Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Обсуждения, комментарии....
ant0xa
Airbus A319
Сообщения: 184
Зарегистрирован: 25 янв 2017, 20:35
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 36 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение ant0xa »

Igor.hal писал(а):
16 мар 2020, 16:26

В мире беда, как можно оправдывать спекуляцию?!
Посмотрите как делают поляки? ЛОТ смог вернуться в "каменный век" и установить в ручную фиксированые цены.
ЛОТ государственная компания и разницу между ценой билета и его фактической себестоимеостью оплачивает государство, т.е. конечный налогоплательщик.
И да, это касается только эвакуационных рейсов, а не рейсовых перед закрытием авиасообщения.
denya24
Airbus A319
Сообщения: 201
Зарегистрирован: 27 мар 2019, 17:27
Откуда: HRK > IEV
Благодарил (а): 65 раз
Поблагодарили: 73 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение denya24 »

Igoresha, это уже покажет будущее, пока что ни МАУ, ни Скайап публично не обращались за помощью к государству на фоне кризиса.

По поводу маркетинга, в ФБ вижу, как разлетается зрада о "зажравшемся монополисте МАУ", эвакуция от Скайап была воспринята скорее в позитивном ключе.
За это сообщение автора denya24 поблагодарили (всего 2):
mischkoUR-UIA
Рейтинг: 7.14%
Saab
Airbus A318
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 02 янв 2020, 21:58
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 2 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Saab »

Igor.hal писал(а):
16 мар 2020, 16:26
В мире беда, как можно оправдывать спекуляцию?!
Посмотрите как делают поляки? ЛОТ смог вернуться в "каменный век" и установить в ручную фиксированые цены.
Лот збирає інформацію тих хто хоче повернутися.
Квитки не продаються онлайн. Реєстрація перед вильотом. Всі підписуються що оплатять переліт після приземлення. Ціна фіксована.
Для тих хитрих: якщо не оплатити то попадаєш в загальну систему долгів, поки не оплатиш то жодного документу не отримаєш.
Аватара пользователя
kiss
Airbus A318
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 12 окт 2018, 15:44
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 13 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение kiss »

Блін, як же у Лота все по-людськи.
Навіть не треба платити відразу, можна потім, по змозі.
Якась фантастика.
У нас таке розкажи кому - так не всі повірять.
За это сообщение автора kiss поблагодарил:
nyakove
Рейтинг: 3.57%
NightRider
Airbus A318
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 19 май 2019, 07:30
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 27 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение NightRider »

ant0xa писал(а):
16 мар 2020, 18:15
Igor.hal писал(а):
16 мар 2020, 16:26

В мире беда, как можно оправдывать спекуляцию?!
Посмотрите как делают поляки? ЛОТ смог вернуться в "каменный век" и установить в ручную фиксированые цены.
ЛОТ государственная компания и разницу между ценой билета и его фактической себестоимеостью оплачивает государство, т.е. конечный налогоплательщик.
И да, это касается только эвакуационных рейсов, а не рейсовых перед закрытием авиасообщения.
"Себестоимость " в авиации штука довольно условная.
Подсичтайте , например что будет если след 2 недели из соображений гуманности МАУ решит не увольнять много сотрудников, и будет платить им всем полную з\п. При нулевых доходах. Вы же не будете им з\п платить ?
Даже $1500 за билет на пару рейсов этого не покроет.
Аватара пользователя
alexkh
Airbus A318
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 01 мар 2012, 08:36
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение alexkh »

Sentry писал(а):
16 мар 2020, 09:54
Не думаю, что кто-то специально не давал перебронировать с разницей в тарифах и штрафом, скорее просто контакт центр завалило.
Ну выключенный бот скорее похож на спец акцию. Отвечу не вам, но, по моему, настроить autoresponder дело нескольких минут одного менеджера. Но для этого нужна четкая позиция и пояснение что делать - ждать замены, покупать новый и получить возврат цены старого, да что угодно - но четкая позиция. Я летаю (паксом :smile: ) раз в месяц через атлантику, и еще пару раз местными рейсами. На все брони на конец марта, апрель и май - получил за посл. неделю письма от авиакомпаний, кто предложил пробовать дозвониться (да, дозвониться у других тоже не всегда реально), кто сказал зайти онлайн в управление броней и поменять на любой рейс в пределах зоны (даже в другой город, на другое, более дорогое, время)) бесплатно, кто предложил ссылочку или просто позвонить попозже получить деньги. Не все варианты мне лично нравятся, но это уже мои проблемы - главное, есть офиц. позиция и предложение решения проблем (да да, проблемы создали не АК - я про это помню). Но не позиция - спрятаться (зато продавать обычный эконом в Канаду-США за $2к)


