Люфтганза (LH)
Re: Люфтганза (LH)
Гляньте на сторінку на сайті Lufthansa з інструкціями
https://www.lufthansa.com/ru/ru/cancell ... nd-refunds
https://www.lufthansa.com/ru/ru/cancell ... nd-refunds
Re: Люфтганза (LH)
Та ситуация, когда уже не знаешь, кому верить, т.к оба источника - близкие к информации.
Вылетели первым рейсом 16 июня из Киева во Франкфурт не 221, а 147 (13 бизнес, 132 эконом и 2 инфанта). Но рейс должен был быть полным.
Видимо, из-за неявки на рейс и недопуска.
В группе avianews в telegram пассажирка написала:
Iryna
Не знаю насчет половины... самолет был полный в первой половине, во второй - с пустым сиденькм посередине. Наверно, на 60-70% точно был заполнен
Из того, что я слышала, пассажиры просто не понимают своего положения, и прав въезда. Туристические поездки запрещены. Некоторые приносили документы, почему у них поездка не туристическая. Рабочие уехали, немцы улетели, граждане и резиденты других стран, которые в транзите через франкфурт улетели
Вылетели первым рейсом 16 июня из Киева во Франкфурт не 221, а 147 (13 бизнес, 132 эконом и 2 инфанта). Но рейс должен был быть полным.
Видимо, из-за неявки на рейс и недопуска.
В группе avianews в telegram пассажирка написала:
Iryna
Не знаю насчет половины... самолет был полный в первой половине, во второй - с пустым сиденькм посередине. Наверно, на 60-70% точно был заполнен
Из того, что я слышала, пассажиры просто не понимают своего положения, и прав въезда. Туристические поездки запрещены. Некоторые приносили документы, почему у них поездка не туристическая. Рабочие уехали, немцы улетели, граждане и резиденты других стран, которые в транзите через франкфурт улетели
-
- Airbus A318
- Повідомлень: 12
- З нами з: 16 вересня 2017, 00:44
- Контактна інформація:
Re: Люфтганза (LH)
Кто-нибудь знает, планирует ли компания в августе возобновить прямой рейс в Мюнхен.. ?
Re: Люфтганза (LH)
Никто не знает, к сожалению
Re: Люфтганза (LH)
Звонил в поддержку. Обсудил некоторые моменты.
1. Августовские рейсы, которых нет в системе, но бронирования активны. Судьба рейсов неизвестна. Возможно заведут их, а возможно и отменят, но пока надо ждать.
2. Возвраты начали, по словам оператора, с 1 июня. На другом форуме вообще говорили про сроки 4, 7, 12 месяцев. Больше похоже на флуд, но кто знает...
3. С проблемой перебронирования из-за бана на туризм - обнадежили.
1. Августовские рейсы, которых нет в системе, но бронирования активны. Судьба рейсов неизвестна. Возможно заведут их, а возможно и отменят, но пока надо ждать.
2. Возвраты начали, по словам оператора, с 1 июня. На другом форуме вообще говорили про сроки 4, 7, 12 месяцев. Больше похоже на флуд, но кто знает...
3. С проблемой перебронирования из-за бана на туризм - обнадежили.
Re: Люфтганза (LH)
Отменили утренний рейс LH1493 во второй половине августа. Автоматически поставило на вечерний рейс, который меня не устраивает.
Запросил возврат. Сказали ждать минимум 60 дней. На счет максимума - не знают. Возможно разговоры с других форумов про 7 или 12 месяцев - это и не флуд...
Запросил возврат. Сказали ждать минимум 60 дней. На счет максимума - не знают. Возможно разговоры с других форумов про 7 или 12 месяцев - это и не флуд...
Востаннє редагувалось 01 липня 2020, 10:38 користувачем Bagach, всього редагувалось 1 раз.
Re: Люфтганза (LH)
Да, можно, конечно. Либо бесплатный перенос
-
- Airbus A318
- Повідомлень: 30
- З нами з: 03 квітня 2016, 21:26
- Контактна інформація:
Re: Люфтганза (LH)
You don't have to cancel now or decide on new dates now. If you are planning to use the ticket in future and are happy with the price that you paid, you don't need to inform LH now or can call now. You can call them whenever you have new dates confirmed (but before 31JAN21) to have your original ticket rebook. LH will not reprice it. This is handy if you paid, let's say 100 EUR for an itinerary that pre-COVID times was always higher than this.
LH has significantly dropped fares in May/June but will be raising slowly in the coming months. So this cancellation may play in your benefit. I booked a ticket LWO-NCE for which I paid 4000 UAH. LH cancelled, and I rebooked it for May 2021, when the cheapest available K-base fare pre tax itself is 3500 UAH. In my original ticket, the fare basis was just 625 UAH. Same booking class, same fare basis but different date when the fare was loaded.
