Air Onix (IATA: OG)

Обсуждения, комментарии....
Коржик
Airbus A321
Сообщения: 466
Зарегистрирован: 26 дек 2008, 19:35
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение Коржик » 11 авг 2012, 21:13

Olek писал(а):Например за то, что вы оплатите наличкой в удобном вам месте, получите распечатку, заберете рабочее время агента. А агенту еще нужно заплатить определенную сумму за перечисление денег в сторону авиакомпании. Или вы хотите сказать, что у всех есть карты или везде расположены кассы авиакомпаний?
Пардон, но вопрос не вам задавался. Позвольте, таким образом не отвечать на ваш, который не имеет никакого отношения к сути обсуждаемого.

Тем не менее, выражусь конкретнее. Tavrid, вы считаете, что как агент берете сервисный сбор с пассажира только за выпуск билета? А все изменения voluntary и involuntary должна за вас делать авиакомпания?
Аватара пользователя
Glotych
A380
Сообщения: 1745
Зарегистрирован: 14 май 2011, 10:17
Откуда: Севастополь (UKS)
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение Glotych » 11 авг 2012, 22:25

100% загрузка радует. Но сегодня похоже "добили" самолет снятым рейсом в KBP.
Кстати, KRD похоже заночевал в Борисполе. Непонятно, зачем отменяли рейсы. Похоже, загрузка была вообще никакая и решили на чем-то сэкономить.
Tavrid
Airbus A330
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 18 ноя 2011, 15:34
Откуда: SIP
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение Tavrid » 11 авг 2012, 22:37

Коржик писал(а):
Olek писал(а):Например за то, что вы оплатите наличкой в удобном вам месте, получите распечатку, заберете рабочее время агента. А агенту еще нужно заплатить определенную сумму за перечисление денег в сторону авиакомпании. Или вы хотите сказать, что у всех есть карты или везде расположены кассы авиакомпаний?
Пардон, но вопрос не вам задавался. Позвольте, таким образом не отвечать на ваш, который не имеет никакого отношения к сути обсуждаемого.

Тем не менее, выражусь конкретнее. Tavrid, вы считаете, что как агент берете сервисный сбор с пассажира только за выпуск билета? А все изменения voluntary и involuntary должна за вас делать авиакомпания?
Конкретно в случае c AviaGO.com.ua / AviaGO.ru / AviaGO.by / Avia.lt и т.д. - сервисный сбор за выписку билета там символический от 0 до 5 евро (так кстати у всех онлайн агентов в Украине - нулевой сервисный сбор, tickets.ua | senturia.ua и др.). Другой вопрос, что в обычной авиакассе идентичные билеты дороже от 200 до 500 грн., но у них все-таки и аренда иногда доходит до 100$ за м2.
Если инициатором изменений является пассажир (перенос дат, аннуляция), мы проводим такие изменения, если изменения масштабные во времени или сложные, берем дополнительный сервисный сбор до 20 евро. Но самые большие сложности как раз с теми изменениями которые происходят по инициативе авиакомпаний - бывает дни тратятся на урегулирование ситуации и эти дни профессиональному авиакассиру никак и никем не оплачиваются.
Понятное дело регламент требует и автоматическая система рассылает перевыписанные билеты с измененным временем/датой вылета или уведомляет клиента об односторонней отмене рейса с предложением авиакомпании о 100% возврате денег (добровольный ребукинг сейчас редкость). И вот тут начинается "печалька" - постоянные звонки, наезды, претензии, жалобы.
Последние фишки авиакомпаний - отправляют пассажиров к агенту по изменениям в билетах которые уже частично использованы.
Пассажирам очень сложно объяснить, что если они приобрели билет с нулевым сервисным сбором онлайн, то и все изменения им будут приходить тоже автоматически - и консультаций и разруливаний маркетинговых и технических проблем нулевой сервисный сбор не предполагает.
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 5218
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 601 раз
Поблагодарили: 674 раза
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение Sentry » 11 авг 2012, 22:47

