Yanair (YE) отзывы/відгуки

Аватар користувача
devmind
A380
Повідомлень: 1106
З нами з: 23 травня 2012, 11:32
Звідки: ODS
Контактна інформація:

Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення devmind »

Минулої п'ятниці потрібно було швидко дістатися до Києва, а потім зранку повернутися назад до Одеси. Прогуляти роботу ніякої не було, їхати потягом або автобусом надто довго, тому спробував знайти квитки на літак.
Інформаційне табло над стійкою для реєстрації
Інформаційне табло над стійкою для реєстрації
Пропозицій я побачив дві: МАУ та Yanair. Yanair трохи дешевше, везе в Жуляни, до того ж МАУ я вже літав на цьому маршруті. Вибір очевидний - буду пробувати новий продукт на ринку внутрішніх перевезень. Вечірній рейс, до речі, додали з 20 квітня, про що можна було почитати в новинах на сайті. Квиток в найдешевшому класі Promo обійшовся в 1140 гривень. І це при тому, що квиток купувався в четвер, тобто сьогодні на завтра.
UR-YAC
UR-YAC
Реєстрація почалася десь за годинку до вильоту. За моїм проханням отримав місце в кінці салону. Будьте уважні, спинки крісел в 11 ряду не відкидаются назад. Проте, думаю, там найнижчий рівень шуму та вібрацій. Літак Saab 340 UR-YAC. Через кілька днів виконується 25 років з дня його першого польоту (якщо вірити airfleets.net). Але солідний вік не відчувається зовсім. І ззовні, і зсередини все віглядає дуже здорово. В салоні дуже чисто, встановлено доволі зручні крісла Recarо. Місця для ніг, як на мене, достатньо.
Крісла
Крісла
Інструкція з безпеки
Інструкція з безпеки
Завантаження борту було близько 50%, може трохи менше. Бортпровідник на борту лише один. Але недостачі уваги я не відчув. Дуже привітна дівчина, завжди зверталася до пасажирів ввічливо і з посмішкою. Чи потрібно згадувати, що вона дуже красива? :oops:
Салон
Салон
Обід. Гаряче харчування на внутрішньому рейсі стало для мене сюрпризом. Більш того, була можливість вибрати рибу чи курку. Плюс огірки/помідори, кекс, булочка, масло. З напоїв - вода, соки, чай та кава. Оцінювати їжу мені важко, бо не гурман і голодний був як вовк :)
Харчування
Харчування
Щодо розкладу. Рухатися почали рівно о 17:20, відрив о 17:25. Час приземлення не зафіксував. Знаю лише, що о 18:40 (час прибуття за розкладом) я вже стояв на виході з терміналу D в Жулянах.
Одеса. Зліва зверху - стадіон "Чорноморець".
Одеса. Зліва зверху - стадіон "Чорноморець".
З плюсів можу відмітити відмінне обслуговування, виліт і прибуття за розкладом, повноцінне харчування на достатньо короткому внутрішньому рейсі, стан літака, аеропорт прибуття. З мінусів можу згадати тільки те, що не завжди за шумом двигунів було чути оголошення. Ну і вік літака трохи бентежить. В цілому компанія пропонує дуже достойний продукт.
Аватар користувача
Valdys
A380
Повідомлень: 4461
З нами з: 06 серпня 2013, 14:04
Звідки: IEV

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення Valdys »

хотілося щоб наші авіакомпанії, які виконують внутрішні рейси встановлювали тарифи, які все таки будуть відповідати нинішнім реаліям України і її споживацького попиту...

Для 33-місного літака 50%, наче й не мало, але все таки бл. 17 пасажирів якось малувато...

А хто знає, як з загрузкою МАУ Київ - Одеса?
Аватар користувача
Sentry
модератор
Повідомлень: 10223
З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
Звідки: KBP, MEL
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення Sentry »

На маленьких самолетах летать дешево невозможно... Ведь у авиакомпании цель не перевезти как можно больше пассажиров, а извлечь из этого прибыль. 1100 грн туда-обратно, это примерно $100. Что по мировым меркам вполне нормальная цена. Вопрос только в сегодняшних реалиях в стране, но затраты АК от этого меньше не становятся.
Аватар користувача
devmind
A380
Повідомлень: 1106
З нами з: 23 травня 2012, 11:32
Звідки: ODS
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення devmind »