LH has significantly dropped fares in May/June but will be raising slowly in the coming months. So this cancellation may play in your benefit. I booked a ticket LWO-NCE for which I paid 4000 UAH. LH cancelled, and I rebooked it for May 2021, when the cheapest available K-base fare pre tax itself is 3500 UAH. In my original ticket, the fare basis was just 625 UAH. Same booking class, same fare basis but different date when the fare was loaded.
Re: Люфтганза (LH)
Ну, например, в США я брал еще тариф с багажом. Мне смысл его переносить есть)
Re: Люфтганза (LH)
Я бы и сам поехал в США, только у меня нет визы
С Европой сложно что-то планировать сейчас.
Я уже жду, когда что-то кроме ЕС начнет открываться: Бразилия, Аргентина, Гонконг, Сингапур, Малайзия.
Re: Люфтганза (LH)
Хтось має мило, куди можна написати на рахунок перебронювання рейсу? Рейс на жовтень скасували, дзвонити не маю особливого бажання, радше б написав і чекав відповіді ( не дуже терміново).
UPD: знайшов customer.relations@lufthansa.com
Правильно розумію, якщо у мене був клас бронювання К, я можу перебронювати лише на аналогічний клас? І якщо виліт був з Києва, перебронювати на Львів не можу?
UPD: знайшов customer.relations@lufthansa.com
Правильно розумію, якщо у мене був клас бронювання К, я можу перебронювати лише на аналогічний клас? І якщо виліт був з Києва, перебронювати на Львів не можу?
Востаннє редагувалось 02 липня 2020, 07:57 користувачем grzegorz, всього редагувалось 3 разів.
Re: Люфтганза (LH)
Я правильно розумію, що у разі скасування рейсу я можу перенести його + отримати ваучер 50 Євро на наступну мандрівку https://lufthansa.flightvoucher.com/ ?
Re: Люфтганза (LH)
Можете, але уточніть в контакт-центрі.grzegorz писав: ↑02 липня 2020, 07:42 Я правильно розумію, що у разі скасування рейсу я можу перенести його + отримати ваучер 50 Євро на наступну мандрівку https://lufthansa.flightvoucher.com/ ?
Я переброньовував з квітня на жовтень, і отримав 50 USD на картку.
Re: Люфтганза (LH)
50 євро на власну кредитку ще й залишився діючий квиток на жовтень?
Тобто, ці 50 євро як соррі-бонус?
Круто
Тобто, ці 50 євро як соррі-бонус?
Круто
-
- A380
- Повідомлень: 1149
- З нами з: 07 вересня 2016, 05:38
- Контактна інформація:
Re: Люфтганза (LH)
Простите, а можно подробнее? Каким образом вы получили 50 долларов на карточку? Вы перебронировали билет, или поменяли билет на ваучер? Это обычная карточка?Bagach писав: ↑02 липня 2020, 09:13Можете, але уточніть в контакт-центрі.grzegorz писав: ↑02 липня 2020, 07:42 Я правильно розумію, що у разі скасування рейсу я можу перенести його + отримати ваучер 50 Євро на наступну мандрівку https://lufthansa.flightvoucher.com/ ?
Я переброньовував з квітня на жовтень, і отримав 50 USD на картку.
У меня сейчас 4 билета ЛХ на август с отмененными рейсами, не уверен - требовать возврат, ваучер или переносить. Если заплатят 50 долларов (живых, на карточку) то перенесу, а нет - тогда потребую деньги обратно ))
Re: Люфтганза (LH)
Я позвонил на колл-центр, перебронировал рейс с апреля на октябрь, продиктовал данные карты, и ровно через две недели получил деньги.mmyykkoollaa писав: ↑02 липня 2020, 19:15Простите, а можно подробнее? Каким образом вы получили 50 долларов на карточку? Вы перебронировали билет, или поменяли билет на ваучер? Это обычная карточка?Bagach писав: ↑02 липня 2020, 09:13Можете, але уточніть в контакт-центрі.grzegorz писав: ↑02 липня 2020, 07:42 Я правильно розумію, що у разі скасування рейсу я можу перенести його + отримати ваучер 50 Євро на наступну мандрівку https://lufthansa.flightvoucher.com/ ?
Я переброньовував з квітня на жовтень, і отримав 50 USD на картку.
У меня сейчас 4 билета ЛХ на август с отмененными рейсами, не уверен - требовать возврат, ваучер или переносить. Если заплатят 50 долларов (живых, на карточку) то перенесу, а нет - тогда потребую деньги обратно ))
-
- A380
- Повідомлень: 1149
- З нами з: 07 вересня 2016, 05:38
- Контактна інформація:
Re: Люфтганза (LH)
попробую ))
а отменили больше или меньше чем за 2 недели?
а отменили больше или меньше чем за 2 недели?
Re: Люфтганза (LH)
Если честно, даже не смотрел. У меня отменили рейсы Air France из той же поездки. Я их перенес, и после этого позвонил и в Люфтганзу, где мне все и перенесли.
До поездки было чуть более трех недель.
Хто зараз онлайн
Зараз переглядають цей форум: Google [Bot] і 36 гостей