Люфтганза (LH)

Обсуждения, комментарии....
Bagach
A380
Сообщения: 3178
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 125 раз
Поблагодарили: 230 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Bagach »

grzegorz писал(а):
31 авг 2020, 10:14
Дзвонив тільки що в кол центр на рахунок моїх квитків до Ефіопії, які вже раз були скасовані та переброньовані на жовтень.

Ваучер не можуть оформити, проте можуть або перенести рейс на потім з доплатою за різницю тарифів або просто повернути всю суму оплачену за квитки протягом 3х місяців.
Ваші рейси скасовані? Чи вони виконуються, але ви не можете потрапити до Ефіопії як турист?
Bagach
A380
Сообщения: 3178
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 125 раз
Поблагодарили: 230 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Bagach »

Я вирішив спробувати оформити ваучер по перенесеному з травня на жовтень квитку NCE-FRA-KBP. Автоматом прислало лист, що неможливо оформити, так як квиток вже був перенесений, і потрібно зв'язатись з підтримкою.
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 3667
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 1384 раза
Поблагодарили: 1662 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Ferrari »

Мне Люфтганза вернула полностью стоимость за перебронированный с майских на август Нью-Йорк. Причем вернула достаточно быстро, за 2-3 недели
grzegorz
Airbus A320
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 16 апр 2020, 18:13
Откуда: LWO
Благодарил (а): 223 раза
Поблагодарили: 136 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение grzegorz »

Bagach писал(а):
31 авг 2020, 10:16
grzegorz писал(а):
31 авг 2020, 10:14
Дзвонив тільки що в кол центр на рахунок моїх квитків до Ефіопії, які вже раз були скасовані та переброньовані на жовтень.

Ваучер не можуть оформити, проте можуть або перенести рейс на потім з доплатою за різницю тарифів або просто повернути всю суму оплачену за квитки протягом 3х місяців.
Ваші рейси скасовані? Чи вони виконуються, але ви не можете потрапити до Ефіопії як турист?
Не скасований, потрапити можу, але тест + карантин скількись там днів, що не влаштовує мене.
Bagach
A380
Сообщения: 3178
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 125 раз
Поблагодарили: 230 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Bagach »

Ferrari писал(а):
31 авг 2020, 10:50
Мне Люфтганза вернула полностью стоимость за перебронированный с майских на август Нью-Йорк. Причем вернула достаточно быстро, за 2-3 недели
grzegorz писал(а):
31 авг 2020, 11:22
Не скасований, потрапити можу, але тест + карантин скількись там днів, що не влаштовує мене.
То есть, клиент просто может по своей инициативе отменить билет, и ему вернут деньги? У меня, если что, невозвратная бронь.
grzegorz
Airbus A320
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 16 апр 2020, 18:13
Откуда: LWO
Благодарил (а): 223 раза
Поблагодарили: 136 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение grzegorz »

Я сам здивований, що оператор сказав, що ваучер дати не можуть, а гроші можуть. На сайті нічого такого не знайшов.

Якщо до середини вересня мій рейс не скасують - протестую.
Аватара пользователя
Inguri
A380
Сообщения: 3060
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 23:10
Благодарил (а): 889 раз
Поблагодарили: 986 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Inguri »

Краще беріть зараз, поки дають.
grzegorz
Airbus A320
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 16 апр 2020, 18:13
Откуда: LWO
Благодарил (а): 223 раза
Поблагодарили: 136 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение grzegorz »

Спеціально двічі уточнив в оператора, чи можна буде потім рефанднути - впевнено сказав так.

Розмову і так з тим оператором закінчив, тому тут треба було або прямо тоді просити рефанд, або надіятись, що люфти не передумають
Аватара пользователя
Labiann
A380
Сообщения: 3191
Зарегистрирован: 19 ноя 2012, 06:49
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 464 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Labiann »

grzegorz писал(а):
31 авг 2020, 14:41
Спеціально двічі уточнив в оператора, чи можна буде потім рефанднути - впевнено сказав так.

Розмову і так з тим оператором закінчив, тому тут треба було або прямо тоді просити рефанд, або надіятись, що люфти не передумають
ну так один оператор может сказать так, другой совсем по другому, сколько раз уже такое было, второй просто говорит, что первый был не компетентен в этих вопросах и потом гоняй по кругу...
makor
A380
Сообщения: 3891
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 872 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение makor »

на сайте Люфтганзы написано что ваучеры сейчас оформляют только с вылетом из ЕС/великобритании. :)
grzegorz
Airbus A320
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 16 апр 2020, 18:13
Откуда: LWO
Благодарил (а): 223 раза
Поблагодарили: 136 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение grzegorz »

To Labiann

Ну так, у випадку відмови потім буду ще раз дзвонити, щоб на іншого попасти і так по колу.