Sentry писал(а):
16 мар 2020, 09:54
Если купили новые билеты, то так даже лучше - получите полный возврат и не нужно платить штраф.
В смысле возврат за старый билет? Я пока варианта возврата хоть 1го цента не услышал.
Sentry писал(а):
16 мар 2020, 09:54
Правильный вопрос - почему до сих пор не отменены рейсы с 17 числа, когда указ уже есть.
Кстати, коллеги смогли достучаться в ФБ на выходных, и поменяли рейс с 24го на 17ое :papuas: Оператор сказала, что 17го будут летать.
Sentry писал(а):
16 мар 2020, 09:54
Правильно ли перебронировать бесплатно на места, которые являются очень ценным ресурсом при условии того, что указ о закрытии границы - не инициатива АК, или лучше отдать эти места тем, кто готов платить? Ответ на этот вопрос у каждого свой в зависимости от политических предпочтений :)
Как капиталист - скажу, что может и правильно (в расчете на лояльность), но необязательно бесплатно. Я был готов поменять с доплатой (конечно не рассчитывал на $1k, как вышло). Другое дело, ассоциированость компании с новым правительством, млрд выплаты из бюджета, и переход экс-менеджмента на работу в правительство.... но это наверно не для этого форума :ski:
Аватара пользователя
alexkh
Airbus A318
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 01 мар 2012, 08:36
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение alexkh »

Vitos0603 писал(а):
16 мар 2020, 15:18
Для хейтерів
Я тут сам виправдовував ріст цін, але таке пояснення, як на скріншоті, нагадує совкові банки з поясненням "Мужчина, нічього не можу зробити, це всьо компютер" (с)
За это сообщение автора alexkh поблагодарил:
nik-dem
Рейтинг: 3.57%
Аватара пользователя
Igoresha
A380
Сообщения: 4019
Зарегистрирован: 05 фев 2013, 10:43
Благодарил (а): 187 раз
Поблагодарили: 744 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Igoresha »

denya24 писал(а):
16 мар 2020, 18:16
Igoresha, это уже покажет будущее, пока что ни МАУ, ни Скайап публично не обращались за помощью к государству на фоне кризиса.

По поводу маркетинга, в ФБ вижу, как разлетается зрада о "зажравшемся монополисте МАУ", эвакуция от Скайап была воспринята скорее в позитивном ключе.
Будущее покажет. У МАУ явно поциничнее руководство, которое не слишком рассчитывает на правительство, о котором говорят, что в теории оно должно было бы помочь авиакомпаниям вывезти своих граждан.
Касательно позитивного клоча скайапа - как думаете, как долго украинцы будут любить ская, если МАУ умрёт?
denya24
Airbus A319
Сообщения: 201
Зарегистрирован: 27 мар 2019, 17:27
Откуда: HRK > IEV
Благодарил (а): 65 раз
Поблагодарили: 73 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение denya24 »

Igoresha писал(а):
17 мар 2020, 10:16
Будущее покажет. У МАУ явно поциничнее руководство, которое не слишком рассчитывает на правительство, о котором говорят, что в теории оно должно было бы помочь авиакомпаниям вывезти своих граждан.
Касательно позитивного клоча скайапа - как думаете, как долго украинцы будут любить ская, если МАУ умрёт?
У МАУ антикризисное руководство, задачей которого было вывести компанию на точку безубыточности с перспективой показать прибыль по итогам года.
Скайап будут любить ровно до тех пор, пока у них не начнутся проблемы: урезание гаек, повышение цен или задержек рейсов, которыми они любят грешить в высокий сезон.
Niko
Airbus A321
Сообщения: 411
Зарегистрирован: 21 май 2017, 11:47
Откуда: AKL
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 57 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Niko »

«Произвести возврат на карту возможно согласно правилам тарифа, или же оформить полный возврат средств за билеты только на именной ваучер, который будет действителен в течение 1 года с момента выписки. Ваучер можно использовать для оплаты будущего билета или дополнительных услуг МАУ. Пожалуйста, сообщите о вашем решении.«

Отменили рейс, деньги возвращать не хотят
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6743
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 13:03
Благодарил (а): 492 раза
Поблагодарили: 529 раз

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Alександр »

Сейчас практически ни одна авиакомпании не хочет возвращать деньги
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 6380
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 988 раз
Поблагодарили: 1214 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sentry »

Niko писал(а):
18 мар 2020, 13:00
«Произвести возврат на карту возможно согласно правилам тарифа, или же оформить полный возврат средств за билеты только на именной ваучер, который будет действителен в течение 1 года с момента выписки. Ваучер можно использовать для оплаты будущего билета или дополнительных услуг МАУ. Пожалуйста, сообщите о вашем решении.«

