Ваші рейси скасовані? Чи вони виконуються, але ви не можете потрапити до Ефіопії як турист?grzegorz писал(а): ↑31 авг 2020, 10:14Дзвонив тільки що в кол центр на рахунок моїх квитків до Ефіопії, які вже раз були скасовані та переброньовані на жовтень.
Ваучер не можуть оформити, проте можуть або перенести рейс на потім з доплатою за різницю тарифів або просто повернути всю суму оплачену за квитки протягом 3х місяців.
Люфтганза (LH)
-
- A380
- Сообщения: 3178
- Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
- Благодарил (а): 125 раз
- Поблагодарили: 230 раз
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
-
- A380
- Сообщения: 3178
- Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
- Благодарил (а): 125 раз
- Поблагодарили: 230 раз
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
Я вирішив спробувати оформити ваучер по перенесеному з травня на жовтень квитку NCE-FRA-KBP. Автоматом прислало лист, що неможливо оформити, так як квиток вже був перенесений, і потрібно зв'язатись з підтримкою.
- Ferrari
- A380
- Сообщения: 3667
- Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
- Откуда: HRK
- Благодарил (а): 1384 раза
- Поблагодарили: 1662 раза
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
Мне Люфтганза вернула полностью стоимость за перебронированный с майских на август Нью-Йорк. Причем вернула достаточно быстро, за 2-3 недели
-
- Airbus A320
- Сообщения: 363
- Зарегистрирован: 16 апр 2020, 18:13
- Откуда: LWO
- Благодарил (а): 223 раза
- Поблагодарили: 136 раз
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
Не скасований, потрапити можу, але тест + карантин скількись там днів, що не влаштовує мене.Bagach писал(а): ↑31 авг 2020, 10:16Ваші рейси скасовані? Чи вони виконуються, але ви не можете потрапити до Ефіопії як турист?grzegorz писал(а): ↑31 авг 2020, 10:14Дзвонив тільки що в кол центр на рахунок моїх квитків до Ефіопії, які вже раз були скасовані та переброньовані на жовтень.
Ваучер не можуть оформити, проте можуть або перенести рейс на потім з доплатою за різницю тарифів або просто повернути всю суму оплачену за квитки протягом 3х місяців.
-
- A380
- Сообщения: 3178
- Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
- Благодарил (а): 125 раз
- Поблагодарили: 230 раз
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
То есть, клиент просто может по своей инициативе отменить билет, и ему вернут деньги? У меня, если что, невозвратная бронь.
-
- Airbus A320
- Сообщения: 363
- Зарегистрирован: 16 апр 2020, 18:13
- Откуда: LWO
- Благодарил (а): 223 раза
- Поблагодарили: 136 раз
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
Я сам здивований, що оператор сказав, що ваучер дати не можуть, а гроші можуть. На сайті нічого такого не знайшов.
Якщо до середини вересня мій рейс не скасують - протестую.
Якщо до середини вересня мій рейс не скасують - протестую.
-
- Airbus A320
- Сообщения: 363
- Зарегистрирован: 16 апр 2020, 18:13
- Откуда: LWO
- Благодарил (а): 223 раза
- Поблагодарили: 136 раз
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
Спеціально двічі уточнив в оператора, чи можна буде потім рефанднути - впевнено сказав так.
Розмову і так з тим оператором закінчив, тому тут треба було або прямо тоді просити рефанд, або надіятись, що люфти не передумають
Розмову і так з тим оператором закінчив, тому тут треба було або прямо тоді просити рефанд, або надіятись, що люфти не передумають
- Labiann
- A380
- Сообщения: 3191
- Зарегистрирован: 19 ноя 2012, 06:49
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 464 раза
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
ну так один оператор может сказать так, другой совсем по другому, сколько раз уже такое было, второй просто говорит, что первый был не компетентен в этих вопросах и потом гоняй по кругу...
-
- A380
- Сообщения: 3891
- Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
- Благодарил (а): 51 раз
- Поблагодарили: 872 раза
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
на сайте Люфтганзы написано что ваучеры сейчас оформляют только с вылетом из ЕС/великобритании. 

-
- Airbus A320
- Сообщения: 363
- Зарегистрирован: 16 апр 2020, 18:13
- Откуда: LWO
- Благодарил (а): 223 раза
- Поблагодарили: 136 раз
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
To Labiann
Ну так, у випадку відмови потім буду ще раз дзвонити, щоб на іншого попасти і так по колу.
To makor
Ага, теж це бачив. Але мені сказали, що ваучер не можуть дати, бо тариф його квитка 1 дол.
