Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Обсуждения, комментарии....
Аватара пользователя
Saimon
Airbus A318
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 28 фев 2013, 11:12
Откуда: OZH / Запоріжжя, Україна
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Saimon »

Имея билеты на рейс МАУ 17 марта, я до сих пор так и не получил уведомления от авиакомпании об отмене рейса никаким из каналов.
А в фейсбук-мессенджере по-прежнему старая песня про возврат только аэропортовых сборов.
Даже ваучеров о которых тут говорилось, не предлагают.
"Ви можете один раз змінити дату подорожі (після 03 квітня 2020) без оплати штрафних санкцій за тим самим маршрутом і в обраному класі бронювання в рамках терміну дії авіаквитка. У разі відсутності місць в обраному класі на нову дату подорожі, чи ж зміні тарифних умов за сезонністю тощо, пасажирам пропонується сплатити різницю в тарифі. У разі повернення авіаквитка, повернення коштів здійснюється відповідно до умов тарифу."

Авиакомпания идёт в разрез с собственными правилами, где счётко описан алгоритм возврата в случае ОТМЕНЫ рейса...
Двойные стандарты получаются.
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 6380
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 988 раз
Поблагодарили: 1214 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sentry »

Saimon писал(а):
19 мар 2020, 10:41
Имея билеты на рейс МАУ 17 марта, я до сих пор так и не получил уведомления от авиакомпании об отмене рейса никаким из каналов.
А в фейсбук-мессенджере по-прежнему старая песня про возврат только аэропортовых сборов.
Даже ваучеров о которых тут говорилось, не предлагают.
"Ви можете один раз змінити дату подорожі (після 03 квітня 2020) без оплати штрафних санкцій за тим самим маршрутом і в обраному класі бронювання в рамках терміну дії авіаквитка. У разі відсутності місць в обраному класі на нову дату подорожі, чи ж зміні тарифних умов за сезонністю тощо, пасажирам пропонується сплатити різницю в тарифі. У разі повернення авіаквитка, повернення коштів здійснюється відповідно до умов тарифу."

Авиакомпания идёт в разрез с собственными правилами, где счётко описан алгоритм возврата в случае ОТМЕНЫ рейса...
Двойные стандарты получаются.
Часть рейсов 17 марта была выполнена по расписанию. Ваш рейс точно не один из них? Если Ваш рейс точно не был выполнен, и у вас есть отказ в возвращении средств в письменном виде, то обращайтесь в банк для чарджбека. Других вариантов я не вижу.
Аватара пользователя
kiss
Airbus A318
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 12 окт 2018, 15:44
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 13 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение kiss »

АндрейМ писал(а):
18 мар 2020, 17:40
Александр, похвальное решение, и я бы к нему присоединился, если бы не несколько "но" - будет ли МАУ с нами через несколько месяцев? Будут ли у нас деньги на путешествия или будет ли нам до путешествий ввиду надвигающегося экономического коллапса? Откроют ли границы и отменят ли карантины? Валютный курс - посмотрите как быстро гривна потеряла в цене. Что можно будет купить за ваучер через месяц-два-три - неизвестно. Сейчас столько много неизвестных, что желание получить кэш, а не ваучер, который может ничего не стоить скоро, понятно.
Враховуючи що таких як Ви тисячі чи не в кожній країні, до отримання кешу ще дуже далеко.
Навіть при всьому бажанні АК не зможуть задовольнити всіх.
Єдиний спосіб, можливо, це чарджбек, якщо у банку буде все в порядку через місяць, чи скільки там треба часу.

