Страница 902 из 962

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 09 сен 2019, 15:37
Sentry
Krakowite писал(а):
09 сен 2019, 15:26
asu писал(а):
09 сен 2019, 13:58

Розклад летить відучора, довелось зайві три з половиню години провести у Вільнюсі в очікуванні на виліт :(
З позитивного, попередили завчасно через СМС та вайбер, реєстрація багажу відбувалась і за старим, і за новим часом, купони на харчування видавались оперативно.
Я так розумію, що це вся компенсація, яку можна отримати від МАУ в ситуації, коли виліт відбувся з запізненням більшим ніж 3 години, навіть якщо це був виліт з аеропорту на території ЄС.
Нет. Это компенсация, которую АК самостоятельно предоставляет на месте. Компенсация по ЕС261 применима, и есть отзывы о реальной ее выплате МАУ.

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 09 сен 2019, 22:10
LWIEV
Поменяли хулигана
На Луиса Корвалана!
Где бы взять такую блядь
Чтоб на Брежнева сменять?
(с)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 10 сен 2019, 06:54
Krakowite
Андрей_киев писал(а):
09 сен 2019, 13:37
Такой вопрос😂
Если при автоматической рассадке, в салоне мне попадется не место у окошка, как я всегда летаю,😱я могу попросить пассажира пересесть на мое место, если он согласится.... Или в случае ЧП мы все должны оставатся на своих местах, согласно купленным билетам😂

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 10 сен 2019, 07:38
NightRider
Krakowite писал(а):
09 сен 2019, 15:26
asu писал(а):
09 сен 2019, 13:58

Розклад летить відучора, довелось зайві три з половиню години провести у Вільнюсі в очікуванні на виліт :(
З позитивного, попередили завчасно через СМС та вайбер, реєстрація багажу відбувалась і за старим, і за новим часом, купони на харчування видавались оперативно.
Я так розумію, що це вся компенсація, яку можна отримати від МАУ в ситуації, коли виліт відбувся з запізненням більшим ніж 3 години, навіть якщо це був виліт з аеропорту на території ЄС.
Я через посередників (не буду давати рекламу) через 6 місяців таки отримав з МАУ компенсцію EC261 в схожому випадку (запізнення виліту з ЄС в Україну)
Може і напряму війде.

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 10 сен 2019, 08:14
Igoresha
Krakowite писал(а):
10 сен 2019, 06:54
Ну такая себе аналогия. Это же не в бизнес пересесть с эконома в нашем случае

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 10 сен 2019, 08:19
Inguri
А як вас знайде кошерне харчування? Якщо воно є у МАУ.

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 10 сен 2019, 09:01
ingeniero
Inguri писал(а):
10 сен 2019, 08:19
А як вас знайде кошерне харчування? Якщо воно є у МАУ.
Меня оно не находило, но я его находил раза 3-4 :) Мне понравилось больше, чем стандартные ланчи.

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 10 сен 2019, 09:21
ObiWanKenoby
Только что немного обалдел с чек-ина МАУ.

Чекинил отца, за 48 часов, дало сразу 14Е. Да, место по центру, но зато аварийный ряд :)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 10 сен 2019, 09:26
asu
NightRider писал(а):
10 сен 2019, 07:38
Krakowite писал(а):
09 сен 2019, 15:26
asu писал(а):
09 сен 2019, 13:58

Розклад летить відучора, довелось зайві три з половиню години провести у Вільнюсі в очікуванні на виліт :(
З позитивного, попередили завчасно через СМС та вайбер, реєстрація багажу відбувалась і за старим, і за новим часом, купони на харчування видавались оперативно.
Я так розумію, що це вся компенсація, яку можна отримати від МАУ в ситуації, коли виліт відбувся з запізненням більшим ніж 3 години, навіть якщо це був виліт з аеропорту на території ЄС.
Я через посередників (не буду давати рекламу) через 6 місяців таки отримав з МАУ компенсцію EC261 в схожому випадку (запізнення виліту з ЄС в Україну)
Може і напряму війде.
Відправив клейм напряму в МАУ. Поки що отримав стандартну відповідь:

Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» (МАУ) засвідчує Вам щиру повагу та повідомляє, що Ваше звернення прийнято до розгляду у Відділі відносин з клієнтами авіакомпанії МАУ (Відділ).

