Люфтганза (LH)

Обсуждения, комментарии....
Аватара пользователя
manjeroke
A380
Сообщения: 3000
Зарегистрирован: 20 июн 2017, 08:10
Откуда: MLB/MCO
Благодарил (а): 2432 раза
Поблагодарили: 1579 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение manjeroke »

North_West писал(а):
18 окт 2021, 11:49
Спасибо, что расскзали про такой кейс. Развод чистой воды, т.к обычно +1 кг у меня допускали.
Это вообще не аргумент. В США у Вас до 100 грамм докопаются и все. А вот то что не дали возможность выложить, это уже перебор конечно.
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 4536
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 2080 раз
Поблагодарили: 2312 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Ferrari »

Я и с манагером разговаривал, и с супервайзером. Впервые вижу, чтобы багаж забирали до того как он оплачен (если есть претензии к весу и доплаты).
Подозреваю, что он и так бы прилел (багажная бирка была на руках и билась в приложении). Но в чемодане были вещи, подарки детям, поэтому не стал рисковать.
Аватара пользователя
Inguri
A380
Сообщения: 3770
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 23:10
Благодарил (а): 1186 раз
Поблагодарили: 1282 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Inguri »

Ferrari писал(а):
18 окт 2021, 11:36
Вчера на стойке регистрации LH в CDG попался на удочку для новичков.
Якби це був не Ферарі, а Таврія, і не LH, а МАУ, то можна уявити, яка б була зрада.
За это сообщение автора Inguri поблагодарили (всего 2):
FerrariKrakowite
Рейтинг: 5.26%
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 4536
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 2080 раз
Поблагодарили: 2312 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Ferrari »

100%. Но тут не придраться вообще. Они мне говорят - пишите клейм в LH. А что я напишу? Перевес был? Был! Система посчитала доплату верно? Верно! А то, что я лоханулся, а стафф на стойке это не упредил - так это мои проблемы и ни чьи больше.
За это сообщение автора Ferrari поблагодарили (всего 2):
АндрейМAZP
Рейтинг: 5.26%
Аватара пользователя
АндрейМ
A380
Сообщения: 1499
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 10:05
Откуда: KBP
Благодарил (а): 431 раз
Поблагодарили: 549 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение АндрейМ »

Ferrari писал(а):
18 окт 2021, 11:36
Ок-ок, говорит мне француженка, клеит бирку, приорити, багаж уезжает, выдет мне посадочные и, с вас доплата 80 евро за перевес.
Саша, я так понимаю, у Вас какой-то статус есть, если бирку "приорити" повесили? Он также никак не помог?
Аватара пользователя
Inguri
A380
Сообщения: 3770
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 23:10
Благодарил (а): 1186 раз
Поблагодарили: 1282 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Inguri »

Ferrari писал(а):
18 окт 2021, 12:42
100%. Но тут не придраться вообще. Они мне говорят - пишите клейм в LH. А что я напишу? Перевес был? Был! Система посчитала доплату верно? Верно! А то, что я лоханулся, а стафф на стойке это не упредил - так это мои проблемы и ни чьи больше.
Все вірно.
Твереза оцінка ситуації рідкість, коли сам провтикав. Краще зробити винними інших.
За это сообщение автора Inguri поблагодарили (всего 2):
АндрейМAZP
Рейтинг: 5.26%
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 4536
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 2080 раз
Поблагодарили: 2312 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Ferrari »

АндрейМ писал(а):
18 окт 2021, 12:57
Ferrari писал(а):
18 окт 2021, 11:36
Ок-ок, говорит мне француженка, клеит бирку, приорити, багаж уезжает, выдет мне посадочные и, с вас доплата 80 евро за перевес.
Саша, я так понимаю, у Вас какой-то статус есть, если бирку "приорити" повесили? Он также никак не помог?
Я голд турков с десятилетним стажем. Чекинился на стойке бизнес-класса. Ничего не помогло.
За это сообщение автора Ferrari поблагодарил:
АндрейМ
Рейтинг: 2.63%
Аватара пользователя
Bagach
A380
Сообщения: 5926
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 304 раза
Поблагодарили: 426 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Bagach »