Это в одну сторону :( Если не ошибаюсь, это минимальный тариф.
Аватар користувача
Sentry
модератор
Повідомлень: 10223
З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
Звідки: KBP, MEL
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення Sentry »

Тогда дорого, да. У Днеправиа примерно такой же ценник туда-обратно, вот я и провел аналогию. 200 долларов туда-обратно за часовой перелет на Саабе - дороговато для промо тарифа.
Аватар користувача
Sentry
модератор
Повідомлень: 10223
З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
Звідки: KBP, MEL
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення Sentry »

Летал недавно Ян Эйр в Тбилиси и обратно. Впечатления, на удивление, очень позитивные. Оба рейса выполнялись на А320. Очень положительное отношение стюардов к пассажирам + выход на связь капитана не только в воздухе, но и после посадки.

Сюрпризом было то, что на 2.5 часовом рейсе было полноценное горячее питание. В Тбилиси использовали телетрап.

Небольшой нюанс - необычная маркировка мест, не ABC-DEF, а ABC-EFG. Если в Жулянах об этом знали, то в Тбилиси всем выдавали посадочные с местами D вместо G.
Гість

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення Гість »

Летел с Одессы, ужасная компания, летчики то ли пьяные, то ли старые идиоты, взлет на истребители, что ли выполняли, мертвой петли только не хватало, самолету лет 50, даром что кресла новые, в Бога поверил, когда приземлялись, компашка одним словом...
Роман

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення Роман »

Гірше бути не могло. Літак перенесли на 8 годин, під час перебування в аеропорту - ще на 1 годину. Ніколи не літайте даними авіалініями! Моєму гніву просто немає меж!
Valdemar
A380
Повідомлень: 2830
З нами з: 27 квітня 2012, 01:15
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення Valdemar »

Роман писав:Гірше бути не могло. Літак перенесли на 8 годин, під час перебування в аеропорту - ще на 1 годину. Ніколи не літайте даними авіалініями! Моєму гніву просто немає меж!
Роман, спасибо. Расскажите хоть, какой рейс, когда, почему перенесли и хотя бы пару слов про сам перелет(кормили или нет, чем поили), на период ожидание-предложили ли питание?
Аватар користувача
Bestfriend
A380
Повідомлень: 1143
З нами з: 21 вересня 2013, 12:26
Звідки: IEV
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення Bestfriend »

Там пол дня в Тбилисси аэропорт не работал. Так что, Роман, расскажите более подробно обо всем.
BEOWULF
Airbus A319
Повідомлень: 182
З нами з: 22 березня 2012, 21:16
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення BEOWULF »

Был билет на 20 августа из Батуми, купленный на сайте. За неделю до вылета (14/08) прислали по эл. почте письмо о переносе рейса c 21.45 на 01:10 21/08/2015. Новый билет выслали сразу по запросу.
На этот же рейс друзья покупали билеты через агенство, их никто так и не уведомлял об изменении вылета.
Приехали в аэропорт в полночь, работало 4 стойки. На экранах вылет был уже в 01:50.
Это было очень поразительно - агенты работали полностью вручную. На каждой стойке просто распечатка 1/4 самолета, на которой зачеркивалось ручкой место, после этого вручную выписывался посадочный и багажная бирка. Неужели в новом аэропорту нет никакого программного обеспечения для таких рейсов?
На вес багажа и ручной клади внимание особо не обращали.
Никакой информации о питании за перенос рейса не объявляли, сам тоже не спрашивал, т.к. в полночь это лишнее.
Кафе в чистой зоне было не очень популярно несмотря на довольно демократичные цены.
В итоге самолет из Киева прилетел только в час ночи, бординг начался через 50 минут, а вылетели в 02:30.
Взлетали при выключенном свете, но скоро включили свет и начали обслуживание. Среди ночи это было как пытка, многие отказывались от творожной запеканки, лучше бы дали спокойно поспать до Киева.
Alessyer
Airbus A318
Повідомлень: 5
З нами з: 19 липня 2016, 08:07
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення Alessyer »

Добрый день!

Сначала рейс был назначен на 4 утра, на кануне у них сломался какой-то борт, и они его перенесли на 16:45. В два часа дня в день вылета мне звонят и говорят, что меня сняли с посадки - потому, что предоставленный борт меньше. И мне предложили лететь через 3 дня! Ребята, это 3 дня отпуска! 3 дня и никто не попросил прощения. Компания упорно утверждает, что рейс состоится и я не имею права возмущаться у них на страничке в Фейсбуке, за что была успешно добавлена в чёрной список. Как вам уровень сервиса по-украински? Смм-щик банально уделяет сообщения на фейсбуке, мотивируя тем, что рейс состоится. А то, что они предоставили борт меньше -детали. В то же время туроператор сообщает, что меня сняли а рейса в связи с поломкой - но рейс же состоялся! Вот так нас держут за идиотов.
Аватар користувача
aviarivne
Airbus A321
Повідомлень: 458
З нами з: 18 липня 2016, 11:18
Звідки: RWN
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення aviarivne »

И мне предложили лететь через 3 дня! Ребята, это 3 дня отпуска!
Дали отель на 3 дня?
Аватар користувача
mischko
A380
Повідомлень: 11281
З нами з: 15 листопада 2013, 14:12
Звідки: AMS
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення mischko »

Треба писати скарги в усі органи. Потім ще бабла можна буде з них збити.
Аватар користувача
Sentry
модератор
Повідомлень: 10223
З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
Звідки: KBP, MEL
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення Sentry »

Бабло можно будет сбить только в случае если вылет был из ЕС (к примеру Болгария). Хотя, конечно, можно пытаться подавать и в украинский суд и создавать прецедент :)
Alessyer
Airbus A318
Повідомлень: 5
З нами з: 19 липня 2016, 08:07
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення Alessyer »

Я все могу понять, поломка и все такое. Но разве не надо было меня пересадить, хоть на регулярку?
Я вам передать не могу, как я расстроилась. И, главное, заменили борт, но представитель авиалинии мне пишет - зачем вы пишете неправдоподобную ситуацию? Мол, рейс по графику.
Вот это хамство. Я 4 года работала в офисе Сильпо. Да у нас даже если у человека купон не сработал, мы бонусами компенсируем. А эти ни слова, ни полслова извинений. Вот вам и пиар. Ещё и добавили меня в чёрный список на фейсбуке. Я уже второй день должна быть на море - а сейчас просто сижу дома и жду, получится улететь 21 или нет.
Alessyer
Airbus A318
Повідомлень: 5
З нами з: 19 липня 2016, 08:07
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення Alessyer »

aviarivne писав:
И мне предложили лететь через 3 дня! Ребята, это 3 дня отпуска!
Дали отель на 3 дня?
Я в Киеве, вылет с Киева - мне не нужен отель.
Тут ещё не поймёшь, кто виноват. Я уже и с туроператором рассорилась - ведь билеты были ещё в апреле оплачены, почему именно я попала в эти 30 человек?
msha
Airbus A319
Повідомлень: 181
З нами з: 28 лютого 2012, 18:19
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення msha »

Alessyer писав:
aviarivne писав:
И мне предложили лететь через 3 дня! Ребята, это 3 дня отпуска!
Дали отель на 3 дня?
Я в Киеве, вылет с Киева - мне не нужен отель.
Тут ещё не поймёшь, кто виноват. Я уже и с туроператором рассорилась - ведь билеты были ещё в апреле оплачены, почему именно я попала в эти 30 человек?
судя по всему это чартер? с авиакомпанией нет смысла общаться,
а вот с туроператором у вас вполне нормальный должен быть договор - со сроками отдыха и тп, и это имеет нормальные судебные перспективы. ищите юриста, отпуск все равно испортили...
sPetr
Airbus A318
Повідомлень: 1
З нами з: 28 липня 2016, 14:16
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення sPetr »

Добрый день!

Такая ситуация: время нашего рейса компания YanAir перенесла за месяц до вылета и этот перенос нам очень не подходит. Может кто-то знает, имеем ли мы право поменять билеты на более удобную дату?

Спасибо!
Аватар користувача
Olek
avianews
Повідомлень: 11442
З нами з: 21 жовтня 2008, 01:05
Контактна інформація:

Re: Yanair (YE) отзывы/відгуки

Повідомлення Olek »

sPetr писав:Добрый день!

Такая ситуация: время нашего рейса компания YanAir перенесла за месяц до вылета и этот перенос нам очень не подходит. Может кто-то знает, имеем ли мы право поменять билеты на более удобную дату?

Спасибо!
Можете, пишите запрос на смену даты по вынужденной причине из-за изменения расписания.
Відповісти

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 8 гостей