Люфтганза (LH)

Обсуждения, комментарии....
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 4649
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 484 раза
Поблагодарили: 436 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Sentry » 07 мар 2018, 23:18

После внесения изменений в билет его нужно перевыписать. Вероятно по какой-то причине у кого-то что-то пошло не так, и сделали только перебронирование. Я бы позвонил в ЛХ и уточнил с ними. Билет перевыписать нужно, иначе (если он действительно не выписан), то Вас не посадят на рейс.

Я не слишком хорошо разбираюсь в этом вопросе, поэтому если кто дополнит, то буду благодарен.
Аватара пользователя
Olek
A380
Сообщения: 9713
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 00:05
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 314 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Olek » 07 мар 2018, 23:34

Какой срок прошел с момента создания новой брони? Бронь могут сделать сразу, билет выписывать в течение нескольких часов. Но номер билета должен быть новым.
v_volf
Airbus A340
Сообщения: 994
Зарегистрирован: 02 июн 2012, 11:09
Откуда: HRK / YVR
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 26 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение v_volf » 08 мар 2018, 00:02

3 часа. Позвоню им.

Сказали в ЛХ, что, действительно, нужен новый билет, и он будет готов через 2 часа. Потом надо ещё звонить в АС и сообщать им.
el ucranio
Airbus A321
Сообщения: 469
Зарегистрирован: 02 авг 2010, 14:41
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 72 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение el ucranio » 09 мар 2018, 23:45

Kibeee писал(а):
26 окт 2017, 15:40
Авіакомпанія Lufthansa запропонує шість додаткових рейсів на тиждень з Франкфурта до Києва з 25 березня 2018 року
http://www.epravda.com.ua/news/2017/10/26/630507/
Згідно з офіційним сайтом LH третя частота буде додана лише з 1 травня.
Не вистачило часу на зміну угоди?
Аватара пользователя
Valdys
A380
Сообщения: 4465
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 13:04
Откуда: IEV
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 337 раз

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Valdys » 10 мар 2018, 13:25

Eurowings поки нічого не чутно?
Kibeee
Airbus A340
Сообщения: 734
Зарегистрирован: 09 ноя 2010, 18:00
Откуда: Киев
Благодарил (а): 81 раз
Поблагодарили: 59 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Kibeee » 11 мар 2018, 13:20

Valdys писал(а):
10 мар 2018, 13:25
Eurowings поки нічого не чутно?
Информации никакой нет. Почти на 100% уверен что начнут летать не раньше осени, так как у Люфтганза сейчас приоритет запустить третью частоту из Киева.
Аватара пользователя
Valdys
A380
Сообщения: 4465
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 13:04
Откуда: IEV
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 337 раз

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Valdys » 11 мар 2018, 13:30

А в аеропорту так розказували про ось ось, вже все точно і так далі...
sasha
Airbus A318
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 14 фев 2011, 18:55
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение sasha » 14 мар 2018, 13:47

Добрий день, може хто знає як отримати компенсацію за затримку рейсу?
Політ Київ-Торонто-Львів куплений на сайті Люфтганза і під їхнім номером квитка.При польоті туди була Люфтганза а при польоті назад Air Canada і Люфтганза.
Air Canada спізнилася і стиковка в Мюнхені злетіла.
Німці перебукали квитки до Львова через Варшаву .
Загальна затримка вийшла 11 годин 25 хв.
Хто знає з кого вимагати компенсацію Air Canada чи Люфтганза?
vito
Airbus A321
Сообщения: 476
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 17:50
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 118 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение vito » 14 мар 2018, 15:48

sasha писал(а):
14 мар 2018, 13:47
Добрий день, може хто знає як отримати компенсацію за затримку рейсу?
Політ Київ-Торонто-Львів куплений на сайті Люфтганза і під їхнім номером квитка.При польоті туди була Люфтганза а при польоті назад Air Canada і Люфтганза.
Air Canada спізнилася і стиковка в Мюнхені злетіла.
Німці перебукали квитки до Львова через Варшаву .
Загальна затримка вийшла 11 годин 25 хв.
Хто знає з кого вимагати компенсацію Air Canada чи Люфтганза?
Согласно Regulation 261/2004/EC:
Если вылет из не-ЕС, и прибытие в ЕС, то компенсация за задержку полагается только в случае, если это рейс ЕС-авиакомпании (если это codeshare, то считается авиакомпания, которая физически выполняла рейс)

т.е., в Вашем случае, задержка рейса Торонто-Мюнхен: если рейс выполнялся Air Canada, то компенсация НЕ полагается (если бы рейс выполнялся Люфтганза, то компенсация полагалась бы согласно Regulation 261/2004/EC)

см. Regulation 261/2004/EC: https://eur-lex.europa.eu/legal-content ... 32004R0261
"Article 3

1. This Regulation shall apply:

(a) to passengers departing from an airport located in the territory of a Member State to which the Treaty applies;

(b) to passengers departing from an airport located in a third country to an airport situated in the territory of a Member State to which the Treaty applies, unless they received benefits or compensation and were given assistance in that third country, if the operating air carrier of the flight concerned is a Community carrier."

https://www.caa.co.uk/Passengers/Resolv ... n-you-fly/
To be covered by EU law, your flight must be either:

* departing from an EU airport and operated by any airline, or
* arriving at an EU airport and operated by an EU airline

If you book with one airline but fly with another (a ‘codeshare flight’) then it’s the nationality of the airline operating the flight that counts.

