Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Обсуждения, комментарии....
AlexK
A380
Сообщения: 4377
Зарегистрирован: 04 май 2010, 00:47
Благодарил (а): 96 раз
Поблагодарили: 259 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение AlexK » 01 авг 2019, 15:42

siem4020 писал(а):
01 авг 2019, 14:43
Всем привет!
Кто-нить сталкивался с отказом в перелете из-за овербукинга?
Как быстро мау выплачивает 250 евро?
какие 250 евро?
Аватара пользователя
mischko
A380
Сообщения: 6680
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:12
Откуда: AMS
Благодарил (а): 783 раза
Поблагодарили: 1878 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение mischko » 01 авг 2019, 15:43

AlexK писал(а):
01 авг 2019, 15:42
какие 250 евро?
:lol: :lol: :lol:
ObiWanKenoby
Airbus A319
Сообщения: 232
Зарегистрирован: 24 июл 2016, 20:10
Откуда: LCA
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 52 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение ObiWanKenoby » 01 авг 2019, 17:41

ну если откажут на стойке, то 400 евро дадут сразу :)
Аватара пользователя
UR-PSH
Airbus A330
Сообщения: 686
Зарегистрирован: 07 июн 2018, 22:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 115 раз
Поблагодарили: 118 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение UR-PSH » 01 авг 2019, 17:50

ObiWanKenoby писал(а):
01 авг 2019, 17:41
ну если откажут на стойке, то 400 евро дадут сразу :)
На стойке регистрации или на той стойке что уже у выхода на посадку? :lol:
Lo.
Airbus A320
Сообщения: 344
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 21:54
Откуда: Prague
Благодарил (а): 498 раз
Поблагодарили: 53 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Lo. » 01 авг 2019, 20:23

siem4020 писал(а):
01 авг 2019, 14:43
Всем привет!
Кто-нить сталкивался с отказом в перелете из-за овербукинга?
Как быстро мау выплачивает 250 евро?
Немного зрады в дружный хор хейтеров;)
Сталкивался года три назад. Утренний рейс во Франкфурт. Овербукинг. Со стойки отправили к представителю. Торг начался с "есть билет на завтра.." После категорического отказа нашелся вариант на ближайший рейс в 11 с чем-то. О компенсации молчок. После прямого вопроса представительница засопела, зафыркала, но все-таки дала 200 евро гривнами по курсу и билет в бизнес. Чей был код - мау или люфтов - не помню. Но изначально билет покупался у мау.
asu
Airbus A319
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 19 мар 2013, 15:03
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 24 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение asu » 01 авг 2019, 20:36

ingeniero писал(а):
01 авг 2019, 10:06
Кто-нибудь летал в последнее время с покупкой дополнительных услуг? Сегодня регистрировался на 2 рейса, на одном дополнительный багаж, на втором - багаж и питание. В посадочных дополнительные услуги не отображаются. Обратился в ФБ - написали, что дополнительные услуги в посадочных никогда не отображались, хотя я помню, что отображались. Нашел прошлогодний посадочный - дополнительные услуги отображались. Отправил в ФБ. Всё равно пишут, что не отображаются, правда уже без "никогда" :) Пишут, что у сотрудников вся необходимая информация есть, так что проблем не будет. Но в прошлом году уже был прецедент, когда меня в ФБ заверили, что на стойке у сотрудников будет необходимая информация, но по факту ее не было и пришлось немцам объяснять, почему у меня нет посадочного. Правда, там была совершенно другая ситуация, но доверия уже нет :)
Сьогодні летів МАУ з Тбілісі з додатковим багажем, що був придбаний окремо від квитків. Посадкові багаж не показували. На стійці реєстрації жіночка не вірила в багаж, поки я не показав їй квитанцію на своєму мобільному. У підсумку хвилин п'ять шукала інформацію в системі, і таки знайшла.
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6630
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 13:03
Благодарил (а): 453 раза
Поблагодарили: 467 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Alександр » 01 авг 2019, 20:57

Это достаточно часто бывает в не базовых аэропортах. И с этим нужно что-то делать
ingeniero
Airbus A319
Сообщения: 220
Зарегистрирован: 10 фев 2019, 11:07
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 30 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение ingeniero » 01 авг 2019, 20:57

asu писал(а):
01 авг 2019, 20:36
На стійці реєстрації жіночка не вірила в багаж...
Вот что-то мне кажется, что и в моем случае будет примерно так :)
Аватара пользователя
Собакевич
A380
Сообщения: 1424
Зарегистрирован: 23 ноя 2010, 22:18
Откуда: DNK
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 64 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Собакевич » 02 авг 2019, 14:35

