Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

[shustrik]

1. Обращаться за стойку транзита сразу после выхода самолета и до паспортного контроля

Так лучше. Быстрее получите багаж и быстрее уведомите АК об отмене регистрации на следующий рейс, меньше проблем для всех.

А тем, кто регистрируют в Брюсселе надо по шапке надавать за такое. Они что, думают, что смогут повлиять на то, чтобы человек летел в Варшаву? Не смогут, но зато смогут создать лишние задачи персоналу Борисполя в час пик.

Спасибо за ответы! Все сработало - сумку получили в Киеве. Бельгийские агенты в Завентеме - самые суровые! Они бдят интересы МАУ даже там, где сама компания этого не ожидает.

В догонку пару слов позитива: что контакт-служба МАУ, что наземное обслуживание Борисполя вели себя очень корректно и были готовы помочь.

[makor]

долго багаж снимали?

[shustrik]

долго багаж снимали?

Багаж выехал на ленте. Хоть и последним, но в пределах 20 мин. от прибытия рейса.

[makor]

На транзитной стойке просили снять багаж?

[shustrik]

На транзитной стойке просили снять багаж?

Получилось случайно - при выходе из самолета увидели дядьку из хендлинга, который заносил в рукав детские коляски. Он записал номер бирки и сказал забирать на ленте.

[makor]

ага, да, он сразу знал что искать. Поэтому быстро выгрузили.

[Valdys]

Так якого нам сьогодні нежданчика чекати від МАУ, хтось знає?

[andrewcrow]

Так якого нам сьогодні нежданчика чекати від МАУ, хтось знає?

Поделитесь вводными данными.

[Valdys]

Olek анонсував вчора, що МАУ може сьогодні підкинути якийсь нежданчик...

[popTAB]

Код: Виділити все

Шановні пасажири
Наразі усі рейси авіакомпанії МАУ виконуються за розкладом.
У зв'язку з тим що, дія обмеження в аеропорту Запоріжжя була продовжена до 13.06. включно, рейси МАУ 09 і 12 Червня будуть виконуватися до/з Харкова.
Рейси виконуються під іншими номерами
PS7328 AYT - HRK
PS7327 HRK - AYT
Доставка пасажирів до/з аеропорту Запоріжжя та до/з аеропорту Харків буде організована автобусами.
Детальну інформацію про розклад рейсів Ви можете отримати у Ваших туроператорів.
Будь ласка, стежте за оновленнями статусу рейсів на цій сторінці:http://bit.ly/1ntihFW

https://www.facebook.com/FlyUIA/posts/1696552023693690

Харків далі буде бити рекорди

[Собакевич]

МАУ сообщила об отмене рейса Мадрид-Львов, который должен был состояться 21.06, сегодня 9.06, то есть, за 12 дней. Все планы, естественно, наперекосяк - заказанные отели, трансферы, внутренние перелеты и т.д.
1. Могу ли я потребовать пересадить меня на рейсы других АК и таки отправить во Львов или Киев 21.06?
2. Если нет, то могу ли потребовать пересадить на Барселона-Киев?
3. Можно ли рассчитывать на денежную компенсацию с учетом отмены менее чем на 14 дней до вылета?

[УткА_в_ТаПкАх]

МАУ сообщила об отмене рейса Мадрид-Львов, который должен был состояться 21.06, сегодня 9.06, то есть, за 12 дней. Все планы, естественно, наперекосяк - заказанные отели, трансферы, внутренние перелеты и т.д.
1. Могу ли я потребовать пересадить меня на рейсы других АК и таки отправить во Львов или Киев 21.06?
2. Если нет, то могу ли потребовать пересадить на Барселона-Киев?
3. Можно ли рассчитывать на денежную компенсацию с учетом отмены менее чем на 14 дней до вылета?

Вы определитесь куда Вы таки хотите получить рерут и я Вам отвечу.

[Собакевич]

В идеале Мадрид-Днепр.

[Sentry]

3. Можно ли рассчитывать на денежную компенсацию с учетом отмены менее чем на 14 дней до вылета?

Можно и нужно, с учетом вылета из ЕС, по идее, это должно быть не супер сложно. И хорошо бы уточнить, когда именно был рейс на самом деле отменен. Если он был отменен больше, чем за 14 дней, но Вам сообщили меньше, чем за 14 дней, то, имхо, это усложнит процесс.

[popTAB]

3. Можно ли рассчитывать на денежную компенсацию с учетом отмены менее чем на 14 дней до вылета?

Можно и нужно, с учетом вылета из ЕС, по идее, это должно быть не супер сложно. И хорошо бы уточнить, когда именно был рейс на самом деле отменен. Если он был отменен больше, чем за 14 дней, но Вам сообщили меньше, чем за 14 дней, то, имхо, это усложнит процесс.

Як мінімум 30 травня ця новина на сайті КийАвіа висіла:
https://www.kiyavia.com/ua/novosti-avia ... ii-mau.htm

Рейсу в Київ 20го також не буде, так що не рероутнуть

[Sentry]

В таком случае, компенсацию, имхо, получить будет оооочень тяжело. Что не отменяет проблемы у МАУ с информированием пассажиров об изменениях по билетам, купленным у них на сайте.

[АндрейМ]

Рейсу в Київ 20го також не буде, так що не рероутнуть

По какой причине? Мне сообщили об отмене вечернего рейса в Рим за 3 недели и предложили лететь утром, что меня не устраивало. Я предложил несколько вариантов, и МАУ согласились пересадить меня на вечерний рейс до Амстердама. а далее КЛМ. Причем, довольно легко согласились - без скандалов и долгих уговариваний.

Не забывайте, что при вылете из ЕС компенсация не выплачивается, если предупредили более, чем за две неделе, но все требования статьи 8 REG261 должны выполняться, и пассажиру выбирать чего требовать от а/к - возврат денег или рерутинг.

[УткА_в_ТаПкАх]

В идеале Мадрид-Днепр.

Номер брони?

[Собакевич]

Написал в ЛС.

[УткА_в_ТаПкАх]

Написал в ЛС.

Я написала и жду от Вас ответ.