http://www.thisismoney.co.uk/money/holi ... -2004.html
The flight must have departed from an EU airport, operating by any airline, or it must be arriving into an EU airport and be operated by an EU airline.

https://www.refundmyticket.net/blog/201 ... u-airline/
The departure of your flight is outside the EU:
if your flight’s departure is located in a third country airport, it is then necessary that the final destination of the flight is situated in the territory of a EU Member State and operated by a Community carrier. For example, a flight departing from Tokyo to Paris with a german company is covered by the present regulation.
sasha
Airbus A318
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 14 фев 2011, 18:55
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение sasha » 14 мар 2018, 16:38

Дякую за швидку відповідь, а як на рахунок Українського та Канадійського законодавства?
Чи можна вимагати компенсацію в Україні з Люфтганзи ?
vito
Airbus A321
Сообщения: 476
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 17:50
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 118 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение vito » 14 мар 2018, 16:51

sasha писал(а):
14 мар 2018, 16:38
Дякую за швидку відповідь, а як на рахунок Українського та Канадійського законодавства?
Чи можна вимагати компенсацію в Україні з Люфтганзи ?
Права авиапассажиров в Украине (выдержки): https://www.avianews.com/airlines/advic ... ghts.shtml

Действующие правила авиаперевозок в Украине (полный текст): http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z2219-12
sasha
Airbus A318
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 14 фев 2011, 18:55
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение sasha » 14 мар 2018, 18:24

Перепрошую , перечитав закон і не зрозумів, так можна вимагати від ЛХ компенсацію за те що попав до Львова на 12 годин пізніше чи ні?
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 4649
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 484 раза
Поблагодарили: 436 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Sentry » 14 мар 2018, 18:27

Требовать можно, но по закону они Вам ничего не должны. Единственный вариант - искать подобные законы Канады, только они распространяются на задержку Вашего рейса.

Можно написать Люфтганзе и "просто спросить" про компенсацию. Возможно выдадут немного миль, деньги - вряд ли. Если были какие-либо сопряженные траты (такси, гостиница, питание), то их обязаны компенсировать по предъявлению чека.
v_volf
Airbus A340
Сообщения: 994
Зарегистрирован: 02 июн 2012, 11:09
Откуда: HRK / YVR
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 26 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение v_volf » 15 мар 2018, 07:56

sasha писал(а):
14 мар 2018, 13:47
Добрий день, може хто знає як отримати компенсацію за затримку рейсу?
Політ Київ-Торонто-Львів куплений на сайті Люфтганза і під їхнім номером квитка.При польоті туди була Люфтганза а при польоті назад Air Canada і Люфтганза.
Air Canada спізнилася і стиковка в Мюнхені злетіла.
Німці перебукали квитки до Львова через Варшаву .
Загальна затримка вийшла 11 годин 25 хв.
Хто знає з кого вимагати компенсацію Air Canada чи Люфтганза?
Доброго дня,

Рекомендую приєднатися до цієї групи та спитати її адміністратора доктора Лукаса про Ваші права. Габор веде правозахисну кампанію в Канаді у сфері пасажирської авіації. http://airpassengerrights.ca/en/

https://www.facebook.com/AirPassengerRights

Від себе додам, що рейс Ер Кенеда був міжнародним, а отже Ваші права регулюються Монреальською конвенцією. Подивіться на сайті групи документи про затримку рейсу. Також у Ер Кенеди є міжнародний тариф, де мають бути описані наслідки затримки.

На все добре
sasha
Airbus A318
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 14 фев 2011, 18:55
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение sasha » 16 мар 2018, 01:26

Всім дякую, буду пробувати, по закінченні відпишуся.
v_volf
Airbus A340
Сообщения: 994
Зарегистрирован: 02 июн 2012, 11:09
Откуда: HRK / YVR
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 26 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение v_volf » 16 мар 2018, 02:52

Літак Люфтганза, який прямував до Дюсельдорфу, здійснив вимушену посадку у Канаді, коли другому пілоту стало зле.

https://globalnews.ca/news/4084333/luft ... pacitated/
AlexK
A380
Сообщения: 3987
Зарегистрирован: 04 май 2010, 00:47
Благодарил (а): 50 раз
Поблагодарили: 149 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение AlexK » 09 апр 2018, 13:59

В мюнхенском аэропорту завтра забастовка, поэтому Люфтганза (ну, и не только она одна, конечно) отменила все утренние рейсы в Мюнхен. Вебсайт говорит «обращайтесь в сервис-центр», до сервис-центра в Киеве не дозвониться, отправляют в приложение.
AlexK
A380
Сообщения: 3987
Зарегистрирован: 04 май 2010, 00:47
Благодарил (а): 50 раз
Поблагодарили: 149 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение AlexK » 09 апр 2018, 16:24

Через несколько часов Люфтганза сама внесла в систему новые рейсы для моей брони. Так что, хоть и было написано, обратиться в контакт-центр, обращаться никуда не понадобилось.
Аватара пользователя
converj
A380
Сообщения: 2073
Зарегистрирован: 05 ноя 2015, 14:14
Благодарил (а): 96 раз
Поблагодарили: 513 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение converj » 15 май 2018, 07:56

Начали делать немного светлее

Изображение
Аватара пользователя
Igoresha
A380
Сообщения: 3067
Зарегистрирован: 05 фев 2013, 10:43
Благодарил (а): 86 раз
Поблагодарили: 262 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Igoresha » 15 май 2018, 11:56

Получше. Хотя всеравно пресновато в целом. Хотя, это же немцы
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 8 гостей