Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Обсуждения, комментарии....
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 6116
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 2510 раз
Поблагодарили: 3303 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Ferrari »

Я бы в таком случае взял для мамы заранее и абсолютно бесплатно Special Assistance. Прикатили на коляске, провели без очередей.
За это сообщение автора Ferrari поблагодарил:
North_West
Рейтинг: 2.7%
ABC
Airbus A330
Сообщения: 532
Зарегистрирован: 24 дек 2017, 10:28
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 192 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение ABC »

Ferrari писал(а):
14 сен 2021, 10:16
Я бы в таком случае взял для мамы заранее и абсолютно бесплатно Special Assistance. Прикатили на коляске, провели без очередей.
Это и есть опыт путешественника
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 6116
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 2510 раз
Поблагодарили: 3303 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Ferrari »

Но если нет опыта и языка, я бы точно (еще на этапе покупки билета) обратился к агенту, который за небольшой сервисный сбор давно решил бы все вопросы.
Аватара пользователя
Olek
avianews
Сообщения: 11268
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 01:05
Благодарил (а): 215 раз
Поблагодарили: 1806 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Olek »

Если более половины людей в Украине покупает авиабилеты через агентов, не знает язык, то возникновение таких ситуаций - нормально. Встречал даже ситуации, когда известные блогеры покупали билеты на Ryanair, а потом удивлялись, что за регистрацию и багаж надо платить. Людей надо просвещать. Это долгий процесс.
За это сообщение автора Olek поблагодарили (всего 6):
AZPFerrariKrakowiteNorth_WestchukinsonMykyta
Рейтинг: 16.22%
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 6116
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 2510 раз
Поблагодарили: 3303 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Ferrari »

Просто "известным блогером" сейчас может стать "любая кухарка")
За это сообщение автора Ferrari поблагодарили (всего 4):
grzegorzNorth_Westchukinsonorwo
Рейтинг: 10.81%
Krakowite
A380
Сообщения: 3651
Зарегистрирован: 25 окт 2011, 20:53
Откуда: KRK
Благодарил (а): 1741 раз
Поблагодарили: 706 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Krakowite »

Здається поки що ЗМІ не підсвітять проблему, МАУ не запустить телефонну підтримку
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 6116
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 2510 раз
Поблагодарили: 3303 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Ferrari »

ЛОТу тоже нереально дозвониться. Да и Люфтганзе я не могу дозвониться уже третий день - вишу на холде полчаса, потом не выдерживаю и кладу трубку.
За это сообщение автора Ferrari поблагодарил:
Krakowite
Рейтинг: 2.7%
Krakowite
A380
Сообщения: 3651
Зарегистрирован: 25 окт 2011, 20:53
Откуда: KRK
Благодарил (а): 1741 раз
Поблагодарили: 706 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Krakowite »

MAU_Youtube_Help.JPG
Представник МАУ написав коментар під відео, що українські пасажири, які застряли в аеропорті Ґітроу вже полетіли вчора до Монреаля

"совукопность нескольких определяющих факторов" - напустили туману... :?
Последний раз редактировалось Krakowite 14 сен 2021, 10:56, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
North_West
A380
Сообщения: 1434
Зарегистрирован: 06 сен 2011, 16:21
Откуда: WAW
Благодарил (а): 203 раза
Поблагодарили: 181 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение North_West »

Ferrari писал(а):
14 сен 2021, 10:50
ЛОТу тоже нереально дозвониться. Да и Люфтганзе я не могу дозвониться уже третий день - вишу на холде полчаса, потом не выдерживаю и кладу трубку.
По опыту с LH, выбирайте русский язык, быстрее дозвониться. С ENG или DE вообще нереально было.
Сорри за офф
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 6116
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 2510 раз
Поблагодарили: 3303 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Ferrari »

North_West писал(а):
14 сен 2021, 10:54
Ferrari писал(а):
14 сен 2021, 10:50
ЛОТу тоже нереально дозвониться. Да и Люфтганзе я не могу дозвониться уже третий день - вишу на холде полчаса, потом не выдерживаю и кладу трубку.
По опыту с LH, выбирайте русский язык, быстрее дозвониться. С ENG или DE вообще нереально было.
Сорри за офф
Я уже и английский, и русский выбирал - бесполезно.
Это я к тому, что проблема с колл-центром у авиакомпаний - это проблема не только МАУ (которая, правда, его просто отключила)
Krakowite
A380
Сообщения: 3651
Зарегистрирован: 25 окт 2011, 20:53
Откуда: KRK
Благодарил (а): 1741 раз
Поблагодарили: 706 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Krakowite »

Aircanada_passenger.JPG
Ще один пасажир з цього рейсу МАУ, який не зміг здійснити пересадку до Монреаля, за свій кошт вернувся до Києва
makor
модератор
Сообщения: 4609
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 1195 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение makor »