Отменили рейс, деньги возвращать не хотят
Мда. Решили перенимать мировой опыт. Видимо будут считать, что это форс мажор, а при форс мажоре никто никому ничего не должен. Попробуйте сделать еще 1-2 попытки с другими операторами. Если не поможет, то либо обращаться в банк за чарджбеком, либо подождать до месяца - сейчас времена такие, что все постоянно меняется. И политика эта может поменяться, особенно если государство даст им денег, или Антимонопольный даст по голове.
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 6380
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 988 раз
Поблагодарили: 1214 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sentry »

Alександр писал(а):
18 мар 2020, 13:04
Сейчас практически ни одна авиакомпании не хочет возвращать деньги
Никто не хочет. Но прийдется. Думаю, пытаются выиграть время либо до получения кредитов, либо до восстановления спроса.
ObiWanKenoby
Airbus A319
Сообщения: 278
Зарегистрирован: 24 июл 2016, 20:10
Откуда: LCA
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 70 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение ObiWanKenoby »

Никогда не понимал людей, которые хотят ввязываться в разборки или чарджбеки. В этом случае авиакомпания предложила сама ваучер :) Реально форс-мажор, ну. Лучше ничего не получить?
За это сообщение автора ObiWanKenoby поблагодарили (всего 2):
HondurasAlександр
Рейтинг: 7.14%
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6743
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 13:03
Благодарил (а): 492 раза
Поблагодарили: 529 раз

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Alександр »

Лично я считаю, что авиакомпании нужно поддержать и возврата требовать не буду. Перенос или ваучер на будущее меня вполне устроит. А если все всем сейчас возвращать, после окончания этого безумия не на чем летать будет...
За это сообщение автора Alександр поблагодарили (всего 7):
SentryVitaliyconverjDIMMkaailingkissOrel2016
Рейтинг: 25%
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 6380
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 988 раз
Поблагодарили: 1214 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sentry »

Alександр писал(а):
18 мар 2020, 14:21
Лично я считаю, что авиакомпании нужно поддержать и возврата требовать не буду. Перенос или ваучер на будущее меня вполне устроит. А если все всем сейчас возвращать, после окончания этого безумия не на чем летать будет...
Согласен, я скорее всего поступлю так же. Но далеко не у всех есть желание или возможность кредитовать АК таким образом, так что подобное должно быть только по желанию. В идеале с каким-то бонусом для пассажира, как у Визза например. И самое главное, в таком случае при банкротстве АК ваучер сгорает 100%, а вот деньги за оплату все-таки можно получить через чарджбек.
За это сообщение автора Sentry поблагодарил:
Saimon
Рейтинг: 3.57%
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6743
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 13:03
Благодарил (а): 492 раза
Поблагодарили: 529 раз

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Alександр »

Сейчас нам всем нужно учиться уступать и идти навстречу друг другу
Igor.hal
Airbus A319
Сообщения: 249
Зарегистрирован: 02 дек 2018, 00:04
Благодарил (а): 174 раза
Поблагодарили: 129 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Igor.hal »

МАУ на днях хорошо "уступило" своим пассажирам.

Но причем тут форс мажор, к тому, что авиакомпания не хочет возвращать деньги за неоказанную услугу? Да, компенсацию за отмену рейса получить не удастся, т.к. форс мажор.

Нужно иметь также ввиду, что ваучер выписанный сегодня в гривне еще стоит чего-то. Возможно через месяц за эти деньги можно будет купить только буханку хлеба.
АндрейМ
Airbus A340
Сообщения: 706
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 09:05
Откуда: KBP
Благодарил (а): 90 раз
Поблагодарили: 166 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение АндрейМ »

Alександр писал(а):
18 мар 2020, 14:21
Лично я считаю, что авиакомпании нужно поддержать и возврата требовать не буду. Перенос или ваучер на будущее меня вполне устроит. А если все всем сейчас возвращать, после окончания этого безумия не на чем летать будет...
Александр, похвальное решение, и я бы к нему присоединился, если бы не несколько "но" - будет ли МАУ с нами через несколько месяцев? Будут ли у нас деньги на путешествия или будет ли нам до путешествий ввиду надвигающегося экономического коллапса? Откроют ли границы и отменят ли карантины? Валютный курс - посмотрите как быстро гривна потеряла в цене. Что можно будет купить за ваучер через месяц-два-три - неизвестно. Сейчас столько много неизвестных, что желание получить кэш, а не ваучер, который может ничего не стоить скоро, понятно.
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6743
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 13:03
Благодарил (а): 492 раза
Поблагодарили: 529 раз

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Alександр »

Я же никого не агитирую за советскую власть. Каждый волен поступать как считает нужным
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: denya24, Google [Bot], nyakove, vito и 10 гостей