Ну так, у випадку відмови потім буду ще раз дзвонити, щоб на іншого попасти і так по колу.
To makor
Ага, теж це бачив. Але мені сказали, що ваучер не можуть дати, бо тариф його квитка 1 дол.
-
- Airbus A318
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 05 июл 2015, 09:45
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 4 раза
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
Знатоки по возврату средств, подскажите пожалуйста!
Есть билеты KBP-FRA-LIS и LIS-FRA-KBP. Вылет с Борисполя и Лисабонна перенесли на 15 мин.
МОгу я требовать возврат или если меньше 2 часов смена вылета, то только перебронировать ?
Есть билеты KBP-FRA-LIS и LIS-FRA-KBP. Вылет с Борисполя и Лисабонна перенесли на 15 мин.
МОгу я требовать возврат или если меньше 2 часов смена вылета, то только перебронировать ?
-
- A380
- Сообщения: 1127
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 05:38
- Благодарил (а): 242 раза
- Поблагодарили: 519 раз
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
ЕСли изменение на 15 минут, и оно не делает пересадку очень короткой, то они не обязаньі менять билет или отдавать деньги.
- За это сообщение автора mmyykkoollaa поблагодарил:
- kyk
- Рейтинг: 3.57%
-
- A380
- Сообщения: 1127
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 05:38
- Благодарил (а): 242 раза
- Поблагодарили: 519 раз
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
Если вьі разговор с оператором не записали, то такое обещание ничего не стоит. Нужно бьіло попросить сослаться на конкретньій пункт t&c
Не знаю, может у них какие то спец правила сейчас, но насколько я понимаю, если есть опции возврата и изменения (напр из за отменьі рейса) и пассажир вьібирает изменение билета, то потом refund или новьіе изменения вносятся на общих основаниях
- За это сообщение автора mmyykkoollaa поблагодарил:
- kyk
- Рейтинг: 3.57%
-
- Airbus A320
- Сообщения: 363
- Зарегистрирован: 16 апр 2020, 18:13
- Откуда: LWO
- Благодарил (а): 223 раза
- Поблагодарили: 136 раз
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
А загалом, якщо логічно подумати. Авіакомпанії (традиційні) часто повертають усі збори крім тарифу у разі невикористаного квитка (сам так мау повертав). В мене в люфтів тариф 1 дол, усе інше збори, тому ніби не дивно, що вони запропонували фул рефанд.
- Sentry
- A380
- Сообщения: 8145
- Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
- Благодарил (а): 1719 раз
- Поблагодарили: 2117 раз
- Контактная информация:
-
- Airbus A320
- Сообщения: 363
- Зарегистрирован: 16 апр 2020, 18:13
- Откуда: LWO
- Благодарил (а): 223 раза
- Поблагодарили: 136 раз
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
Треба дивитись конкретно як у люфтів, це просто мені в голову прийшло, так як памятаю 3 роки тому мау повернули абсолютно усі збори
-
- A380
- Сообщения: 3178
- Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
- Благодарил (а): 125 раз
- Поблагодарили: 230 раз
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
Начали выполнять рейсы FRA-KBP-FRA с ночевкой. Еще и в графике ежедневные. Таки есть поток?
- Ferrari
- A380
- Сообщения: 3667
- Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
- Откуда: HRK
- Благодарил (а): 1384 раза
- Поблагодарили: 1662 раза
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
Поток есть и никуда не денется. 35 млн страна все-таки. А альтернатив по перелетам сейчас не так много.
Я рассказывал же вчера как покупал билеты в Мадрид вчера испанцам на Ryanair завтрашний за 456 евро на двоих и зарегистрировал их 105 и 106-м. Вот и делайте выводы. На сегодняшний день, кстати, зарегистрирован 141 пассажир
Я рассказывал же вчера как покупал билеты в Мадрид вчера испанцам на Ryanair завтрашний за 456 евро на двоих и зарегистрировал их 105 и 106-м. Вот и делайте выводы. На сегодняшний день, кстати, зарегистрирован 141 пассажир
-
- A380
- Сообщения: 1127
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 05:38
- Благодарил (а): 242 раза
- Поблагодарили: 519 раз
- Контактная информация:
Re: Люфтганза (LH)
Летал ФРА-КБП и КБП-ФРА в августе, самолетьі бьіли забитьі, при том что внутри ЕЮ загрузка бьіла 50-70%
- За это сообщение автора mmyykkoollaa поблагодарил:
- Ferrari
- Рейтинг: 3.57%
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 7 гостей