У нас навіть країна вводить податкові пом'якшення для підприємців, а на форумі пишуть про компенсації та бонуси від Віззейр за відміну рейсів...
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 6380
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 988 раз
Поблагодарили: 1214 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sentry »

https://www.flyuia.com/ua/ua/informatio ... form-covid

Предлагают 25% бонуса тем, кто согласится на ваучер, вместо возврата денег. Это уже нормальное предложение: пассажир, выбирающий менее удобную и более рисковую опцию, получает бонус.
За это сообщение автора Sentry поблагодарил:
АндрейМ
Рейтинг: 3.57%
Shummi_1925
Airbus A320
Сообщения: 376
Зарегистрирован: 25 июл 2015, 13:46
Благодарил (а): 42 раза
Поблагодарили: 34 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Shummi_1925 »

А что кстати МАУ перебронировку на другие даты, не предлагает? а то у меня Лоукост тариф в Мюнхен на Пасху, врядли за те деньги можно что то другое купить)
tu144
A380
Сообщения: 1200
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 14:08
Благодарил (а): 242 раза
Поблагодарили: 171 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение tu144 »

Появились в продаже билеты из Амстердама, Лондона, Копенгагена и Брюсселя в Киев на ближайшие дни - цены вполне вменяемые, от 4 до 6 тысяч
Аватара пользователя
Sirko Production
Airbus A318
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 04 мар 2020, 14:59
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 23 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sirko Production »

Sentry писал(а):
20 мар 2020, 16:23
https://www.flyuia.com/ua/ua/informatio ... form-covid

Предлагают 25% бонуса тем, кто согласится на ваучер, вместо возврата денег. Это уже нормальное предложение: пассажир, выбирающий менее удобную и более рисковую опцию, получает бонус.
Це або недостовірна інформація, або МАУ, як завжди, маніпулює подібними речами і робить подібні 25% бонуса вибірковими для відбілювання іміджу.

Чому?

У подруги мау скасувала рейс коли ще не було всіх обмежень по перельотах, і тільки через тиждень після скасування рейсів надіслало офіційний лист про скасування і пропозицію зарахувати кошти, 100% вартості у вигляді ваучеру дійсного один рік, або зміна дат з доплатою за різницю в тарифах.

Тобто мова не йде про 125%.
Аватара пользователя
Sirko Production
Airbus A318
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 04 мар 2020, 14:59
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 23 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sirko Production »

Shummi_1925 писал(а):
21 мар 2020, 19:13
А что кстати МАУ перебронировку на другие даты, не предлагает? а то у меня Лоукост тариф в Мюнхен на Пасху, врядли за те деньги можно что то другое купить)
Пропонує, так, 100%, але є один нюанс, якщо ціна на квитки на іншу вибрану Вами дату буде вищою ніж вартість квитків по першому бронюванню, то доведеться оплатити різницю в тарифах.
Аватара пользователя
Sirko Production
Airbus A318
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 04 мар 2020, 14:59
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 23 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sirko Production »

tu144 писал(а):
22 мар 2020, 11:53
Появились в продаже билеты из Амстердама, Лондона, Копенгагена и Брюсселя в Киев на ближайшие дни - цены вполне вменяемые, от 4 до 6 тысяч
Магія!
Цікаво, а куди ділась автоматична(незалежна від людського фактору) система ціноутворення?
makor
A380
Сообщения: 3284
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 600 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение makor »

Sirko Production писал(а):
22 мар 2020, 12:31


Це або недостовірна інформація, або МАУ, як завжди, маніпулює подібними речами і робить подібні 25% бонуса вибірковими для відбілювання іміджу.
это новая информация. и 25% бонуса появились недавно, а те кто получил письма раньше, этого не видят. Вы же сами написали что письмо она получила давно. К чему вы это все написали?)
За это сообщение автора makor поблагодарили (всего 2):
SentryDIMMka
Рейтинг: 7.14%
makor
A380
Сообщения: 3284
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 600 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение makor »

Sirko Production писал(а):
22 мар 2020, 12:34

Магія!
Цікаво, а куди ділась автоматична(незалежна від людського фактору) система ціноутворення?
так это новые рейсы, с новыми кодами рейсов и одним классом бронирования. Их вручную завели в систему, и не уверен что продаются вообще где либо кроме сайта мау.
За это сообщение автора makor поблагодарили (всего 4):
Sentrytu144InguriVitos0603
Рейтинг: 14.29%
Igor.hal
Airbus A319
Сообщения: 249
Зарегистрирован: 02 дек 2018, 00:04
Благодарил (а): 174 раза
Поблагодарили: 129 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Igor.hal »

А как же это?