Если это не самостоятельная стыковка, тогда при чем тут закрытие регистрации за час? Понятнее не стало.
За это сообщение автора makor поблагодарил:
Ferrari
Рейтинг: 2.7%
makor
модератор
Сообщения: 4609
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 1195 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение makor »

Насколько я помню, посадочный можно даже на гейте напечатать же, даже после закрытия чекина, главное чтобы пассажира включили в список.
Снять их с рейса могли, только уже на гейте, переед закрытием гейта, что явно не за час.
За это сообщение автора makor поблагодарили (всего 2):
FerrariABC
Рейтинг: 5.41%
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 6116
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 2510 раз
Поблагодарили: 3303 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Ferrari »

Все верно. Если их и багаж зачекинили в рамках единого билета, то регистрацию они уже прошли. Снять мог гейт, и именно гейт должен был предложить варианты и оказать помощь в данной ситуации. Если, конечно, они пришли к нему до отправления самолета (персонал еще на гейте)
АндрейМ
A380
Сообщения: 1368
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 10:05
Откуда: KBP
Благодарил (а): 439 раз
Поблагодарили: 686 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение АндрейМ »

Ferrari писал(а):
14 сен 2021, 15:20
Если их и багаж зачекинили в рамках единого билета, то регистрацию они уже прошли.
У МАУ не всегда есть возможность зарегистрировать на следующий рейс. Меня как-то не могли на SN зачекинить по единому билету.

Непонятно добрались ли они до гейта, но в тот же день через час был рейс в Монреаль, и на следующий день они был.
makor
модератор
Сообщения: 4609
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 1195 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение makor »

Даже если посадочный не могли выдать в Борисполе, его можно получить не на стойке регистрации же, если билет единый то их автоматически бы зарегистрировали на рейс.
АндрейМ
A380
Сообщения: 1368
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 10:05
Откуда: KBP
Благодарил (а): 439 раз
Поблагодарили: 686 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение АндрейМ »

makor писал(а):
14 сен 2021, 16:45
если билет единый то их автоматически бы зарегистрировали на рейс.
Так, я же и написал, что не уверен в этом. Меня не могли зарегистрировать на рейс SN как-то, и онлайн я не мог. Насчет получения посадочного на гейте - безусловно, но если пассажир зарегистрирован.
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 6116
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 2510 раз
Поблагодарили: 3303 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Ferrari »

У меня был недавно случай билета в Торонто LH+AC на бланке LH и все рейсы под кодом LH. Я зарегистрировался на рейс LH на сайте LH, на рейс AC на сайте AC, но посадочный получил вот такого вида:
111111111.jpg
В итоге оба посадочных дали на стойке в Киеве.
Как было в случае с МАУ пока не понимаю
Аватара пользователя
popTAB
A380
Сообщения: 7047
Зарегистрирован: 21 сен 2010, 18:21
Откуда: 49°48′45″N 23°57′22″E
Благодарил (а): 291 раз
Поблагодарили: 976 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение popTAB »

makor писал(а):
14 сен 2021, 16:45
Даже если посадочный не могли выдать в Борисполе, его можно получить не на стойке регистрации же, если билет единый то их автоматически бы зарегистрировали на рейс.
Не обов'язково. Якось летів з вест коста в неньку, так перший сегмент був Юнайтедом до іст коста, а далі Остріан через атлантік. Так от на стійці на вест кості мене не зареєстрували на Остран, а сказали тусувати на гейт за боардінгом. Багаж полетів у Львів сходу.
Другий випадок, Аляска + Туркіш. Тільки вже не на гейт відправили на пересадці в SFO, а на чекін
Аватара пользователя
Oleksii
Airbus A320
Сообщения: 396
Зарегистрирован: 25 сен 2017, 10:54
Откуда: HRK
Благодарил (а): 142 раза
Поблагодарили: 80 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Oleksii »

Olek писал(а):
14 сен 2021, 10:45
Если более половины людей в Украине покупает авиабилеты через агентов, не знает язык, то возникновение таких ситуаций - нормально. Встречал даже ситуации, когда известные блогеры покупали билеты на Ryanair, а потом удивлялись, что за регистрацию и багаж надо платить. Людей надо просвещать. Это долгий процесс.
Мне кажется, что в 1ю очередь люди самы должны изучать матчасть. А то получается, что график блоггеров настолько плотный, что прочесть 1-2 обзаца во время оформлен я билетов не успевают.
А потом начинается никому не нужный срач: с меня содрали деньги за регистрацию в АП, меня заставили оплатить перевес в ручной клади...
Сначала самообучение!
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: AQS и 11 гостей