Авіафорум - авіаційний форум

BIKTOP писав: ↑21 серпня 2018, 16:26 Ладно , не оффтоп.

Ответ от Директора по поддержке производства Т.П. Орловой по поводу задержки рейса PS 353 Киев - Афины на шесть (всего лишь) часов 5 июля сего года.

"Ваш рейс был задержан в связи с непредвиденными, независящими от перевозчика причинами и с целью обеспечения безопасности перелёта. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с определёнными неудобствами, возникшими в связи с этой непредсказуемой ситуацией. Данная ситуация вызвана чрезвычайными обстоятельствами, которых невозможно было бы избежать даже в случае принятия всех разумных мер. То есть авиакомпания МАУ оказалась в ситуации, которая находилась за пределами ее контроля. Соответственно, финансовая компенсация за задержку рейса в данном случае не предусмотрена"

Вопрос почему отвечает Директор по развитию производства - загадка . Хотя , я думаю, и этому есть объяснение. А какие эпититы , точно ядренная бомба упала на Борисполь . Погода была летная , все самолеты МАУ улетали без проблем. Значит виноват аэропорт ? Или были проблемы с самолетом ? И разве МАУ не могла в своем хабовом аэропорту решить эту проблему в более короткий термин ? Или причина была не в этом ? Когда нас погрузили в самолет , мы еще окола часа ждали техников , которые приедут и отцепят трап от самолета . В аэропорту Борисполь , город Киев, техники МАУ, в рабочее времмя, час !!!! и это называется цитирую : " невозможно было бы избежать даже в случае принятия всех разумных мер" . Что там происходило в тот день в тех.подразделение МАУ останется загадкой , но раз отвечает Директор по поддержке производства(что бы это значило ) что-то было не так. И никаких проблем с этим бортом на его пути в Киев не было , о чем свидетельствует и flightradar и белорусы , летевшие с нами и в Киев этим же боротом .
Delay.png

Ну вот почему я(материально) и моя семья(морально) должны были от этого всего страдать ? Я люблю МАУ , но жить без него смогу !
Это я в тему ?

manjeroke писав: ↑21 серпня 2018, 18:35 https://www.google.com/url?sa=t&source= ... C1FbKplt-m

Swiss. тоже берет деньги за коррекцию имени.
Турки и эмирейтс вообще в правилах пишут что нельзя никак менять и надо покупать НОВЫЙ БИЛЕТ. Где куча гневных сообщений по этому поводу в ветке турков?
Есть правила АК и они не обязаны быть какими-то определенными как вам нравится. Будьте, блин, внимательны, читайте правила и все будет хорошо.

mischko писав: ↑21 серпня 2018, 18:37

manjeroke писав: ↑21 серпня 2018, 18:35 https://www.google.com/url?sa=t&source= ... C1FbKplt-m

Swiss. тоже берет деньги за коррекцию имени.
Турки и эмирейтс вообще в правилах пишут что нельзя никак менять и надо покупать НОВЫЙ БИЛЕТ. Где куча гневных сообщений по этому поводу в ветке турков?
Есть правила АК и они не обязаны быть какими-то определенными как вам нравится. Будьте, блин, внимательны, читайте правила и все будет хорошо.

ну це ж зовсім ідіотизм

manjeroke писав: ↑21 серпня 2018, 18:19

BIKTOP писав: ↑21 серпня 2018, 16:26 Ладно , не оффтоп.

Ответ от Директора по поддержке производства Т.П. Орловой по поводу задержки рейса PS 353 Киев - Афины на шесть (всего лишь) часов 5 июля сего года.

"Ваш рейс был задержан в связи с непредвиденными, независящими от перевозчика причинами и с целью обеспечения безопасности перелёта. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с определёнными неудобствами, возникшими в связи с этой непредсказуемой ситуацией. Данная ситуация вызвана чрезвычайными обстоятельствами, которых невозможно было бы избежать даже в случае принятия всех разумных мер. То есть авиакомпания МАУ оказалась в ситуации, которая находилась за пределами ее контроля. Соответственно, финансовая компенсация за задержку рейса в данном случае не предусмотрена"

Вопрос почему отвечает Директор по развитию производства - загадка . Хотя , я думаю, и этому есть объяснение. А какие эпититы , точно ядренная бомба упала на Борисполь . Погода была летная , все самолеты МАУ улетали без проблем. Значит виноват аэропорт ? Или были проблемы с самолетом ? И разве МАУ не могла в своем хабовом аэропорту решить эту проблему в более короткий термин ? Или причина была не в этом ? Когда нас погрузили в самолет , мы еще окола часа ждали техников , которые приедут и отцепят трап от самолета . В аэропорту Борисполь , город Киев, техники МАУ, в рабочее времмя, час !!!! и это называется цитирую : " невозможно было бы избежать даже в случае принятия всех разумных мер" . Что там происходило в тот день в тех.подразделение МАУ останется загадкой , но раз отвечает Директор по поддержке производства(что бы это значило ) что-то было не так. И никаких проблем с этим бортом на его пути в Киев не было , о чем свидетельствует и flightradar и белорусы , летевшие с нами и в Киев этим же боротом .
Delay.png

Ну вот почему я(материально) и моя семья(морально) должны были от этого всего страдать ? Я люблю МАУ , но жить без него смогу !
Это я в тему ?

Вы думаете техники АК занимаются стыковой трапа к самолету? Забавно
И с чего Вы взяли что час проблема была в этом?

Valdemar писав: ↑21 серпня 2018, 13:36 Ryanair в день покупки меняет, потом за деньги.

mischko писав: ↑21 серпня 2018, 16:52

AlexK писав: ↑21 серпня 2018, 16:27 До речі, цікаво, МАУ саджає громадян ЄС, які летять з ЄС в ЄС транзитом через Київ по ID-картках, чи тільки з паспортом? Чомусь мені здається, що з паспортом.

While you cannot enter Ukraine without a valid passport, you can transit through KBP (Kyiv Boryspil airport) with your EU ID.

https://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g ... -Kiev.html

Olek писав: ↑21 серпня 2018, 16:58 Согласно украинскому законодательств, при длительной задержке - свыше 5 часов, пассажир получает право вернуть билет без штрафа. Компенсация не предусмотрена. Европейскими правилами компенсация также не предусмотрена при задержке, ее выплачивают из-за последующих решений судов ЕС, но эта практика не распространяется на территорию Украины.

AleksLes писав: ↑21 серпня 2018, 08:25 Важко сперчатися.
Я подивився декілька majors, як правило невелички помилки безкоштовно виправляють.
Навіть ryanair дає 24 год на безкоштовне виправлення.
Правда після 24 год вже є115

АндрейМ писав: ↑22 серпня 2018, 09:12

Olek писав: ↑21 серпня 2018, 16:58 Согласно украинскому законодательств, при длительной задержке - свыше 5 часов, пассажир получает право вернуть билет без штрафа. Компенсация не предусмотрена. Европейскими правилами компенсация также не предусмотрена при задержке, ее выплачивают из-за последующих решений судов ЕС, но эта практика не распространяется на территорию Украины.

Судебная практика (а это было решение Европейского суда) является частью законодательства, и при вылете из ЕС МАУ также обязаны платить компенсацию в случае задержки более 3 часов, которую приравняли к отмене.

manjeroke писав: ↑21 серпня 2018, 18:43 Только по этому поводу никто слова не скажет, потому что турки дают пожрать в самолете бесплатно. А мау не дают, так что будем обсирать. Туркам за еду вообще ВСЕ прощают, я этого никак не понимаю