Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

[makor]

Эйр Мальта вообще продажи на весь год закрыли а рейсы не отменили. Тоже жлобы ))

[yurayat]

Щодо МАУ - у мене рейс 3 липня туди, 15 назад. З'явилась можливість податись на промокод. Раніше такої можливості не було (Ваш рейс не скасовано). Тепер інше питання. Що означають закриті до кінця липня продажі квитків на міжнародні рейси (конкретно Іспанія). Відповідно до новини на головній сторінці

МАУ закрыло продажу авиабилетов на международные рейсы до 1 августа, чтобы иметь возможность назначить те рейсы, которые сможет выполнить в текущей ситуации, рассказал на пресс-конференции в аэропорту Борисполь президент авиакомпании Евгений Дыхне.

. Хотілось би більше конкретики. Тобто вони, все ж таки, призначать/відкриють якісь рейси у липні, чи до кінця липня 100% продажі закриті і рейси не відбудуться?

[Sentry]

Хотілось би більше конкретики. Тобто вони, все ж таки, призначать/відкриють якісь рейси у липні, чи до кінця липня 100% продажі закриті і рейси не відбудуться?

Какие-то рейсы будут 100%. Даже завтра уже есть регулярный Киев-Амстердам. А вот какие, с какой частотой и по какому расписанию сейчас не знает никто. И судя по последним событиям, даже когда на рейс откроют продажу, гарантий, что он состоится не будет никаких до момента вылета.

[mmyykkoollaa]

Щодо МАУ - у мене рейс 3 липня туди, 15 назад. З'явилась можливість податись на промокод. Раніше такої можливості не було (Ваш рейс не скасовано).

Звідки така можливість? В мене квиток на 20 липня на внутрішній рейс, і промокод не дає

[mmyykkoollaa]

Эйр Мальта вообще продажи на весь год закрыли а рейсы не отменили. Тоже жлобы ))

Вы так говорите, как будто Эйр Мальта - очевидный эталон порядочности в пассажирских авиаперевозках

[yurayat]

Щодо МАУ - у мене рейс 3 липня туди, 15 назад. З'явилась можливість податись на промокод. Раніше такої можливості не було (Ваш рейс не скасовано).

Звідки така можливість? В мене квиток на 20 липня на внутрішній рейс, і промокод не дає

На офіційному сайті https://book.flyuia.com/UK/default/refund/login Обміняйте ваш квиток / електронну квитанцію (EMD) на промокод. Раніше, коли вводив номер квитка і прізвище, видавало помилку. Тепер пускає далі. Сам ще заявку не відсилав - чекаю промокод від готелю.

[alex.s]

МАУ до конца июня выполнит следующие рейсы: Амстердам, Париж, Ларнака, Афины, Дубай, Стамбул, Тель-Авив по 1 рейсу в неделю

По Стамбулу есть детали у кого-нибудь?

[Stan]

А які вас цікавлять деталі? Рейси Київ - Стамбул заплановані 21 та 28 червня, квитки в продажу.

[asu]

Вранці зателефонували з МАУ щодо рейсів Київ - Афіни - Київ.
Рейс 19го в Афіни відбудеться, але тільки для громадян Греції, людей з посвідкою на проживання та власників робочих віз. Рейс 29го в Київ не відбудеться.

Також оператор повідомила, що у липні рейсів в Грецію не буде взагалі.

[Sentry]

Також оператор повідомила, що у липні рейсів в Грецію не буде взагалі.

Она имела ввиду, что по состоянию на сейчас их в расписании нет. Думаю, что со временем они будут появляться, вопрос в том, единичные, или более-менее регулярные. И это зависит от политики Греции (и Шенгена в целом) относительно украинцев.

[el ucranio]

Может кто-то в курсе, когда эта "компания" собирается включать телефоны, мессенджеры, почту.

+1 до запитання.
Вирішив і не заморочуватися з чарджбеком коштів за лоу-кост тариф, і підтримати МАУ у важкі часи, тож обрав ваучери за скасовані рейси у середині квітня. Наприкінці квітня отримав ваучери на пошту, але 1) ваучери не те що не включали +25% до вартості квитка, а були ще й на меншу суму, ніж вартість квитка; 2) на 6-річну дитину прислали окремий ваучер, що протирічить правилам виписки ваучерів (тому не виключаю, що потім неможливо буде його використати).
Одразу написав свої претензії на електронну адресу, з якої прийшли ваучери, - за місяць не отримав ніякої відповіді. Потім написав на contact.at.flyuia.com - одразу ж отримав автоматичну відповідь, що "Ця поштова скринька недоступна.". За телефоном контакт-центру прослухав відповідь, що карантин, нікого немає. Фейсбук мовчить.
Думав знову подати запит на ваучер на ті ж квитки, але у формі запиту жодного поля для коментарів немає, тож неможливо вказати, у чому саме проблема.
Що порадите?