После прямого вопроса представительница засопела, зафыркала, но все-таки дала 200 евро гривнами по курсу и билет в бизнес.
прям наличными насыпала на стойке? и на сколько позже предложенный альтернативный рейс прибыл в пункт назначения?
Lo.
Airbus A320
Сообщения: 344
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 21:54
Откуда: Prague
Благодарил (а): 498 раз
Поблагодарили: 53 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Lo. » 02 авг 2019, 18:31

Собакевич писал(а):
02 авг 2019, 14:35
После прямого вопроса представительница засопела, зафыркала, но все-таки дала 200 евро гривнами по курсу и билет в бизнес.
прям наличными насыпала на стойке? и на сколько позже предложенный альтернативный рейс прибыл в пункт назначения?
Именно так. Наличными на стойку.
Не помню точно.. должен был быть вылет около 7 утра. Предложили около 11 утра
el ucranio
Airbus A330
Сообщения: 531
Зарегистрирован: 02 авг 2010, 14:41
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 94 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение el ucranio » 05 авг 2019, 18:33

Відкрив для себе, що у МАУ є власний прямий рейс на Тенерифе, з кодом регулярного рейсу PS989, на який квиток на сайті можна купити.
Щоправда, тариф без багажу не пропонується :) І під сім годин переліт в В739, мабуть, досить важко витримати.
Але дивно, що якось реклами того рейсу не бачив ні в розсилках, ні в журналі Панорама.
Inguri
A380
Сообщения: 1795
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 22:10
Благодарил (а): 353 раза
Поблагодарили: 352 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Inguri » 05 авг 2019, 18:50

Цікаво, чи можна виграти чарджбек у МАУ за зсув рейсу на, приміром, 2 години, якщо в правилах вказано, що допускається 5 без відшкодувань?
Колись тут лунала думка, що і 1 хвилина має перспективи.
Чи, якщо ми погоджуємся на умови перевезень, то МАУ в межах 5 годин може крутити розкладом, як циган сонцем?
dtm
Airbus A320
Сообщения: 331
Зарегистрирован: 04 фев 2019, 17:13
Благодарил (а): 110 раз
Поблагодарили: 126 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение dtm » 05 авг 2019, 19:41

el ucranio писал(а):
05 авг 2019, 18:33
Відкрив для себе, що у МАУ є власний прямий рейс на Тенерифе, з кодом регулярного рейсу PS989, на який квиток на сайті можна купити.
Щоправда, тариф без багажу не пропонується :) І під сім годин переліт в В739, мабуть, досить важко витримати.
Але дивно, що якось реклами того рейсу не бачив ні в розсилках, ні в журналі Панорама.
Було трошечки реклами цього рейсу але в рекламі йшлося що літати буде 767 але щось пішло не так (можливо санью потім запустили на ній) , нішевий рейс під пакет орієнтований, хоча Шри-Ланку колись піарили.
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6630
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 13:03
Благодарил (а): 453 раза
Поблагодарили: 467 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Alександр » 05 авг 2019, 20:25

Inguri писал(а):
05 авг 2019, 18:50
Цікаво, чи можна виграти чарджбек у МАУ за зсув рейсу на, приміром, 2 години, якщо в правилах вказано, що допускається 5 без відшкодувань?
Колись тут лунала думка, що і 1 хвилина має перспективи.
Чи, якщо ми погоджуємся на умови перевезень, то МАУ в межах 5 годин може крутити розкладом, як циган сонцем?
Именно как цыган! У меня на 4 часа раньше вылет перенесли, и без вариантов. Чарджбек-не уверен...
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 5394
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 650 раз
Поблагодарили: 724 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sentry » 05 авг 2019, 22:22

Inguri писал(а):
05 авг 2019, 18:50
Цікаво, чи можна виграти чарджбек у МАУ за зсув рейсу на, приміром, 2 години, якщо в правилах вказано, що допускається 5 без відшкодувань?
Колись тут лунала думка, що і 1 хвилина має перспективи.
Чи, якщо ми погоджуємся на умови перевезень, то МАУ в межах 5 годин може крутити розкладом, як циган сонцем?
Я бы попробовал. Конечно, зависит от цены билета и цены рассмотрения документов на чарджбек. А у МАУ уже в договоре прямо указано про 5 часов? Именно про перенос рейса, а не задержку? И так было на момент покупки билета?

Кроме того, будет зависеть и от того, будут ли МАУ вообще отвечать на запрос по чарджбеку, или просто забьют.
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 5394
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 650 раз
Поблагодарили: 724 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sentry » 05 авг 2019, 22:40

Единственное, для подачи на чарджбек нужно сначала получить официальный отказ от МАУ.
АндрейМ
Airbus A330
Сообщения: 590
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 09:05
Благодарил (а): 56 раз
Поблагодарили: 68 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение АндрейМ » 06 авг 2019, 07:45

Sentry писал(а):
05 авг 2019, 22:40
Единственное, для подачи на чарджбек нужно сначала получить официальный отказ от МАУ.
Необязательно. Все зависит от банка, конечно, но я недавно делал чарджбэк через неделю после обращения в торговую точку. Так и написал в заявлении в банке, что я дал торговой точке неделю, а они не ответили - банк все вернул. МАУ, если я не ошибаюсь, обещают ответ в течении 90 дней, и, опять-таки, если я не ошибаюсь, ответ они всегда присылают в конце этого срока, и давать им такой срок для ответа совсем необязательно. Покупатель не обязан следовать абсолютно безумным срокам для обратной связи, установленным торговыми точками.
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 5394
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 650 раз
Поблагодарили: 724 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sentry » 06 авг 2019, 09:50

АндрейМ писал(а):
06 авг 2019, 07:45
Sentry писал(а):
05 авг 2019, 22:40
Единственное, для подачи на чарджбек нужно сначала получить официальный отказ от МАУ.
Необязательно. Все зависит от банка, конечно, но я недавно делал чарджбэк через неделю после обращения в торговую точку. Так и написал в заявлении в банке, что я дал торговой точке неделю, а они не ответили - банк все вернул. МАУ, если я не ошибаюсь, обещают ответ в течении 90 дней, и, опять-таки, если я не ошибаюсь, ответ они всегда присылают в конце этого срока, и давать им такой срок для ответа совсем необязательно. Покупатель не обязан следовать абсолютно безумным срокам для обратной связи, установленным торговыми точками.
Да, все верно. Я только хотел акцентировать внимание на то, что по правилам платежных систем покупатель должен сначала хотя бы попытаться решить вопрос с продавцом самостоятельно, а уже потом обращаться за чарджбеком. Тем более, думаю переписки в Фейсбук с МАУ будет вполне достаточно, а там отвечают быстрее, чем за 90 дней :)
Аватара пользователя
UR-PSH
Airbus A330
Сообщения: 686
Зарегистрирован: 07 июн 2018, 22:08
Откуда: IEV
Благодарил (а): 115 раз
Поблагодарили: 118 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение UR-PSH » 06 авг 2019, 15:43

dtm писал(а):
05 авг 2019, 19:41
el ucranio писал(а):
05 авг 2019, 18:33
Відкрив для себе, що у МАУ є власний прямий рейс на Тенерифе, з кодом регулярного рейсу PS989, на який квиток на сайті можна купити.
Щоправда, тариф без багажу не пропонується :) І під сім годин переліт в В739, мабуть, досить важко витримати.
Але дивно, що якось реклами того рейсу не бачив ні в розсилках, ні в журналі Панорама.
Було трошечки реклами цього рейсу але в рекламі йшлося що літати буде 767 але щось пішло не так (можливо санью потім запустили на ній) , нішевий рейс під пакет орієнтований, хоча Шри-Ланку колись піарили.
Скайап взагалі літає в Санью та Хайкоу з додатковою зупинкою в Алмати на 738.
Тому МАУ на 739 то щє нічого :smile:
DimonK
Airbus A340
Сообщения: 726
Зарегистрирован: 19 окт 2010, 16:12
Благодарил (а): 138 раз
Поблагодарили: 219 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение DimonK » 07 авг 2019, 20:15

Только что переоформил билеты OZH-KBP-OZH (стыковка в Европу) на Днепр. Даты, когда Запорожье закрыто. Через ФБ мессенджер в течении нескольких минут, без шума и пыли.
Это реально топовый уровень сервиса. :plane:
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: ingeniero, Majestic-12 [Bot] и 23 гостя