Пассажирам очень сложно объяснить, что если они приобрели билет с нулевым сервисным сбором онлайн, то и все изменения им будут приходить тоже автоматически - и консультаций и разруливаний маркетинговых и технических проблем нулевой сервисный сбор не предполагает.
Безусловно, но ведь в случае изменений в билете со стороны авиакомпании за пассажиром остается право требовать изменить билет на более удобный по времени рейс той же АК на том же направлении? Даже несмотря на нулевой сервисный сбор. Ведь пассажир при всем желании не может требовать внести изменения от АК, там его отфутболят к агенту.
Tavrid
Airbus A330
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 18 ноя 2011, 15:34
Откуда: SIP
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение Tavrid » 11 авг 2012, 23:11

Sentry писал(а):
Пассажирам очень сложно объяснить, что если они приобрели билет с нулевым сервисным сбором онлайн, то и все изменения им будут приходить тоже автоматически - и консультаций и разруливаний маркетинговых и технических проблем нулевой сервисный сбор не предполагает.
Безусловно, но ведь в случае изменений в билете со стороны авиакомпании за пассажиром остается право требовать изменить билет на более удобный по времени рейс той же АК на том же направлении? Даже несмотря на нулевой сервисный сбор. Ведь пассажир при всем желании не может требовать внести изменения от АК, там его отфутболят к агенту.
В данном случае (инициатива изменений от авиакомпании) он имеет право обращаться как в авиакомпанию, так и к агенту, в зависимости что ему удобнее (частые ситуации это отмены/длительные задержки рейсов прямо в день вылета).
Право изменить на удобный вылет есть - но там в 99.9% случаев уже нет мест на тот же класс бронирования, и зачастую второго рейса в тот же день тоже нет, остаются только блоки мест на интерлайн и код-шер, в итоге получаем процедуру involuntary - а она затягивается надолго из-за ряда согласований внутри авиакомпании.
Аватара пользователя
North_West
A380
Сообщения: 1063
Зарегистрирован: 06 сен 2011, 15:21
Откуда: WAW
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 67 раз
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение North_West » 12 авг 2012, 19:25

Glotych писал(а):100% загрузка радует. Но сегодня похоже "добили" самолет снятым рейсом в KBP.
Кстати, KRD похоже заночевал в Борисполе. Непонятно, зачем отменяли рейсы. Похоже, загрузка была вообще никакая и решили на чем-то сэкономить.
Уже вернулся в Киев, в этот раз всё по расписанию, удивил 767 Аэрофлота в Симфере, (высокий сезон))
Загрузка IEV - SIP 99 человек,
Сегодня SIP- KBP окло 80, регистрировали до 15 ряда, на стойке девушка сказала, что после 15 ряда все места заблокированы)

В Борике выходили через рукав))))) вот она экономия, стюард сказал что из 15 раз который они прилетал в Борик, 14 они выгружались через рукав. :lol: Зачем так деньги на ветер выбрасывать?
Аватара пользователя
Olek
A380
Сообщения: 10044
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 00:05
Благодарил (а): 87 раз
Поблагодарили: 548 раз
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение Olek » 12 авг 2012, 19:27

Там же ранее не было выхода из рукава на прилет в зону внутренних рейсов. Или уже сделали?
Аватара пользователя
North_West
A380
Сообщения: 1063
Зарегистрирован: 06 сен 2011, 15:21
Откуда: WAW
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 67 раз
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение North_West » 12 авг 2012, 19:29

Olek писал(а):Там же ранее не было выхода из рукава на прилет в зону внутренних рейсов. Или уже сделали?
Сегодня в обед сам лично выходил, :swim: тот же рукав, что и для международных, после спуска на 1 этаж, направляют не на паспортный контроль, а в зал получения багажа domestic
Аватара пользователя
Olek
A380
Сообщения: 10044
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 00:05
Благодарил (а): 87 раз
Поблагодарили: 548 раз
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение Olek » 12 авг 2012, 19:32

Т.е. используют тот единственный выход, что и для международных, и для трансферных пассажиров :)
Аватара пользователя
North_West
A380
Сообщения: 1063
Зарегистрирован: 06 сен 2011, 15:21
Откуда: WAW
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 67 раз
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение North_West » 12 авг 2012, 19:35

именно, насколько я знаю, это на порядок дороже чем автобус,
в чём смысл отмены рейса из-за низкой загрузки, и траты денег на телетрап?
Бред :facepalm:
Аватара пользователя
Molksy
Airbus A318
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 02 июн 2012, 20:33
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение Molksy » 12 авг 2012, 21:02