[andreuskas]

Надо было возвращать деньгами а не игратся в мать Терезу.

[Vitos0603]

Тут МАУ в черговий скандал влипли...
https://www.facebook.com/10000391890230 ... 60725/?d=n

[Igoresha]

Можно я уточню. То есть, тащить кошку через океан в отделении жестяной банки - это норм. А когда это делает 300 человек - нет?

[findp]

Що порадите?

Якщо жоден з електронних та телефонних каналів зв'язку не відповідає, то є ще стародавній спосіб - паперовий лист Укрпоштою на адресу головного офісу (з повідомленням про вручення).
Закон "Про звернення громадян" ще ніхто не відміняв

[DinAlt]

Думав знову подати запит на ваучер на ті ж квитки, але у формі запиту жодного поля для коментарів немає, тож неможливо вказати, у чому саме проблема.
Що порадите?

Можна написати через форму з обміну квитків на сайті - там є поле для приміток - пишіть текст туди, мені відповіли через 1 день на пошту.
Доречі, я за цим же питання писав (стосовно ваучера на дитину) - переробили всю суму на дорослого

[Ferrari]

После открытия международного авиасообщения Украиной с 15 июня 2020 года авиакомпания «Международные Авиалинии Украины» будет придерживаться политики взвешенного рестарта рейсов.

К сожалению, открытие границ происходит не паритетно. Большинство государств мира не подтверждают возможность свободного пересечения границы для граждан Украины. Кроме того, многие страны устанавливают ограничительные меры во время прибытия в страну назначения в виде тестирования на COVID-19 или самоизоляции. При таких условиях трафик обеспечивается теми категориями путешественников, которые имеют трудовые визы или другие документы, которые предусматривают право постоянного пребывания в странах назначения (вид на жительство и т.д.). Для адаптации к новым потребностям рынка пассажирских авиаперевозок МАУ закрыла продажу авиабилетов на большинство международных направлений до 1 августа 2020 года. Таким образом авиакомпания МАУ стремится предотвратить неоправданные ожидания пассажиров и отмену незагруженных рейсов. С рекомендациями по путешествиям при продлении действия карантинных мероприятий можно ознакомиться на сайте МАУ по ссылке: https://bit.ly/2CgtMO1.

В июне авиакомпания продолжит выполнять эвакуационные рейсы и отдельные рейсы из регулярной программы. 16 и 17 июня МАУ осуществила первые регулярные рейсы в Амстердам и Париж. На этапе восстановления международного авиасообщения на протяжении июня авиакомпания также видит потенциал в регулярных внутренних и международных рейсах и планирует осуществить рейсы по следующим направлениям:

18 июня: Лондон (Хитроу) – Киев (эвакуационный)
19 июня: Киев – Херсон, Киев - Одесса
20 июня: Киев – Бангкок
21 июня: Бангкок – Киев (эвакуационный), Херсон – Киев, Одесса – Киев, Киев – Стамбул - Киев
22 июня: Киев – Нью Йорк - Киев (эвакуационный)
23 июня: Киев – Амстердам - Киев
24 июня: Киев – Майами, Киев – Париж
25 июня: Майами – Киев (эвакуационный),
26 июня: Киев – Стамбул – Киев, Киев – Афины – Киев, Киев – Одесса, Киев – Львов, Киев - Херсон
28 июня: Киев – Стамбул – Киев, Дубай – Киев
29 июня: Киев – Тель-Авив – Киев, Херсон – Киев, Одесса – Киев, Львов – Киев
30 июня: Киев – Амстердам – Киев
Решающим фактором при дальнейшем планировании рейсов МАУ будет, прежде всего, экономическая целесообразность запуска каждого отдельного направления, а также - перспективы дальнейшей либерализации режима пересечения границы для украинцев. Первоначально авиакомпания будет ориентироваться на открытие рейсов и направлений с мощным туристическим и экономическим потенциалом.

[Bagach]

Перешел по ссылке, и прочитал такой пункт:

2. Что делать, если билет приобретён заранее, а лететь не позволяют ограничения страны назначения?
Для авиабилетов, которые бронируются для путешествия по 26 октября 2020 года, вводится гибкая политика изменений для всех типов тарифов: разрешается одно изменение даты без оплаты штрафных санкций по тому же маршруту и в оригинальном классе бронирования в рамках срока действия билета. К дальнейшим изменениям применяются оригинальные правила тарифа.
Бесплатно измените дату путешествия по тому же маршруту на рейсы МАУ в рамках срока действия авиабилета, заполнив форму:

Оно-то хорошо, что разрешают изменение даты, но это реальная подстава для тех, кто брал билет за год. Было бы неплохо, чтобы для таких билетов также ввели опцию ваучера.

[od.andrew]

мені відповіли у фейсбуці, але не сильно деталізованно, якусь стандартну відмазку прислали

[tu144]

У МАУ онлайн-регистрация временно отменена на всех рейсах?