"Авиакомпания МАУ отошла от ручного режима формирования стоимости перелетов много лет назад и не намерена возвращаться к каменному веку. Главный союзник роста цен на авиабилеты - это паника", - заявил авиаперевозчик.
makor
A380
Сообщения: 3284
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 600 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение makor »

а при чем тут это? Еще раз. Это не регулярные рейсы, а специальные.
Аватара пользователя
Sirko Production
Airbus A318
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 04 мар 2020, 14:59
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 23 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sirko Production »

makor писал(а):
22 мар 2020, 12:48
Sirko Production писал(а):
22 мар 2020, 12:34

Магія!
Цікаво, а куди ділась автоматична(незалежна від людського фактору) система ціноутворення?
так это новые рейсы, с новыми кодами рейсов и одним классом бронирования. Их вручную завели в систему, и не уверен что продаются вообще где либо кроме сайта мау.
Так, перепрошую, Ви праві, мабуть піддався загальному агресивному стану в суспільстві і озвучив неконструктивну думку.
Аватара пользователя
Sirko Production
Airbus A318
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 04 мар 2020, 14:59
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 23 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sirko Production »

makor писал(а):
22 мар 2020, 12:46
Sirko Production писал(а):
22 мар 2020, 12:31


Це або недостовірна інформація, або МАУ, як завжди, маніпулює подібними речами і робить подібні 25% бонуса вибірковими для відбілювання іміджу.
это новая информация. и 25% бонуса появились недавно, а те кто получил письма раньше, этого не видят. Вы же сами написали что письмо она получила давно. К чему вы это все написали?)
Я не точно висловився.
Лист про офіційне скасування та пропозицію ваучеру на 100% прийшов вчора, хоча по-факту рейс було скасовано тиждень тому.
Тобто, рейс скасували на минулому тижні, і тільки вчора прийшов лист "ваш рейс скасовано" та запропонували 100% вартості квитка у ваучері.
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 6380
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 988 раз
Поблагодарили: 1214 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sentry »

Sirko Production писал(а):
22 мар 2020, 14:19
Я не точно висловився.
Лист про офіційне скасування та пропозицію ваучеру на 100% прийшов вчора, хоча по-факту рейс було скасовано тиждень тому.
Тобто, рейс скасували на минулому тижні, і тільки вчора прийшов лист "ваш рейс скасовано" та запропонували 100% вартості квитка у ваучері.
Уверен, если вы обратитесь в службу поддержки и попросите ваучера на 125% стоимости билета, то получите его. Скорее всего письмо пролежало в очереди на отправку слишком долго, информация была актуальной на момент отправки.
Dmytrob
Airbus A318
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 11 ноя 2018, 13:00
Откуда: Одеса
Благодарил (а): 536 раз
Поблагодарили: 41 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Dmytrob »

Sentry писал(а):
22 мар 2020, 16:09
Уверен, если вы обратитесь в службу поддержки и попросите ваучера на 125% стоимости билета, то получите его.
Ось тільки не зрозуміло, як туди звертатися, адже з 18 травня служба підтримки не працює. Можна лише заповнити якусь дурну форму на сайті, де й варіантів особливо немає.
makor
A380
Сообщения: 3284
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 600 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение makor »

в фб. но отвечать будут с неделю наверно.
Аватара пользователя
Андрей_киев
Airbus A320
Сообщения: 342
Зарегистрирован: 31 окт 2010, 22:14
Откуда: Киев
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 29 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Андрей_киев »

GEA летала в Хургаду
Вложения
Снимок.JPG
Аватара пользователя
AQS
A380
Сообщения: 2451
Зарегистрирован: 01 фев 2012, 03:07
Откуда: Kiev
Благодарил (а): 118 раз
Поблагодарили: 234 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение AQS »

Андрей_киев писал(а):
22 мар 2020, 19:49
GEA летала в Хургаду
Вывоз туристов Coral Travel
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 8 гостей