SergeyL писал(а):
18 окт 2021, 02:27
Нууу, как-то летел ЭйрФрансом в Сан Франциско, задницу и спину отсидел еще при первом сегменте до Парижа. После первого часа в А380 понял, что пока долечу в США - прокляну все на свете. Благо, попался понимающий стюард, который регулярно подливал винчик с коньяком. И перелет сразу стал налаживаться Назад летели КЛМ на Б747, хряпнули бухлишка и отлично спали до самого Амстердама. В следующий раз через океан летел австрийцами, которые не наливали (только пиво), как-то скучно было. Так что попрошу не трогать святое на дальнемагистралке! Эх, я ведь относительно недавно были времена, когда и МАУ наливали на европейских рейсах в экономе, притом, выбор был довольно широкий, пусть и дешманский.
Не скажу, что я аэрофоб, но перед полетом и в начале него какое-то волнение присутствует, особенно после зимнего гэпа в путешествиях. 50 граммов виски в лаунже и бокальчик шампанского уже в полете неплохо успокаивают и расслабляют.
Аватара пользователя
Bagach
A380
Сообщения: 5926
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 304 раза
Поблагодарили: 426 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Bagach »

mmyykkoollaa писал(а):
18 окт 2021, 04:02
Что делать на рейсе длиной в 4-8-12 часов?
Лично я процентов 60 времени смотрю в иллюминатор, остальные 40 - ем и пью.
Аватара пользователя
Krakowite
A380
Сообщения: 2831
Зарегистрирован: 25 окт 2011, 20:53
Откуда: KRK
Благодарил (а): 1625 раз
Поблагодарили: 609 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Krakowite »

Bagach писал(а):
18 окт 2021, 14:50
Лично я процентов 60 времени смотрю в иллюминатор, остальные 40 - ем и пью.
Мені здається, що з цифрою 40% часу ти переоцінив час, який витрачається на споживання їжі

У тебе тоді виходить 0.4* 12 годин = 4.8 годин на споживання їжі
Аватара пользователя
Inguri
A380
Сообщения: 3770
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 23:10
Благодарил (а): 1186 раз
Поблагодарили: 1282 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Inguri »

Він тільки став на крило і ще не знає, як це -
летіти 12год.
За это сообщение автора Inguri поблагодарили (всего 2):
manjerokeFerrari
Рейтинг: 5.26%
Аватара пользователя
Bagach
A380
Сообщения: 5926
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 304 раза
Поблагодарили: 426 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Bagach »

Krakowite писал(а):
18 окт 2021, 14:53
У тебе тоді виходить 0.4* 12 годин = 4.8 годин на споживання їжі
Я о своих перелетах, где у меня рекорд по времени перелета - 3 часа 20 минут на рейсе из Киева в Женеву.
Предположу, что на рейсах длительностью часов так до 6-ти, я делал бы то же самое.
На лонгхолах еще полежал бы в кроватке немного.
Аватара пользователя
SergeyL
Airbus A340
Сообщения: 955
Зарегистрирован: 08 мар 2017, 16:51
Откуда: Kyiv
Благодарил (а): 290 раз
Поблагодарили: 425 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение SergeyL »

Bagach писал(а):
18 окт 2021, 15:03
Я о своих перелетах, где у меня рекорд по времени перелета - 3 часа 20 минут на рейсе из Киева в Женеву.
Тю. Не понять вам тех, кто в экономе по 13 часов через океан мотается, или райанэйром 6 :girlhost:
За это сообщение автора SergeyL поблагодарил:
manjeroke
Рейтинг: 2.63%
Аватара пользователя
manjeroke
A380
Сообщения: 3000
Зарегистрирован: 20 июн 2017, 08:10
Откуда: MLB/MCO
Благодарил (а): 2432 раза
Поблагодарили: 1579 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение manjeroke »

SergeyL писал(а):
18 окт 2021, 18:48
Bagach писал(а):
18 окт 2021, 15:03
Я о своих перелетах, где у меня рекорд по времени перелета - 3 часа 20 минут на рейсе из Киева в Женеву.
Тю. Не понять вам тех, кто в экономе по 13 часов через океан мотается, или райанэйром 6 :girlhost:
А уж тем более тех кто в Азию летает через Афины/Берлин, а оттуда Scootс стыковкой в SIN
Аватара пользователя
Sentry
модератор
Сообщения: 9810
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Откуда: KBP
Благодарил (а): 2334 раза
Поблагодарили: 3178 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Sentry »

Давайте все-таки заканчивать с оффтопом. Тема про ЛХ, а не про то, как лететь 12 часов.
mmyykkoollaa
A380
Сообщения: 1126
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 05:38
Благодарил (а): 200 раз
Поблагодарили: 422 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение mmyykkoollaa »

Ferrari писал(а):
18 окт 2021, 12:42
100%. Но тут не придраться вообще. Они мне говорят - пишите клейм в LH. А что я напишу? Перевес был? Был! Система посчитала доплату верно? Верно! А то, что я лоханулся, а стафф на стойке это не упредил - так это мои проблемы и ни чьи больше.
А какая реакция менеджера была? Тупо развели руками?

Вы менеджеру сказали, что чекин работник сказала вам о перевесе только после того, как багаж уехал?

Вы менеджеру сами сказали, что был перевес?

