SkyUp - чартерный лоу-кост

[Sentry]

Справедливість - відносне поняття. В бізнес моделі - No frills (Без наворотів), яку сповідують лоу-кости треба, щоб було менше різних зобов'язань (багаж, їжа, садити разом, і т.д.), бо все це додаткові витрати.
Якщо дуже боїшся, що перенесуть - бери страховку - на сайтах агрегаторів можна підшукати

Не столько дополнительные затраты, сколько дополнительный заработок И это нормально. Но вот то, что пассажир купил - предоставить нужно. И если пассажир купил перелет из А в В 31 февраля 2043 года, то тут уж хоть в лепешку расшибись, а доставить должен.

Со страховкой - вариант рабочий. Но покупать ее должен не пассажир, а АК. Отменили рейс - страховая купила пассажирам новые билеты. Да, лоу косты пострадают. Но тут извините, минимальные правила работы с потребителями должен соблюдать даже уличный фаст фуд, а не только ресторан.

[mischko]

Но покупать ее должен не пассажир, а АК.

Ні, бо це збільшить ціну квитка - не всім пасажирам критично летіти саме у визначені дати. Чому я повинен платити за щось, що для мене не критично? No frills model, remember?

Но тут извините, минимальные правила работы с потребителями должен соблюдать даже уличный фаст фуд, а не только ресторан.

Вуличний фаст-фуд може прийти і сказати, що гамбургера, який ви замовили нема, бо сир чедер закінчився, а привезуть лише в 14:00 - будете чекати, чи замовите щось інше?

[Alександр]

Вуличний фаст-фуд може прийти і сказати, що гамбургера, який ви замовили нема, бо сир чедер закінчився, а привезуть лише в 14:00 - будете чекати, чи замовите щось інше?

Да, но у Вас есть альтернатива:
1) Пойти в другой фаст-фуд или ресторан;
2) Заказать что-то другое;
3) Подождать до 14:00;
4) Пропустить прием пищи, сохранив деньги и сбросив вес.

В случае же с МАУ и SkyUp теперь вариантов нет.
Первые: либо лети по новому расписанию, либо доплачивай за перебронь, либо теряй все деньги;
Вторые: возвращаем все деньги, но покупай другие билеты в три раза дороже.

[mischko]

Вуличний фаст-фуд може прийти і сказати, що гамбургера, який ви замовили нема, бо сир чедер закінчився, а привезуть лише в 14:00 - будете чекати, чи замовите щось інше?

Да, но у Вас есть альтернатива:
1) Пойти в другой фаст-фуд или ресторан;
2) Заказать что-то другое;
3) Подождать до 14:00;
4) Пропустить прием пищи, сохранив деньги и сбросив вес.

В случае же с МАУ и SkyUp теперь вариантов нет.
Первые: либо лети по новому расписанию, либо доплачивай за перебронь, либо теряй все деньги;
Вторые: возвращаем все деньги, но покупай другие билеты в три раза дороже.

Це все було в умовах з якими ви погоджувалися при купівлі квитка саме у МАУ і SkyUp. Я розумію вашу фрустрацію, самому б не хотілося потрапляти в подібну ситуацію, у вас теж є варіанти за умови, що вам повідомили мінімум за 14 днів до зміни їх планів:
1) не бронювати послуги, де нема опції повного повернення за 14 днів до подорожі
2) купити квиток через агента, який страхує від подібних змін в розкладі
3) мати напоготові план "Б".
4) полетіти іншого разу з іншою а/к можливо навіть в інше місце.
5) дзвонити в фейсбук Зеленському з вимогою покарати бариг.

[Alександр]

1) Как раз МАУ поменяли свои же внутренние правила уже после покупки билетов. Раньше же даже при сдвиге на час без проблем все меняли;
2) Не всегда оправдано
3) Есть
4) Активно этим уже занимаюсь
5) Отпишусь по результату)

[mischko]

1) Как раз МАУ поменяли свои же внутренние правила уже после покупки билетов. Раньше же даже при сдвиге на час без проблем все меняли;

Печально, так завжди буває, коли йдеш людям на зустріч, а потім приходить шеф і каже - треба оптимізувати витрати, більше не робіть те і те безкоштовно. "Ми нікому нічого не обіцяли"(с)

[Alександр]

Да. Такова лояльность)

[Igoresha]

1) Как раз МАУ поменяли свои же внутренние правила уже после покупки билетов. Раньше же даже при сдвиге на час без проблем все меняли;

МАУ поступило по-жлобски, конечно. Но в этом плане я думаю, имелось ввиду другое: жильё, другие билеты, прокат авто. Мы все понимаем, что безвозвратные брони - такой же маркетинг на скидки, как и покупка авиабилетов заранее. Но ведь и риски так же суммируются

[Alександр]

Это все понятно. Я готов "попасть" на лишнюю ночевку в Берлине. И именно с этим прицелом брал такие билеты МАУ. Но я не готов попадать еще и на штраф за перебронь

[Sentry]

https://www.avianews.com/ukraine/2019/0 ... s_flights/

«Сейчас мы приостанавливаем выполнение двух рейсов: Киев — Ницца в связи с сезонностью рейса и Харьков — Париж в связи с оптимизацией программы полетов на период зимней навигации. Стоит отметить, что зимой на рынке наблюдается рост спроса на прямые перелеты в горные регионы. В ответ на запрос туристов мы открываем несколько маршрутов из Украины на европейские горнолыжные курорты», — прокомментировал ситуацию гендиректор SkyUp Евгений Хайнацкий.

То есть Ницца - это не горный регион, я сейчас правильно понимаю? Вроде в Альпы ехать ну совсем недалеко. Или на Лион\Женеву заменят?

[Alександр]

Для большинства Ницца - "не горный" регион)))

[Igoresha]

https://www.avianews.com/ukraine/2019/0 ... s_flights/
То есть Ницца - это не горный регион, я сейчас правильно понимаю? Вроде в Альпы ехать ну совсем недалеко. Или на Лион\Женеву заменят?

Думаю, лижных туристов во французские альпы не еастолько много, как в, например, польские или словацкие Татры

[ObiWanKenoby]

И по поводу моей любимой Ларнаки - без объявлений они отменили рейсы по понедельникам в зимнее расписание

[popTAB]

https://www.avianews.com/ukraine/2019/0 ... s_flights/
То есть Ницца - это не горный регион, я сейчас правильно понимаю? Вроде в Альпы ехать ну совсем недалеко. Или на Лион\Женеву заменят?

Думаю, лижных туристов во французские альпы не еастолько много, как в, например, польские или словацкие Татры

А чим Татри кращі за Альпи? Татранські ціни вже майже догнали австрійські, а самі гори "так собі".

[AQS]

https://www.avianews.com/ukraine/2019/0 ... s_flights/
То есть Ницца - это не горный регион, я сейчас правильно понимаю? Вроде в Альпы ехать ну совсем недалеко. Или на Лион\Женеву заменят?

Думаю, лижных туристов во французские альпы не еастолько много, как в, например, польские или словацкие Татры

А чим Татри кращі за Альпи? Татранські ціни вже майже догнали австрійські, а самі гори "так собі".

Go Erciyes

[Cleopalop]

Ребята, добрый день. Там в соседней ветке по авиакомпании Эрнест писал, что помогаю с компенсациями за отмены и задержки. Начали работать против Скай Апа - они,даже на наше удивление, делают выплаты по компенсациям. Обращаться по почте - vitskeproduction@gmail.com или vitskeproduction@yahoo.com

Легче всего добиться компенсации по задержкам в Барселону и Катанию.

[Cleopalop]

Хочу сразу сказать, что они не прям таки бегут делать выплаты, время затягивают, как и все, поэтому нужно набраться терпения и ждать.

[Inguri]

У вас стандартный тариф 20%?

[Cleopalop]

Если Барселона и Катания, то 20%, все остальные направления - 40%

[Cleopalop]

За Скай Ап практически никто не берётся, точно так же как и за Эрнест, потому что с ними очень сложно вести дела и нужно вести только через суд, где мы из нашего же % сами уплачиваем пошлины.