётов обеспечить, бо тут вся неделя такая, как я вижу.
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 5214
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 601 раз
Поблагодарили: 672 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Sentry » 28 июн 2018, 21:46

Так а Вы компенсации у них потребовали? 250-400 евро и рейс сразу станет не ьаким и плохим.
Аватара пользователя
SergeyL
Airbus A319
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 08 мар 2017, 16:51
Откуда: Kyiv
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 12 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение SergeyL » 29 июн 2018, 18:41

А разве за задержку на 5,5 часов полагается компенсация? Бутер и воду дали, кажись и все.
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 5214
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 601 раз
Поблагодарили: 672 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Sentry » 29 июн 2018, 21:07

SergeyL писал(а):
29 июн 2018, 18:41
А разве за задержку на 5,5 часов полагается компенсация? Бутер и воду дали, кажись и все.
Задержка более 3 часов приравнивается к отмене рейса. Если достаточно бутера и воды, то вопросов нет.
Аватара пользователя
SergeyL
Airbus A319
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 08 мар 2017, 16:51
Откуда: Kyiv
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 12 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение SergeyL » 30 июн 2018, 09:07

Sentry писал(а):
29 июн 2018, 21:07
SergeyL писал(а):
29 июн 2018, 18:41
А разве за задержку на 5,5 часов полагается компенсация? Бутер и воду дали, кажись и все.
Задержка более 3 часов приравнивается к отмене рейса. Если достаточно бутера и воды, то вопросов нет.
Тогда облажался :-(
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 5214
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 601 раз
Поблагодарили: 672 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Sentry » 30 июн 2018, 19:49

SergeyL писал(а):
30 июн 2018, 09:07
Sentry писал(а):
29 июн 2018, 21:07
SergeyL писал(а):
29 июн 2018, 18:41
А разве за задержку на 5,5 часов полагается компенсация? Бутер и воду дали, кажись и все.
Задержка более 3 часов приравнивается к отмене рейса. Если достаточно бутера и воды, то вопросов нет.
Тогда облажался :-(
Действуйте. Срок давности 3 года.
AleksLes
Airbus A319
Сообщения: 166
Зарегистрирован: 22 мар 2017, 07:19
Благодарил (а): 16 раз
Поблагодарили: 66 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение AleksLes » 01 июл 2018, 06:51

В принципе, если у компании 2-3 борта 20+ летнего возраста, то такие накладки просто неизбежны.
Поламался один самолет, и сотни-тысячи пасажиров курят бамбук.
Задержки накапливаются, а подстраховать нечем.

Просто надо понимать риски при покупке билета. Я бы такими конторами не летал.
Step
Airbus A318
Сообщения: 67
Зарегистрирован: 14 апр 2013, 14:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Step » 01 июл 2018, 14:09

Судя по FR, со вчерашнего дня у Ернеста проблемы (что то с литовским самолетом LY LGC?) : с рейсами Неаполь -Киев (на ФР статус неизвестен, и сегодня даже с сайта Жулян сняли), Бергамо -Львов еще сегодня не прилетел и далее сегодня Львов-Неаполь под вопросом...
Посмотрел на другие рейсы этой компании - все более менее в расписании.

Кто знает, как Эрнест решал вчерашние и сегодняшние проблемы? На что рассчитывать?
Спасибо!
syxiv_dan
Airbus A340
Сообщения: 915
Зарегистрирован: 04 авг 2017, 02:29
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 137 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение syxiv_dan » 01 июл 2018, 14:35

мене от цікавить, коли будуть два їхні борти. редакція сайту може якось наділати до них листа? може якраз вони б щось розказали
Аватара пользователя
popTAB
A380
Сообщения: 6037
Зарегистрирован: 21 сен 2010, 17:21
Откуда: 49°48′45″N 23°57′22″E
Благодарил (а): 174 раза
Поблагодарили: 530 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение popTAB » 01 июл 2018, 16:41

Step писал(а):
01 июл 2018, 14:09
Судя по FR, со вчерашнего дня у Ернеста проблемы (что то с литовским самолетом LY LGC?) : с рейсами Неаполь -Киев (на ФР статус неизвестен, и сегодня даже с сайта Жулян сняли), Бергамо -Львов еще сегодня не прилетел и далее сегодня Львов-Неаполь под вопросом...
Посмотрел на другие рейсы этой компании - все более менее в расписании.