Имхо, правильным было бы говорить менеджеру, что (а) весы показывали 22кг и (б) чекин работница не предупреждала о перевесе. (Т.е. признавать, то, что выгодно противоположной стороне, не нужно. Это их проблема доказывать.) Тогда бы они с большой вероятностью просто "простили" бы перевес. Ситуация, конечно, беспрецедентно дебильная, любой может растеряться.

Если в customer service еще не писали - сами не пишите, что был перевес. Пишите:
- было 22кг,
- положил очень легкую куртку, чекин работница сказала, что все совершенно нормально,
- после того как сумка уехала, совершенно неожиданно, работница сказала про перевес, который надо оплатить,
- пришел менеджер и псказал, что вопрос может решить только customer service,
- вы были несогласны и возмущены такой беспрецедентной ситуацией, но были вынуждены оплатить требуемую сумму, т.к. не могли себе позволить задержку.
За это сообщение автора mmyykkoollaa поблагодарили (всего 3):
69synedmanjerokeFerrari
Рейтинг: 7.89%
mmyykkoollaa
A380
Сообщения: 1126
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 05:38
Благодарил (а): 200 раз
Поблагодарили: 422 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение mmyykkoollaa »

Я, кстати, не думаю, что это кидалово. Просто работает человек, которому глубоко пофиг результат.

Я неоднократно замечал это в CDG - у работников принципиальный пофигизм. Это касается почти всех, от секьюрити до кафешек. Даже полиции, которые проверяют всех входящих в терминал на одном входе, при том, что на другом входе в 30м нет никакой полиции.

Самое смешное, когда подходишь к information, а они с равнодушным лицом говорят "мы не знаем". (Я из-за их information когда то опоздал на 6 часов и получил компенсацию 600 евро при цене билета 550)
mmyykkoollaa
A380
Сообщения: 1126
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 05:38
Благодарил (а): 200 раз
Поблагодарили: 422 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение mmyykkoollaa »

nyakove писал(а):
18 окт 2021, 10:55
Всё так, но в Китае вообще другое отношение к еде и запахам.
не только в Китае, вообще в восточной Азии. Я был шокирован, когда первый раз попал в студенческую столовку в Японии, с европейской точки зрения, получается большой контраст с их супер-чистотой и сдержанностью.

(Никакого рассизма, в их монастырь со своими понятиями об эстетизме я ни в коем случае не лезу. К Японии и японцам отношусь оч хорошо)
Bagach писал(а):
18 окт 2021, 14:14
50 граммов виски в лаунже и бокальчик шампанского уже в полете
шампанское после виски - это пиво после водки, только статусная версия
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 4536
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 2080 раз
Поблагодарили: 2312 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Ferrari »

mmyykkoollaa писал(а):
18 окт 2021, 19:54
Ferrari писал(а):
18 окт 2021, 12:42
100%. Но тут не придраться вообще. Они мне говорят - пишите клейм в LH. А что я напишу? Перевес был? Был! Система посчитала доплату верно? Верно! А то, что я лоханулся, а стафф на стойке это не упредил - так это мои проблемы и ни чьи больше.
А какая реакция менеджера была? Тупо развели руками?

Вы менеджеру сказали, что чекин работник сказала вам о перевесе только после того, как багаж уехал?

Вы менеджеру сами сказали, что был перевес?

Имхо, правильным было бы говорить менеджеру, что (а) весы показывали 22кг и (б) чекин работница не предупреждала о перевесе. (Т.е. признавать, то, что выгодно противоположной стороне, не нужно. Это их проблема доказывать.) Тогда бы они с большой вероятностью просто "простили" бы перевес. Ситуация, конечно, беспрецедентно дебильная, любой может растеряться.

Если в customer service еще не писали - сами не пишите, что был перевес. Пишите:
- было 22кг,
- положил очень легкую куртку, чекин работница сказала, что все совершенно нормально,
- после того как сумка уехала, совершенно неожиданно, работница сказала про перевес, который надо оплатить,
- пришел менеджер и псказал, что вопрос может решить только customer service,
- вы были несогласны и возмущены такой беспрецедентной ситуацией, но были вынуждены оплатить требуемую сумму, т.к. не могли себе позволить задержку.
Никому не говорил, что был перевес. За совет спасибо, завтра напишу клейм. По результату отпишусь обязательно.
Аватара пользователя
doc
Airbus A320
Сообщения: 312
Зарегистрирован: 03 июл 2013, 17:20
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 214 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение doc »

Ferrari писал(а):
18 окт 2021, 13:26


Я голд турков с десятилетним стажем. Чекинился на стойке бизнес-класса. Ничего не помогло.
Понимаю, что после драки кулаками не машут, а если сказать: Извините, забыл достать из багажа пауэрбанк, верните, пожалуйста?
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 20 гостей