Люфтганза (LH)
-
- A380
- Повідомлень: 1149
- З нами з: 07 вересня 2016, 05:38
- Контактна інформація:
Re: Люфтганза (LH)
А кто нибудь дозванивался до Люфтганзы, вообще? Я попробовал их саппорт в ЮК и Германии - результат нулевой
Re: Люфтганза (LH)
Я дозванивался в русскоговорящий саппорт. Они находятся в Чехии.mmyykkoollaa писав: ↑04 липня 2020, 13:57 А кто нибудь дозванивался до Люфтганзы, вообще? Я попробовал их саппорт в ЮК и Германии - результат нулевой
Звонил по укранскому номеру 0-800-... и выбирал русский язык. Когда выбирал украинский, то не дозванивался.
Re: Люфтганза (LH)
У Люфтганзы снова появился бесплатный номер 0-800 в Украине?
-
- A380
- Повідомлень: 1149
- З нами з: 07 вересня 2016, 05:38
- Контактна інформація:
Re: Люфтганза (LH)
спс! а что за телефон, на сайте лх его нет. сколько занимало ждать?Bagach писав: ↑04 липня 2020, 14:04Я дозванивался в русскоговорящий саппорт. Они находятся в Чехии.mmyykkoollaa писав: ↑04 липня 2020, 13:57 А кто нибудь дозванивался до Люфтганзы, вообще? Я попробовал их саппорт в ЮК и Германии - результат нулевой
Звонил по укранскому номеру 0-800-... и выбирал русский язык. Когда выбирал украинский, то не дозванивался.
думаю, ппробовать перебронировать, или отменить и вернуть деньги
Re: Люфтганза (LH)
Аааа... Нет. Ошибся я. Номер +380-89...mmyykkoollaa писав: ↑04 липня 2020, 14:17спс! а что за телефон, на сайте лх его нет. сколько занимало ждать?Bagach писав: ↑04 липня 2020, 14:04Я дозванивался в русскоговорящий саппорт. Они находятся в Чехии.mmyykkoollaa писав: ↑04 липня 2020, 13:57 А кто нибудь дозванивался до Люфтганзы, вообще? Я попробовал их саппорт в ЮК и Германии - результат нулевой
Звонил по укранскому номеру 0-800-... и выбирал русский язык. Когда выбирал украинский, то не дозванивался.
думаю, ппробовать перебронировать, или отменить и вернуть деньги
Но с меня ни копейки не сняло за звонок.
Ждать недолго. Пару минут.
Востаннє редагувалось 04 липня 2020, 14:21 користувачем Bagach, всього редагувалось 2 разів.
Re: Люфтганза (LH)
Звонил на +38 089 323 98 55
Ответили быстро
Ответили быстро
Re: Люфтганза (LH)
Ясно. Этот номер не бесплатный, к сожалению. Но отвечают, действительно, быстро
Re: Люфтганза (LH)
не обратил внимания - у меня 1000 минут на любые сети. )
Re: Люфтганза (LH)
Да, в счет пакетных минут.
0-800 бесплатный с любых номеров
0-800 бесплатный с любых номеров
-
- A380
- Повідомлень: 1149
- З нами з: 07 вересня 2016, 05:38
- Контактна інформація:
Re: Люфтганза (LH)
дозвонился до украинского колл-центра быстро. один билет (в Украину) перенес, остальные было дешевле сдать и купить новые, т.к. ЛХ требовало доплату
Странная вещь, проверил измененный билет (поменял даты) - там bagagge alowance =0, hand luggage =0, места не резервируются. Что это? Прийдется опять звонить
Странная вещь, проверил измененный билет (поменял даты) - там bagagge alowance =0, hand luggage =0, места не резервируются. Что это? Прийдется опять звонить
Re: Люфтганза (LH)
Люфты вернули деньги за рейсы отмененные 4 апреля (то есть через 3 мес).
При чем деньги они вернули еще 23 июня, но на счету они появились только сегодня. Аваль мариновал деньги на своих счетах почти 2 недели перед зачислением на мой счет. Я даже не сразу понял, что это деньги от люфтов, пришлось долго прокручивать выписку, чтобы найти, когда пришли деньги.
При чем деньги они вернули еще 23 июня, но на счету они появились только сегодня. Аваль мариновал деньги на своих счетах почти 2 недели перед зачислением на мой счет. Я даже не сразу понял, что это деньги от люфтов, пришлось долго прокручивать выписку, чтобы найти, когда пришли деньги.
Re: Люфтганза (LH)
Кстати, а почему банки маринуют деньги? Тоже стыкался с этим в других банках.doc писав: ↑06 липня 2020, 11:02 Люфты вернули деньги за рейсы отмененные 4 апреля (то есть через 3 мес).
При чем деньги они вернули еще 23 июня, но на счету они появились только сегодня. Аваль мариновал деньги на своих счетах почти 2 недели перед зачислением на мой счет. Я даже не сразу понял, что это деньги от люфтов, пришлось долго прокручивать выписку, чтобы найти, когда пришли деньги.
Luft.png
Re: Люфтганза (LH)
Зависит от способа возврата. ОТР, например, возвращает моментально, если возврат произведен именно как возврат покупки, Reversal. А вот, если вовзрат произведен через POS терминал, то банк ждет подтверждение возврата от точки. Люфтганза и списывает с карты долго после покупки, и, видимо, подтверждает возврат так же долго...
Re: Люфтганза (LH)
Прошло 90 дней с момента запроса на возврат средств за дополнительные услуги.
Вроде как можно подавать на чарджбэк, что я и сделал бы в случае, если это была бы компания с не очень хорошей репутацией.
Но компания-то солидная, точно не мошенники.
Советуете подождать, или же подавать на чарджбэк?
Вроде как можно подавать на чарджбэк, что я и сделал бы в случае, если это была бы компания с не очень хорошей репутацией.
Но компания-то солидная, точно не мошенники.
Советуете подождать, или же подавать на чарджбэк?
Re: Люфтганза (LH)
А что она может ответить?
Люфтганзой, кстати, я не летал еще.
Re: Люфтганза (LH)
Ну, сейчас самый распространённый ответ - рейс никто не отменял, пассажира не пустили на рейс, так как ему было бы отказано во въезде в страну Х (город и аэропорт могут быть взяты с потолка, а не с маршрутной квитанции), поэтому никто никому ничего не должен.
Re: Люфтганза (LH)
Так у меня другая ситуация. Был рейс NCE-FRA-KBP с пересадкой 1 ч. 10 мин. на начало мая. Я заказал connection service в аэропорту Франкфурта. В начале апреля рейс перенес на октябрь, а по connection service запросил возврат. Вот его-то я и жду.
А относительно той ситуации, которую вы описали, Люфты как раз обнадеживают.
Хто зараз онлайн
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 44 гостей