To makor

Ага, теж це бачив. Але мені сказали, що ваучер не можуть дати, бо тариф його квитка 1 дол.
kyk
Airbus A318
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 05 июл 2015, 09:45
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение kyk »

Знатоки по возврату средств, подскажите пожалуйста!
Есть билеты KBP-FRA-LIS и LIS-FRA-KBP. Вылет с Борисполя и Лисабонна перенесли на 15 мин.
МОгу я требовать возврат или если меньше 2 часов смена вылета, то только перебронировать ?
mmyykkoollaa
A380
Сообщения: 1127
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 05:38
Благодарил (а): 242 раза
Поблагодарили: 519 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение mmyykkoollaa »

kyk писал(а):
31 авг 2020, 15:22
Знатоки по возврату средств, подскажите пожалуйста!
Есть билеты KBP-FRA-LIS и LIS-FRA-KBP. Вылет с Борисполя и Лисабонна перенесли на 15 мин.
МОгу я требовать возврат или если меньше 2 часов смена вылета, то только перебронировать ?
ЕСли изменение на 15 минут, и оно не делает пересадку очень короткой, то они не обязаньі менять билет или отдавать деньги.
За это сообщение автора mmyykkoollaa поблагодарил:
kyk
Рейтинг: 3.57%
mmyykkoollaa
A380
Сообщения: 1127
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 05:38
Благодарил (а): 242 раза
Поблагодарили: 519 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение mmyykkoollaa »

grzegorz писал(а):
31 авг 2020, 14:41
Спеціально двічі уточнив в оператора, чи можна буде потім рефанднути - впевнено сказав так.
Если вьі разговор с оператором не записали, то такое обещание ничего не стоит. Нужно бьіло попросить сослаться на конкретньій пункт t&c

Не знаю, может у них какие то спец правила сейчас, но насколько я понимаю, если есть опции возврата и изменения (напр из за отменьі рейса) и пассажир вьібирает изменение билета, то потом refund или новьіе изменения вносятся на общих основаниях
За это сообщение автора mmyykkoollaa поблагодарил:
kyk
Рейтинг: 3.57%
grzegorz
Airbus A320
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 16 апр 2020, 18:13
Откуда: LWO
Благодарил (а): 223 раза
Поблагодарили: 136 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение grzegorz »

А загалом, якщо логічно подумати. Авіакомпанії (традиційні) часто повертають усі збори крім тарифу у разі невикористаного квитка (сам так мау повертав). В мене в люфтів тариф 1 дол, усе інше збори, тому ніби не дивно, що вони запропонували фул рефанд.
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 8145
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 1719 раз
Поблагодарили: 2117 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Sentry »

grzegorz писал(а):
01 сен 2020, 23:00
А загалом, якщо логічно подумати. Авіакомпанії (традиційні) часто повертають усі збори крім тарифу у разі невикористаного квитка (сам так мау повертав). В мене в люфтів тариф 1 дол, усе інше збори, тому ніби не дивно, що вони запропонували фул рефанд.
Топливный сбор часто не возвращают, а он может быть очень большим.
grzegorz
Airbus A320
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 16 апр 2020, 18:13
Откуда: LWO
Благодарил (а): 223 раза
Поблагодарили: 136 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение grzegorz »

Sentry писал(а):
01 сен 2020, 23:05
grzegorz писал(а):
01 сен 2020, 23:00
А загалом, якщо логічно подумати. Авіакомпанії (традиційні) часто повертають усі збори крім тарифу у разі невикористаного квитка (сам так мау повертав). В мене в люфтів тариф 1 дол, усе інше збори, тому ніби не дивно, що вони запропонували фул рефанд.
Топливный сбор часто не возвращают, а он может быть очень большим.
Треба дивитись конкретно як у люфтів, це просто мені в голову прийшло, так як памятаю 3 роки тому мау повернули абсолютно усі збори
Bagach
A380
Сообщения: 3178
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 125 раз
Поблагодарили: 230 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Bagach »

Начали выполнять рейсы FRA-KBP-FRA с ночевкой. Еще и в графике ежедневные. Таки есть поток?
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 3667
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 1384 раза
Поблагодарили: 1662 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Ferrari »

Поток есть и никуда не денется. 35 млн страна все-таки. А альтернатив по перелетам сейчас не так много.
Я рассказывал же вчера как покупал билеты в Мадрид вчера испанцам на Ryanair завтрашний за 456 евро на двоих и зарегистрировал их 105 и 106-м. Вот и делайте выводы. На сегодняшний день, кстати, зарегистрирован 141 пассажир
mmyykkoollaa
A380
Сообщения: 1127
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 05:38
Благодарил (а): 242 раза
Поблагодарили: 519 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение mmyykkoollaa »

Bagach писал(а):
02 сен 2020, 12:22
Начали выполнять рейсы FRA-KBP-FRA с ночевкой. Еще и в графике ежедневные. Таки есть поток?
Летал ФРА-КБП и КБП-ФРА в августе, самолетьі бьіли забитьі, при том что внутри ЕЮ загрузка бьіла 50-70%
За это сообщение автора mmyykkoollaa поблагодарил:
Ferrari
Рейтинг: 3.57%
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 7 гостей