Киев - Хо Ши Мин (МАУ + Эмирейтс) + внутренние перелеты (VA)

Аватар користувача
dmtr
A380
Повідомлень: 1039
З нами з: 01 квітня 2010, 15:48
Звідки: SYD
Контактна інформація:

Re: Киев - Хо Ши Мин (МАУ + Эмирейтс) + внутренние перелеты

Повідомлення dmtr »

батьки тільки тиждень тому як летіли так само - мау до дубаї, а потім ЕК до хо ши міна - жодних затримок і дуже сподобався сервіс ЕК. назад ще не летіли.
GURU
A380
Повідомлень: 1691
З нами з: 06 березня 2012, 13:30
Контактна інформація:

Re: Киев - Хо Ши Мин (МАУ + Эмирейтс) + внутренние перелеты

Повідомлення GURU »

У Эмирейтс "болезнь роста" - им срочно нужны новый терминал и новые борта .
Аватар користувача
AlexNc
Airbus A340
Повідомлень: 942
З нами з: 13 травня 2009, 19:26
Контактна інформація:

Re: Киев - Хо Ши Мин (МАУ + Эмирейтс) + внутренние перелеты

Повідомлення AlexNc »

Ради интереса по возвращению запросил возможность компенсации у Эмирейтс. Месяц спустя прислали следующий ответ (в общем то ничего неожиданного, но немножко удивило то что "delay was due to operational reasons" они отнесли к "circumstances beyond our control"):

Код: Виділити все

Dear Mr ...,

Thank you for taking the time and trouble to detail your concerns in your e-mail message of 01 September and for your patience whilst I looked into the events you have described.

On behalf of Emirates, please accept my sincere apologies for the inconvenience you and Ms ... were put through when flight EK390 from Dubai to Ho Chi Minh City, on 17 August 2012, incurred a 1 hour and 18 minute delay.
 
Although every effort is made to achieve on-time departures, which is an integral part of our product, there are occasions when flights are delayed on arrival due to circumstances beyond our control.  On this occasion, the delay was due to operational reasons.
                  
Whilst we make every effort to transport passengers according to planned schedules, sometimes operational necessities/technical difficulties cause changes to these schedules. When this happens, we do our utmost to minimise passenger inconvenience.

I am aware that the delay caused you to misconnect your flight to Da Nang.  Please allow me to clarify that this flight was not booked in conjunction with your Emirates flight, as only flights included within the fare basis shown on an Emirates ticket, i.e. a fare quoted and paid for all of the sectors regardless of the carrier, are considered conjunction tickets.  

Therefore, we regret we are unable to reimburse the cost paid to amend your ticket.  May I respectfully suggest that you contact your travel insurers who may be able to assist you further.

We do hope this unfortunate experience will not deter you from travelling with us and they we may have the pleasure of welcoming you and Ms ... on board our flights again.
  
Yours sincerely,

Аватар користувача
AlexNc
Airbus A340
Повідомлень: 942
З нами з: 13 травня 2009, 19:26
Контактна інформація:

Re: Киев - Хо Ши Мин (МАУ + Эмирейтс) + внутренние перелеты

Повідомлення AlexNc »

На новогодние праздники опять слетал в связке МАУ + Эмирейтс, теперь уже в Бангкок, цена билетов была 670 долларов, но покупал очень заранее.

На этот раз повезло, и все вылеты были по рассписанию, правда рейс из Дубаи в Киев опоздал минут на 30 на прилет из-за сильного встречного ветра (со слов КВС).
Из приятного, - теперь при онлайн чекине на сайте МАУ можно поставить дополнительную галочку и сразу же зачекиниться на рейс Эмирейтсов, причем можно даже места выбрать на оба рейсах. Причем наличие посадочного на рейс Эмирейтс распечатанного с сайта МАУ вызвало неподдельное удивление персонала на чекине в Борисполе.

На рейсах Киев-Дубаи-Киев стоял 737-800, загрузка процентов 70-80, шаг кресел как на всех 800-ках МАУ оставляет желать лучшего, питание на троечку.

На Дубаи-Бангкок-Дубаи 777-300. Компоновка 3+4+3, шаг кресел очень приятный, причем, при откидывании кресла частично уходит назад спинка кресла, а частично вперед само сидение, что позволяет не мешать сзади сидящим пассажирам. На обратном рейсе из Бангкока в Дубаи несколько намертво раз зависала система развлечений, после чего ее перезагружали. Покормили хорошо но только один раз, не смотря на то, что лететь около 6 часов.

Персонал на всех рейсах оставил очень приятное впечатление.
Аватар користувача
AlexNc
Airbus A340
Повідомлень: 942
З нами з: 13 травня 2009, 19:26
Контактна інформація:

Re: Киев - Хо Ши Мин (МАУ + Эмирейтс) + внутренние перелеты

Повідомлення AlexNc »

З.Ы. забыл написать, на сегменте Дубаи - Бангкок с какого то перепуга грузили автобусами...
yri20092009
Airbus A318
Повідомлень: 98
З нами з: 15 травня 2012, 10:35
Контактна інформація:

Re: Киев - Хо Ши Мин (МАУ + Эмирейтс) + внутренние перелеты

Повідомлення yri20092009 »

Интересно, зачем выбирать такие стыковки, для экстрима? Не проще ли Аэрофлотом, и со спокойной душой? :ski:
Аватар користувача
AlexNc
Airbus A340
Повідомлень: 942
З нами з: 13 травня 2009, 19:26
Контактна інформація:

Re: Киев - Хо Ши Мин (МАУ + Эмирейтс) + внутренние перелеты

Повідомлення AlexNc »

Ммм... какие именно стыковки и почему для экстрима? Оба перелета на одном бланке, т.е. пересадка гарантируется. По времени примерно одинаково получается, но при этом на требуемые даты цена аэрофлотом была дороже. На счет экстима, не забывайте про пару моментов.