North_West писал(а):именно, насколько я знаю, это на порядок дороже чем автобус,
в чём смысл отмены рейса из-за низкой загрузки, и траты денег на телетрап?
Бред :facepalm:
мне знакомый, когда вопрос был задан ответил, что какая мне разница))но потом сказал что у них 1 самолет ушел на какой-то "плановую проверку"
mishal
Airbus A319
Сообщения: 284
Зарегистрирован: 09 авг 2011, 22:58
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение mishal » 12 авг 2012, 23:08

North_West писал(а):именно, насколько я знаю, это на порядок дороже чем автобус,
на, простите великодушно, десятичный порядок?
Аватара пользователя
Olek
A380
Сообщения: 10044
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 00:05
Благодарил (а): 87 раз
Поблагодарили: 548 раз
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение Olek » 12 авг 2012, 23:15

Сотня долларов при быстром развороте.
Аватара пользователя
Molksy
Airbus A318
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 02 июн 2012, 20:33
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение Molksy » 16 авг 2012, 14:52

Кстати, мне стало известно что Ониксы хотят ввести электронную систему оплаты билетов, как дополнительную к существующим, через WebMoney. Мне немного не понятно зачем это нужно...
Borystas
Airbus A318
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 04 май 2012, 02:38
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение Borystas » 16 авг 2012, 15:43

На сайте появились банеры о начале полетов в Тель-Авив и Стамбул.
Вложения
Снимок экрана 2012-08-16 в 16.43.20.png
Константин
Airbus A319
Сообщения: 107
Зарегистрирован: 23 авг 2010, 18:05
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение Константин » 16 авг 2012, 18:06

mishal писал(а):
North_West писал(а):именно, насколько я знаю, это на порядок дороже чем автобус,
на, простите великодушно, десятичный порядок?
телетрап - 100 долларов
автобус - 25 долларов (2 на прилет, 2 на вылет) 4х25$=100$

никакой экономии
GURU
A380
Сообщения: 1663
Зарегистрирован: 06 мар 2012, 13:30
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение GURU » 17 авг 2012, 07:44

Molksy писал(а):Кстати, мне стало известно что Ониксы хотят ввести электронную систему оплаты билетов, как дополнительную к существующим, через WebMoney. Мне немного не понятно зачем это нужно...
Попытка охватить сегмент побольше.
Мусечка
Airbus A318
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 25 июн 2012, 13:43
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение Мусечка » 20 авг 2012, 13:58

Ну что ж, я таки слетала в Симферополь (03.08) и обратно в Жуляны (19.08) с Ониксом. Очень довольна!
Во-первых, все вовремя, четко и быстро, а во-вторых, пилоты - молодцы! От меня им отдельная благодарность. Впервые в жизни у меня на взлете и посадке не болели уши! Даже мой ребенок (5,5 лет) всего один раз чуток заныл, когда приземлялись.
Очень надеюсь, что авиакомпания продолжит свою деятельность и будет радовать пассажиров доступными авиабилетами.
DimonK
Airbus A330
Сообщения: 690
Зарегистрирован: 19 окт 2010, 16:12
Благодарил (а): 114 раз
Поблагодарили: 179 раз
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение DimonK » 20 авг 2012, 14:47

Мусечка писал(а):Ну что ж, я таки слетала в Симферополь (03.08) и обратно в Жуляны (19.08) с Ониксом. Очень довольна!
Во-первых, все вовремя, четко и быстро, а во-вторых, пилоты - молодцы! От меня им отдельная благодарность. Впервые в жизни у меня на взлете и посадке не болели уши! Даже мой ребенок (5,5 лет) всего один раз чуток заныл, когда приземлялись.
Так они не пилоты, а доктора, выходит! :lol:
Мусечка
Airbus A318
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 25 июн 2012, 13:43
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Air Onix начала полеты (IATA: OG)

Сообщение Мусечка » 20 авг 2012, 14:54

DimonK писал(а): Так они не пилоты, а доктора, выходит! :lol:
Наверное :)
Хуже всего для меня в этом плане был ЭйрФранс, тогда всё закончилось отитом :( Но я просто не знала тогда, что у меня проблемные уши, и что нужно закапывать нос сосудосуживающими и уши обезболивающими каплями.
С Виззейром потом было полегче, но чуть ныли уши, несмотря на превентивные меры.
А вот ЭйрОникс вообще порадовал :) Совсем никакого дискомфорта.
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 6 гостей