Відповідно до Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу авіакомпанії МАУ перевізник розглядає претензію і повідомляє заявника про її задоволення чи відхилення з обґрунтуванням підстав прийнятого рішення протягом трьох місяців з дати його отримання, якщо перевезення, у зв'язку з яким була висунута претензія, повністю здійснювалося одним перевізником.

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 10 сен 2019, 10:27
chukinson
ObiWanKenoby писал(а):
10 сен 2019, 09:21
Только что немного обалдел с чек-ина МАУ.

Чекинил отца, за 48 часов, дало сразу 14Е. Да, место по центру, но зато аварийный ряд :)
На гейте могут извиниться и выдать новый посадочный.. Так что это еще не гарантия. Ну или тип самолета поменять :smile:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 10 сен 2019, 22:32
siem4020
mischko писал(а):
01 авг 2019, 15:43
AlexK писал(а):
01 авг 2019, 15:42
какие 250 евро?
:lol: :lol: :lol:
хорошо смеется тот, кто смеется последним

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 11 сен 2019, 03:37
siem4020
ObiWanKenoby писал(а):
01 авг 2019, 17:41
ну если откажут на стойке, то 400 евро дадут сразу :)

xорошо смеется тoт, кто cмеется пocледним

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 11 сен 2019, 03:41
siem4020
UR-PSH писал(а):
01 авг 2019, 17:50
ObiWanKenoby писал(а):
01 авг 2019, 17:41
ну если откажут на стойке, то 400 евро дадут сразу :)
На стойке регистрации или на той стойке что уже у выхода на посадку? :lol:

xорошо смeeтся тoт, ктo cмеется пocлeдним

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 11 сен 2019, 03:45
siem4020
Krakowite писал(а):
09 сен 2019, 15:26
asu писал(а):
09 сен 2019, 13:58

Розклад летить відучора, довелось зайві три з половиню години провести у Вільнюсі в очікуванні на виліт :(
З позитивного, попередили завчасно через СМС та вайбер, реєстрація багажу відбувалась і за старим, і за новим часом, купони на харчування видавались оперативно.
Я так розумію, що це вся компенсація, яку можна отримати від МАУ в ситуації, коли виліт відбувся з запізненням більшим ніж 3 години, навіть якщо це був виліт з аеропорту на території ЄС.

вчера после 2 месяцев общения с мау получил компенсацию.
выплатили в грн.
по курсу получилось 270 евро.

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 11 сен 2019, 08:45
Labiann
siem4020 писал(а):
11 сен 2019, 03:45
Krakowite писал(а):
09 сен 2019, 15:26
asu писал(а):
09 сен 2019, 13:58

Розклад летить відучора, довелось зайві три з половиню години провести у Вільнюсі в очікуванні на виліт :(
З позитивного, попередили завчасно через СМС та вайбер, реєстрація багажу відбувалась і за старим, і за новим часом, купони на харчування видавались оперативно.
Я так розумію, що це вся компенсація, яку можна отримати від МАУ в ситуації, коли виліт відбувся з запізненням більшим ніж 3 години, навіть якщо це був виліт з аеропорту на території ЄС.

вчера после 2 месяцев общения с мау получил компенсацию.
выплатили в грн.
по курсу получилось 270 евро.
о чём общались, о погоде, о чём-то личном или ?!