Кто знает, как Эрнест решал вчерашние и сегодняшние проблемы? На что рассчитывать?
Спасибо!
Учіться як треба інформувати пасажирів. От тільки чому це робить аеропорт, а не сама компанія?
https://www.facebook.com/LvivAirport/ph ... 92/?type=3

Код: Выделить всё

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОНОВЛЕНИЙ ГРАФІК РЕЙСІВ АВІАКОМПАНІЇ ERNEST

Сьогодні з технічних причин відбулися затримки рейсів авіакомпанії Ernest. Перевізник підкоригував графік та повідомив його пасажирам аеропорту "Львів".
Згідно оновленого розпорядку рейси відбудуться:
ERN223 Мілан-Львів – прибуття в 02-30 (02.07.18)
ERN224 Львів-Мілан – виліт в 03-15 (02.07.18)
ERN277 Неаполь-Львів – прибуття в 17-45 (02.07.18)
ERN278 Львів-Неаполь – виліт в 18-30 (02.07.18)
Пасажирам буде надано воду та харчування, про будь-які оновлення будемо інформувати згодом.
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Частину пасажирів було поселено в готель, де вони мають можливість відпочити та отримати повноцінне гаряче харчування. Ще частина пасажирів відмовились від квитків, є й такі, які перебронювали квитки на інші рейси.
Glucker
Airbus A340
Сообщения: 823
Зарегистрирован: 29 мар 2009, 02:26
Благодарил (а): 76 раз
Поблагодарили: 89 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Glucker » 03 июл 2018, 14:04

popTAB писал(а):
01 июл 2018, 16:41
Step писал(а):
01 июл 2018, 14:09
Судя по FR, со вчерашнего дня у Ернеста проблемы (что то с литовским самолетом LY LGC?) : с рейсами Неаполь -Киев (на ФР статус неизвестен, и сегодня даже с сайта Жулян сняли), Бергамо -Львов еще сегодня не прилетел и далее сегодня Львов-Неаполь под вопросом...
Посмотрел на другие рейсы этой компании - все более менее в расписании.

Кто знает, как Эрнест решал вчерашние и сегодняшние проблемы? На что рассчитывать?
Спасибо!
Учіться як треба інформувати пасажирів. От тільки чому це робить аеропорт, а не сама компанія?
https://www.facebook.com/LvivAirport/ph ... 92/?type=3

Код: Выделить всё

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОНОВЛЕНИЙ ГРАФІК РЕЙСІВ АВІАКОМПАНІЇ ERNEST

Сьогодні з технічних причин відбулися затримки рейсів авіакомпанії Ernest. Перевізник підкоригував графік та повідомив його пасажирам аеропорту "Львів".
Згідно оновленого розпорядку рейси відбудуться:
ERN223 Мілан-Львів – прибуття в 02-30 (02.07.18)
ERN224 Львів-Мілан – виліт в 03-15 (02.07.18)
ERN277 Неаполь-Львів – прибуття в 17-45 (02.07.18)
ERN278 Львів-Неаполь – виліт в 18-30 (02.07.18)
Пасажирам буде надано воду та харчування, про будь-які оновлення будемо інформувати згодом.
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Частину пасажирів було поселено в готель, де вони мають можливість відпочити та отримати повноцінне гаряче харчування. Ще частина пасажирів відмовились від квитків, є й такі, які перебронювали квитки на інші рейси.
По факту, вчорашній рейс було скасовано. Родичі колег мали летіти 01.07 рейсом Неаполь-Львів. Представники а/к поселили їх у готель. Сьогоднішній рейс EG 578 Львів-Неаполь має вилетіти о 16:45 за розкладом. Вже менше 2 годин до вильоту, реєстрація ще почалась. Або затримка, або скасують. Цікаво, скільки вільних місць у літаку буде на зворотньому рейсі Неаполь-Львів, на які зможуть посадити тих, хто не вилетів 01.07.
UPD: сьогодні окрім рейсу EG 577 очікується ще рейс EG 277 додатковий для того, щоб привезти тих, хто не вилетів 01.07. Вчора цей додатковий рейс було скасовано. Цікаво як сьогодні з ним складеться.
Step
Airbus A318
Сообщения: 67
Зарегистрирован: 14 апр 2013, 14:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Step » 03 июл 2018, 19:42

Спасибо!
Лечу Ернестом в Неаполь через 10 дней... пытаюсь понять, что ожидать :)
Аватара пользователя
Labiann
A380
Сообщения: 2784
Зарегистрирован: 19 ноя 2012, 06:49
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 269 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Labiann » 04 июл 2018, 03:06

Step писал(а):
03 июл 2018, 19:42
Спасибо!
Лечу Ернестом в Неаполь через 10 дней... пытаюсь понять, что ожидать :)
ожидайте лотерею, другого к сожалению не дано, ну и я бы уже думал про запасные варианты...
Аннет
Airbus A318
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 04 июл 2018, 13:20
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Аннет » 04 июл 2018, 13:28

Подскажите, пожалуйста, блондинистому "чайнику"))
Наблюдаю за рейсами Эрнест, так как самой предстоит лететь в субботу.
Вопрос про сегодняшний рейс Киев-Неаполь:
На сайте флайтстатус расчетное время прилета 21:26 вместо 13:50. При этом на картинке самолёт летит)) И на табло Жулян написано "по расписанию".

Как так? :oops:
Step
Airbus A318
Сообщения: 67
Зарегистрирован: 14 апр 2013, 14:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Step » 04 июл 2018, 15:20

Да, я тоже оччень пристально наблюдаю за их рейсами в настоящее время...
Посмотрите на сайте Жулян не время вылета (там пишут, как правило "идет регистрация"), а время прилета обратного рейса. И сейчас на сайте Жулян стоит задержка прилета из Бергамо до 19:50 (т.е. уже более 8 часов)
Все остальное, кроме Киев-Бергамо и Киев-Неаполь еще более менее.
и именно борт LY LGC самый проблемный (который на Неапольском направлении задействован).

Поддерживаю инициативу syxiv_dan
""
мене от цікавить, коли будуть два їхні борти. редакція сайту може якось наділати до них листа? може якраз вони б щось розказали
""
ivkovochka
Airbus A318
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 04 июл 2018, 16:39
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение ivkovochka » 04 июл 2018, 16:49

Летим в августе в Рим..и как то грустно от таких новостей об отменах и задержках рейсов. Вопрос про ручную кладь,насколько все строго у них, сумка на 3 см больше чем в указанных ими параметрах..Рискнуть или сумку менять? :?:
Аннет
Airbus A318
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 04 июл 2018, 13:20
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Аннет » 04 июл 2018, 18:22

Step писал(а):
04 июл 2018, 15:20
Все остальное, кроме Киев-Бергамо и Киев-Неаполь еще более менее.
и именно борт LY LGC самый проблемный (который на Неапольском направлении задействован).
В понедельник пассажиры без проблем улетели в Неаполь из Киева - писали на ФБ, а сегодня вот уже 6 часов сидят в аэропорту.. Я в ужасе, если честно) У меня бюджет ограничен и так запросто купить новый билет в тот же Рим задорого, чтоб добраться до Неаполя, мне будет накладно. Я за этот билет заплатила больше 200 евро. Надо было не вестись на прямой рейс и покупать заранее МАУ в Рим(


Sentry писал(а):
28 июн 2018, 21:46
Так а Вы компенсации у них потребовали? 250-400 евро и рейс сразу станет не ьаким и плохим.
Можете подсказать, что нужно делать, чтоб получить компенсацию? Я сильно надеюсь, что не понадобится. Но хотелось бы понимать порядок действий в аэропорту, если все-таки Эрнест испортит отдых.
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 5214
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 601 раз
Поблагодарили: 672 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Sentry » 04 июл 2018, 19:40

В аэропорту можно максимум попробовать получить подтверждение опоздания рейса. Но по факту и это не нужно, все зафиксировано в соответствующих службах. Все что нужно - написать АК письмо-претензию, и ждать их ответа. Если начнут юлить, то либо самим их дожимать (в том числе обращением в авиационные органы соответственной страны), либо обращаться в компании, которые сделают это за Вас за 20-30% от компенсации.
Step
Airbus A318
Сообщения: 67
Зарегистрирован: 14 апр 2013, 14:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Step » 04 июл 2018, 19:52

Вот, только полчаса как вылетел литовский борт из Бергамо на Киев...
Сдвиг расписания на 11 часов...
Борт почти целый день провёл в Рим/Фиумичино. Что то латали, видимо?
Интересно, надолго?
Аватара пользователя
popTAB
A380
Сообщения: 6037
Зарегистрирован: 21 сен 2010, 17:21
Откуда: 49°48′45″N 23°57′22″E
Благодарил (а): 174 раза
Поблагодарили: 530 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение popTAB » 04 июл 2018, 20:33

Швидше чек робили після львівського курятника
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: aviarivne и 7 гостей