1. С учетом того что билеты брались весьма давно, когда аэрофлот приличную долю подвозок до шарика прдавал по код шеру с аэросвитом, то будь у меня сегмент киев - москва с оперирующим перевозчиком VV, экстрима бы было на много больше (не спорю, можно конечно выбирать было бы рейсы только аэрофлота).

2. В зимнее время стыковки через юг намного менее рискованные чем через север, вспомните что в пару лет назад в шарике творилось с рейсами аэрофлота после снегопадов.
Johnnie_Walker
Airbus A318
Повідомлень: 5
З нами з: 18 квітня 2013, 00:44
Контактна інформація:

Re: Киев - Хо Ши Мин (МАУ + Эмирейтс) + внутренние перелеты

Повідомлення Johnnie_Walker »

AlexNc писав:На новогодние праздники опять слетал в связке МАУ + Эмирейтс, теперь уже в Бангкок, цена билетов была 670 долларов, но покупал очень заранее.

На этот раз повезло, и все вылеты были по рассписанию, правда рейс из Дубаи в Киев опоздал минут на 30 на прилет из-за сильного встречного ветра (со слов КВС).
Из приятного, - теперь при онлайн чекине на сайте МАУ можно поставить дополнительную галочку и сразу же зачекиниться на рейс Эмирейтсов, причем можно даже места выбрать на оба рейсах. Причем наличие посадочного на рейс Эмирейтс распечатанного с сайта МАУ вызвало неподдельное удивление персонала на чекине в Борисполе.
AlexNc подскажите , а вы посадочные талоны распечатаные с сайта МАУ меняли в борисполе на обычные, или в Дубае по ним садились на рейс?

У вас стыковка 1,40 по пути в Бангкок? Самолет МАУ к телетрапу подъезжает или на автобусе везут в Терминал?
Аватар користувача
AlexNc
Airbus A340
Повідомлень: 942
З нами з: 13 травня 2009, 19:26
Контактна інформація:

Re: Киев - Хо Ши Мин (МАУ + Эмирейтс) + внутренние перелеты

Повідомлення AlexNc »

Посадочные можно не менять, а можно и поменять все равно багаж сдавать. На сегмент эмиратсов можно чекиниться как на сайте эмиратсов так и мау. Если не изменяет память, и те и те посадочные вполне нормально прошли в Дубаи. В Киеве при регистрации сказали что посадочный на рейс Дубаи - Бангкок надо будет в Дубаи получить, и очень удивились когда им показали уже распечатанные посадочные с ихнего же сайта.

Стыковка на дороге туда была около 5 часов кажется, там разные варианты есть, у эмирейтсов из дубаи в бангкок по-моему 2-3 рейса в день.

Загрузка была автобусами так как вылет был из терминала Ф, с учетом перехода МАУ в Д, возможно и через телетрапы теперь будет.
Johnnie_Walker
Airbus A318
Повідомлень: 5
З нами з: 18 квітня 2013, 00:44
Контактна інформація:

Re: Киев - Хо Ши Мин (МАУ + Эмирейтс) + внутренние перелеты

Повідомлення Johnnie_Walker »

AlexNc писав:Посадочные можно не менять, а можно и поменять все равно багаж сдавать. На сегмент эмиратсов можно чекиниться как на сайте эмиратсов так и мау.
Вы ведь писали в начале темы, что неудалось зачекиниться на рейс Емирейтс так как первый сегмент выполняет другая авиакомпания?
AlexNc писав: Загрузка была автобусами так как вылет был из терминала Ф, с учетом перехода МАУ в Д, возможно и через телетрапы теперь будет.
Я имел ввиду выгрузку МАУ в Дубаи.
Аватар користувача
AlexNc
Airbus A340
Повідомлень: 942
З нами з: 13 травня 2009, 19:26
Контактна інформація:

Re: Киев - Хо Ши Мин (МАУ + Эмирейтс) + внутренние перелеты

Повідомлення AlexNc »

Johnnie_Walker писав:Вы ведь писали в начале темы, что неудалось зачекиниться на рейс Емирейтс так как первый сегмент выполняет другая авиакомпания?
Это касалось еще перелета в Хо Ши Мин прошлым летом. Когда летал зимой в Бангкок, уже регистрации на обоих сайтах работали нормально.
Johnnie_Walker писав:Я имел ввиду выгрузку МАУ в Дубаи.
Телетрап.
Johnnie_Walker
Airbus A318
Повідомлень: 5
З нами з: 18 квітня 2013, 00:44
Контактна інформація:

Re: Киев - Хо Ши Мин (МАУ + Эмирейтс) + внутренние перелеты

Повідомлення Johnnie_Walker »

Скажите пожалуста еще один вопрос, Вы когда в БКК летели, билет выписан был на бланке МАУ ( на # 566 начинается билет вроде) или Емирейтс?
Johnnie_Walker
Airbus A318
Повідомлень: 5
З нами з: 18 квітня 2013, 00:44
Контактна інформація:

Re: Киев - Хо Ши Мин (МАУ + Эмирейтс) + внутренние перелеты

Повідомлення Johnnie_Walker »

AlexNc писав: В Киеве при регистрации сказали что посадочный на рейс Дубаи - Бангкок надо будет в Дубаи получить, и очень удивились когда им показали уже распечатанные посадочные с ихнего же сайта.
Немного нелогично у них все. На сайте можно зачекиниться до конечной точки, а в эропорту значит нельзя)
В службе поддержки МАУ говорят все с точностью наоборот, что в аэропорту на регистрации дадут два посадочных а на сайте у них можно регистрироваться только ни их рейс :stars:
Відповісти

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 4 гостей