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 11 сен 2019, 11:28
AlexK
siem4020 писал(а):
11 сен 2019, 03:45
Krakowite писал(а):
09 сен 2019, 15:26
asu писал(а):
09 сен 2019, 13:58

Розклад летить відучора, довелось зайві три з половиню години провести у Вільнюсі в очікуванні на виліт :(
З позитивного, попередили завчасно через СМС та вайбер, реєстрація багажу відбувалась і за старим, і за новим часом, купони на харчування видавались оперативно.
Я так розумію, що це вся компенсація, яку можна отримати від МАУ в ситуації, коли виліт відбувся з запізненням більшим ніж 3 години, навіть якщо це був виліт з аеропорту на території ЄС.

вчера после 2 месяцев общения с мау получил компенсацию.
выплатили в грн.
по курсу получилось 270 евро.
який маршрут перельоту?

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 11 сен 2019, 16:11
siem4020
AlexK писал(а):
11 сен 2019, 11:28
siem4020 писал(а):
11 сен 2019, 03:45
Krakowite писал(а):
09 сен 2019, 15:26


Я так розумію, що це вся компенсація, яку можна отримати від МАУ в ситуації, коли виліт відбувся з запізненням більшим ніж 3 години, навіть якщо це був виліт з аеропорту на території ЄС.

вчера после 2 месяцев общения с мау получил компенсацию.
выплатили в грн.
по курсу получилось 270 евро.
який маршрут перельоту?


OZH-KBP-WAW

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 11 сен 2019, 21:28
Dimoks
УткА_в_ТаПкАх писал(а):
31 авг 2019, 13:37

Уточните, пожалуйста, когда и на какую почту отправляли, желательно бы еще в личку, почту С которой отправляли.
Я отправлял через форму обратной связи "ФОРМА ЗАЯВКИ ДО ВІДДІЛУ ВІДНОСИН З КЛІЄНТАМИ АВІАКОМПАНІЇ МАУ"
Вот тут: https://www.flyuia.com/ua/ua/forms/customer-service

После отправки сайт написал что ответ будет в течении 12 часов. А потом пришло письмо на мою почту, что ответа можно ждать в течении 3 месяцев.
Шановний Заявник!

Це автоматична відповідь.

Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» (МАУ) засвідчує Вам щиру повагу та повідомляє, що Ваше звернення прийнято до розгляду у Відділі відносин з клієнтами авіакомпанії МАУ (Відділ).

Відповідно до Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу авіакомпанії МАУ перевізник розглядає претензію і повідомляє заявника про її задоволення чи відхилення з обґрунтуванням підстав прийнятого рішення протягом трьох місяців з дати його отримання, якщо перевезення, у зв'язку з яким була висунута претензія, повністю здійснювалося одним перевізником. Якщо в такому перевезенні брали участь інші перевізники, строк розгляду звернення може бути продовжено до шести місяців з урахуванням чинних правил врегулювання звернень такими перевізниками.

Авіакомпанія МАУ робить усе можливе, щоб скоротити термін розгляду Вашого звернення.

Будь ласка, прийміть до уваги, що Відділ працює з понеділка по п’ятницю за таким графіком(за виключенням святкових та вихідних днів):

понеділок–четвер з 09:00 до 18:00; п’ятниця з 9:00 до 16:45.

Якщо Ваше питання стосується бронювання, купівлі авіаквитків або правил перевезень пасажирів та багажу авіакомпанії, будь ласка, зверніться до відділу підтримки бронювання чи контактного центру МАУ (е-mail: contact@flyUIA.com; контактні телефони: +38 044-581-50-50; +380 44-364-50-50;566 (з моб. в Україні).

З найкращими побажаннями

Відділ відносин з клієнтами авіакомпанії МАУ

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 12 сен 2019, 08:29
Андрей_киев
Щось в мяу не выгрузили списки паксов на 5:20 на завтра 13.09.2019, видать отмечают приход Дыхне 8-) 8-) 8-)
техподдержка, пишет у них сбой, а кто завтра вылетает у Вас открылось?
не выгрузили списки улетающих )
:plane:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Добавлено: 12 сен 2019, 08:37
Андрей_киев
Отбой заработало ) :plane: :plane: :plane: :plane: :plane: