m.com
Итак :
11.03.2009 время 19.27 сбой в работе обоих Терминалов А и В - встала система управления работой check-in.
результат :
PS34 KBP-LWO с задержкой практически в 50 минут. половина паксов с выписанными от руки посадочными без места. и хотелось бы видеть финальный лист паксов - рукописный
30 минутный ступор на check-in что же делать, если компьютер молчит. интересные разговоры по рации, потом рации в сторону взяли мобилки.
реакция работников в течении первых 30 минут была интересная :
- не знали что делать, кроме как сообщить в службу поддержки
- не были готовы к ручной выписке посадочных - уточняли процедуру
- некоторые работники не хотели её проводить по собственной инициативе, так как судя по всему инициатива там наказуема
Самое интересная проблема которую я выявил, вернее - я заметил, а выявил такой сбой - невозможность проверить если пассажир пришел только с паспортом есть он в списке пассажиров или нет. Т.е. даже не в теории, а на практике я мог вчера спокойно улететь в LWO. без билета.
кстати, система визуализации работы check-in и прилета - мониторы (в т.ч. сайт) тоже встали, пошло обьявление о обращении ножками в справочную
P.S. и самое интересное, кроме случая когда на полосе по прилету - споттеры по главе с Pilat фотографируют борт PS с LWO, а я находясь на борту фотографирую споттеров - история получила продолжение.
вчера в очереди на check-in оказался один из посетителей форума (Che - iChe). выяснилось это конечно сегодня
P.S. по оперативной информации данная ситуация уже была 4 дня назад.
ну а все связано с введением AirportConnect от SITA