Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Аватар користувача
Sentry
модератор
Повідомлень: 10222
З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
Звідки: KBP, MEL
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення Sentry »

Krakowite писав: 09 вересня 2019, 16:26
asu писав: 09 вересня 2019, 14:58
Розклад летить відучора, довелось зайві три з половиню години провести у Вільнюсі в очікуванні на виліт :(
З позитивного, попередили завчасно через СМС та вайбер, реєстрація багажу відбувалась і за старим, і за новим часом, купони на харчування видавались оперативно.
Я так розумію, що це вся компенсація, яку можна отримати від МАУ в ситуації, коли виліт відбувся з запізненням більшим ніж 3 години, навіть якщо це був виліт з аеропорту на території ЄС.
Нет. Это компенсация, которую АК самостоятельно предоставляет на месте. Компенсация по ЕС261 применима, и есть отзывы о реальной ее выплате МАУ.
Аватар користувача
LWIEV
A380
Повідомлень: 1252
З нами з: 25 лютого 2012, 18:16
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення LWIEV »

popTAB писав: 09 вересня 2019, 15:31 https://www.facebook.com/ukranews/video ... __tn__=H-R
Поменяли хулигана
На Луиса Корвалана!
Где бы взять такую блядь
Чтоб на Брежнева сменять?
(с)
Аватар користувача
Krakowite
A380
Повідомлень: 2866
З нами з: 25 жовтня 2011, 20:53
Звідки: KRK
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення Krakowite »

Андрей_киев писав: 09 вересня 2019, 14:37 Такой вопрос😂
Если при автоматической рассадке, в салоне мне попадется не место у окошка, как я всегда летаю,😱я могу попросить пассажира пересесть на мое место, если он согласится.... Или в случае ЧП мы все должны оставатся на своих местах, согласно купленным билетам😂
NightRider
Airbus A318
Повідомлень: 76
З нами з: 19 травня 2019, 08:30
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення NightRider »

Krakowite писав: 09 вересня 2019, 16:26
asu писав: 09 вересня 2019, 14:58
Розклад летить відучора, довелось зайві три з половиню години провести у Вільнюсі в очікуванні на виліт :(
З позитивного, попередили завчасно через СМС та вайбер, реєстрація багажу відбувалась і за старим, і за новим часом, купони на харчування видавались оперативно.
Я так розумію, що це вся компенсація, яку можна отримати від МАУ в ситуації, коли виліт відбувся з запізненням більшим ніж 3 години, навіть якщо це був виліт з аеропорту на території ЄС.
Я через посередників (не буду давати рекламу) через 6 місяців таки отримав з МАУ компенсцію EC261 в схожому випадку (запізнення виліту з ЄС в Україну)
Може і напряму війде.
Аватар користувача
Igoresha
A380
Повідомлень: 5433
З нами з: 05 лютого 2013, 10:43
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення Igoresha »

Krakowite писав: 10 вересня 2019, 07:54
Ну такая себе аналогия. Это же не в бизнес пересесть с эконома в нашем случае
Inguri

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення Inguri »

А як вас знайде кошерне харчування? Якщо воно є у МАУ.
ingeniero
Airbus A320
Повідомлень: 377
З нами з: 10 лютого 2019, 11:07
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення ingeniero »

Inguri писав: 10 вересня 2019, 09:19 А як вас знайде кошерне харчування? Якщо воно є у МАУ.
Меня оно не находило, но я его находил раза 3-4 :) Мне понравилось больше, чем стандартные ланчи.
ObiWanKenoby
Airbus A320
Повідомлень: 305
З нами з: 24 липня 2016, 21:10
Звідки: LCA
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення ObiWanKenoby »

Только что немного обалдел с чек-ина МАУ.

Чекинил отца, за 48 часов, дало сразу 14Е. Да, место по центру, но зато аварийный ряд :)
Аватар користувача
asu
Airbus A340
Повідомлень: 742
З нами з: 19 березня 2013, 15:03
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення asu »

NightRider писав: 10 вересня 2019, 08:38
Krakowite писав: 09 вересня 2019, 16:26
asu писав: 09 вересня 2019, 14:58
Розклад летить відучора, довелось зайві три з половиню години провести у Вільнюсі в очікуванні на виліт :(
З позитивного, попередили завчасно через СМС та вайбер, реєстрація багажу відбувалась і за старим, і за новим часом, купони на харчування видавались оперативно.
Я так розумію, що це вся компенсація, яку можна отримати від МАУ в ситуації, коли виліт відбувся з запізненням більшим ніж 3 години, навіть якщо це був виліт з аеропорту на території ЄС.
Я через посередників (не буду давати рекламу) через 6 місяців таки отримав з МАУ компенсцію EC261 в схожому випадку (запізнення виліту з ЄС в Україну)
Може і напряму війде.
Відправив клейм напряму в МАУ. Поки що отримав стандартну відповідь:

Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» (МАУ) засвідчує Вам щиру повагу та повідомляє, що Ваше звернення прийнято до розгляду у Відділі відносин з клієнтами авіакомпанії МАУ (Відділ).

Відповідно до Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу авіакомпанії МАУ перевізник розглядає претензію і повідомляє заявника про її задоволення чи відхилення з обґрунтуванням підстав прийнятого рішення протягом трьох місяців з дати його отримання, якщо перевезення, у зв'язку з яким була висунута претензія, повністю здійснювалося одним перевізником.
Аватар користувача
chukinson
Airbus A340
Повідомлень: 738
З нами з: 13 лютого 2014, 10:33
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення chukinson »

ObiWanKenoby писав: 10 вересня 2019, 10:21 Только что немного обалдел с чек-ина МАУ.

Чекинил отца, за 48 часов, дало сразу 14Е. Да, место по центру, но зато аварийный ряд :)
На гейте могут извиниться и выдать новый посадочный.. Так что это еще не гарантия. Ну или тип самолета поменять :smile:
siem4020
Airbus A318
Повідомлень: 23
З нами з: 23 травня 2015, 02:13
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення siem4020 »

mischko писав: 01 серпня 2019, 16:43
AlexK писав: 01 серпня 2019, 16:42 какие 250 евро?
:lol: :lol: :lol:
хорошо смеется тот, кто смеется последним
siem4020
Airbus A318
Повідомлень: 23
З нами з: 23 травня 2015, 02:13
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення siem4020 »

ObiWanKenoby писав: 01 серпня 2019, 18:41 ну если откажут на стойке, то 400 евро дадут сразу :)

xорошо смеется тoт, кто cмеется пocледним
Востаннє редагувалось 11 вересня 2019, 04:45 користувачем siem4020, всього редагувалось 1 раз.
siem4020
Airbus A318
Повідомлень: 23
З нами з: 23 травня 2015, 02:13
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення siem4020 »

UR-PSH писав: 01 серпня 2019, 18:50
ObiWanKenoby писав: 01 серпня 2019, 18:41 ну если откажут на стойке, то 400 евро дадут сразу :)
На стойке регистрации или на той стойке что уже у выхода на посадку? :lol:

xорошо смeeтся тoт, ктo cмеется пocлeдним
siem4020
Airbus A318
Повідомлень: 23
З нами з: 23 травня 2015, 02:13
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення siem4020 »

Krakowite писав: 09 вересня 2019, 16:26
asu писав: 09 вересня 2019, 14:58
Розклад летить відучора, довелось зайві три з половиню години провести у Вільнюсі в очікуванні на виліт :(
З позитивного, попередили завчасно через СМС та вайбер, реєстрація багажу відбувалась і за старим, і за новим часом, купони на харчування видавались оперативно.
Я так розумію, що це вся компенсація, яку можна отримати від МАУ в ситуації, коли виліт відбувся з запізненням більшим ніж 3 години, навіть якщо це був виліт з аеропорту на території ЄС.

вчера после 2 месяцев общения с мау получил компенсацию.
выплатили в грн.
по курсу получилось 270 евро.
Аватар користувача
Labiann
A380
Повідомлень: 3468
З нами з: 19 листопада 2012, 06:49
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення Labiann »

siem4020 писав: 11 вересня 2019, 04:45
Krakowite писав: 09 вересня 2019, 16:26
asu писав: 09 вересня 2019, 14:58
Розклад летить відучора, довелось зайві три з половиню години провести у Вільнюсі в очікуванні на виліт :(
З позитивного, попередили завчасно через СМС та вайбер, реєстрація багажу відбувалась і за старим, і за новим часом, купони на харчування видавались оперативно.
Я так розумію, що це вся компенсація, яку можна отримати від МАУ в ситуації, коли виліт відбувся з запізненням більшим ніж 3 години, навіть якщо це був виліт з аеропорту на території ЄС.

вчера после 2 месяцев общения с мау получил компенсацию.
выплатили в грн.
по курсу получилось 270 евро.
о чём общались, о погоде, о чём-то личном или ?!
Аватар користувача
AlexK
A380
Повідомлень: 4760
З нами з: 04 травня 2010, 01:47
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення AlexK »

siem4020 писав: 11 вересня 2019, 04:45
Krakowite писав: 09 вересня 2019, 16:26
asu писав: 09 вересня 2019, 14:58
Розклад летить відучора, довелось зайві три з половиню години провести у Вільнюсі в очікуванні на виліт :(
З позитивного, попередили завчасно через СМС та вайбер, реєстрація багажу відбувалась і за старим, і за новим часом, купони на харчування видавались оперативно.
Я так розумію, що це вся компенсація, яку можна отримати від МАУ в ситуації, коли виліт відбувся з запізненням більшим ніж 3 години, навіть якщо це був виліт з аеропорту на території ЄС.

вчера после 2 месяцев общения с мау получил компенсацию.
выплатили в грн.
по курсу получилось 270 евро.
який маршрут перельоту?
siem4020
Airbus A318
Повідомлень: 23
З нами з: 23 травня 2015, 02:13
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення siem4020 »

AlexK писав: 11 вересня 2019, 12:28
siem4020 писав: 11 вересня 2019, 04:45
Krakowite писав: 09 вересня 2019, 16:26

Я так розумію, що це вся компенсація, яку можна отримати від МАУ в ситуації, коли виліт відбувся з запізненням більшим ніж 3 години, навіть якщо це був виліт з аеропорту на території ЄС.

вчера после 2 месяцев общения с мау получил компенсацию.
выплатили в грн.
по курсу получилось 270 евро.
який маршрут перельоту?


OZH-KBP-WAW
Аватар користувача
Dimoks
Airbus A318
Повідомлень: 96
З нами з: 27 лютого 2013, 22:11
Звідки: Харьков
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення Dimoks »

УткА_в_ТаПкАх писав: 31 серпня 2019, 14:37
Уточните, пожалуйста, когда и на какую почту отправляли, желательно бы еще в личку, почту С которой отправляли.
Я отправлял через форму обратной связи "ФОРМА ЗАЯВКИ ДО ВІДДІЛУ ВІДНОСИН З КЛІЄНТАМИ АВІАКОМПАНІЇ МАУ"
Вот тут: https://www.flyuia.com/ua/ua/forms/customer-service

После отправки сайт написал что ответ будет в течении 12 часов. А потом пришло письмо на мою почту, что ответа можно ждать в течении 3 месяцев.
Шановний Заявник!

Це автоматична відповідь.

Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» (МАУ) засвідчує Вам щиру повагу та повідомляє, що Ваше звернення прийнято до розгляду у Відділі відносин з клієнтами авіакомпанії МАУ (Відділ).

Відповідно до Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу авіакомпанії МАУ перевізник розглядає претензію і повідомляє заявника про її задоволення чи відхилення з обґрунтуванням підстав прийнятого рішення протягом трьох місяців з дати його отримання, якщо перевезення, у зв'язку з яким була висунута претензія, повністю здійснювалося одним перевізником. Якщо в такому перевезенні брали участь інші перевізники, строк розгляду звернення може бути продовжено до шести місяців з урахуванням чинних правил врегулювання звернень такими перевізниками.

Авіакомпанія МАУ робить усе можливе, щоб скоротити термін розгляду Вашого звернення.

Будь ласка, прийміть до уваги, що Відділ працює з понеділка по п’ятницю за таким графіком(за виключенням святкових та вихідних днів):

понеділок–четвер з 09:00 до 18:00; п’ятниця з 9:00 до 16:45.

Якщо Ваше питання стосується бронювання, купівлі авіаквитків або правил перевезень пасажирів та багажу авіакомпанії, будь ласка, зверніться до відділу підтримки бронювання чи контактного центру МАУ (е-mail: contact@flyUIA.com; контактні телефони: +38 044-581-50-50; +380 44-364-50-50;566 (з моб. в Україні).

З найкращими побажаннями

Відділ відносин з клієнтами авіакомпанії МАУ
Аватар користувача
Андрей_киев
Airbus A321
Повідомлень: 401
З нами з: 31 жовтня 2010, 22:14
Звідки: Киев
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення Андрей_киев »

Щось в мяу не выгрузили списки паксов на 5:20 на завтра 13.09.2019, видать отмечают приход Дыхне 8-) 8-) 8-)
техподдержка, пишет у них сбой, а кто завтра вылетает у Вас открылось?
не выгрузили списки улетающих )
:plane:
Аватар користувача
Андрей_киев
Airbus A321
Повідомлень: 401
З нами з: 31 жовтня 2010, 22:14
Звідки: Киев
Контактна інформація:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Повідомлення Андрей_киев »

Отбой заработало ) :plane: :plane: :plane: :plane: :plane:
Відповісти

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 3 гостей