Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
https://www.iatatravelcentre.com/world.php говорит что тест обязателен если не прошло еще 14 дней с вакцинации
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
по-перше, 14 днів це для однієї (першої в даному випадку) дози
по-друге, це для маючих позитивний тест за останні 100 днів
Тобто, згідно ІАТА мали посадити.
по-друге, це для маючих позитивний тест за останні 100 днів
Тобто, згідно ІАТА мали посадити.
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
Я читал миллион и один раз на всех ресурсах. Пассажиров было двое - один с двумя дозами, второй с одной дозой и тестом. Двухдозовому тест было сделать несложно. Просто в правилах этого нет… Или я дурак?
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
Час від часу прикордонники намагаються поговорити з дитиною, а вона не може підтвердити де тато і де мама, тому доводиться возити свідоцтво про народження. Раніше заводив в дію, але після кожного оновлення зникало — ненадійно.asu писав: ↑17 листопада 2021, 12:07
Мені здається, що прикордонники орієнтуються на вік дитини, і згадую, що коли діти були ще малими, то в KBP прикордонники інколи типу жартома питали, а що це за дядя та тьотя, з якими ти летиш.
Зараз діти вже тінейджери, тому, можливо, свідоцтво й не питають та перевірок з питаннями про "дядю і тьоту" не влаштовують.
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
В итоге харьковский офис Turkish Airlines подтвердил, что по правилам отказать в посадке не имели права. Написали запрос в Стамбул. Ждем.makor писав: ↑23 листопада 2021, 08:51 https://www.iatatravelcentre.com/world.php говорит что тест обязателен если не прошло еще 14 дней с вакцинации
Я почему был уверен в своей правоте, потому что пару недель назад пассажиры летели на МАУ через три дня после второй дозы.
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
Тримайте в курсі, чим компенсують)
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
Эти редиски еще и продали второму пассажиру билет на следующий рейс на 720 долларов, оформив добровольный отказ от оригинального перелета.
Просто трэш. Я уже не говорю о том, что у людей сделка сорвалась.
Харьковский офис уверенно говорит в том, что в Стамбуле ошиблись, отказав пассажирам в посадке на рейс, ибо они перед вылетом все сверили с тиматиком, и проблем там нет
Просто трэш. Я уже не говорю о том, что у людей сделка сорвалась.
Харьковский офис уверенно говорит в том, что в Стамбуле ошиблись, отказав пассажирам в посадке на рейс, ибо они перед вылетом все сверили с тиматиком, и проблем там нет
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
Продолжение истории. Вчера на рейсе Стамбул-Тбилиси у того же пассажира сертификат о вакцинации с 9 днями после второй дозы вполне устроил стафф, и тест не требовали.
В Тбилиси пограничники подтвердили, что такой сертификат подходит, и требования 14 дней после второй дозы нет.
Что это был за цирк позавчера - мне непонятно.
В Тбилиси пограничники подтвердили, что такой сертификат подходит, и требования 14 дней после второй дозы нет.
Что это был за цирк позавчера - мне непонятно.
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10224
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
Держите в курсе развития истории. Интересно, несут ли эти самозванные проверяльщики документов ответственность хоть за что-то.Ferrari писав: ↑24 листопада 2021, 14:53 Продолжение истории. Вчера на рейсе Стамбул-Тбилиси у того же пассажира сертификат о вакцинации с 9 днями после второй дозы вполне устроил стафф, и тест не требовали.
В Тбилиси пограничники подтвердили, что такой сертификат подходит, и требования 14 дней после второй дозы нет.
Что это был за цирк позавчера - мне непонятно.
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
Авиакомпания полностью признала свою вину. Завтра ждем письмо с извинениями. Возместят полностью все расходы пассажиров в виде кредита на 1100 долларов на покупку любых билетов Turkish Airlines. Это не совсем то, что я хотел с них выбить, но с паршивой овцы…
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
Плюс вартість невикористаного квитка?
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
Ну почему? Они же улетели в итоге в Тбилиси на следующий день
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
Тобто, компенсація, фактично, склала 1100-720=390 доларів? Не густо... Хіба що ще збори від оригінального квитка можна повернути.
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
Ну, если так считать, то нужно вычесть еще и стоимость отеля, еды, теста....
Просто вернули потраченное, плюс признали вину перед пассажиром. Но я их еще не до конца "отпустил"
Просто вернули потраченное, плюс признали вину перед пассажиром. Но я их еще не до конца "отпустил"
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
И вернули не реально потраченные деньги, а ваучер. Прекрасно
-
- Airbus A318
- Повідомлень: 45
- З нами з: 05 серпня 2021, 12:32
- Контактна інформація:
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
Летів оце сьогодні за маршрутом шенген - Україна і в аеропорту вильоту побачив саме те, що винесено в заголовок теми.
По-перше, співробітники хендлінгу постійно плутають Green Pass і Boarding Pass. Тобто кажуть одне, ти їм показуєш, а вони, виявляється, хотіли інше.
По-друге, людина на стійці реєстрації і здачі багажу поставила вимогу показати страховий поліс. Я намагався пояснити, що лечу додому, і вимога мати поліс не стосується громадян України - ні в яку. Показав страховку, яку придбав для поїздки - допомогло. Щоправда, в Україні вона не діє.
Можна було посваритися і вимагати старшого, та час піджимав.
По-перше, співробітники хендлінгу постійно плутають Green Pass і Boarding Pass. Тобто кажуть одне, ти їм показуєш, а вони, виявляється, хотіли інше.
По-друге, людина на стійці реєстрації і здачі багажу поставила вимогу показати страховий поліс. Я намагався пояснити, що лечу додому, і вимога мати поліс не стосується громадян України - ні в яку. Показав страховку, яку придбав для поїздки - допомогло. Щоправда, в Україні вона не діє.
Можна було посваритися і вимагати старшого, та час піджимав.
- mischko
- A380
- Повідомлень: 11282
- З нами з: 15 листопада 2013, 14:12
- Звідки: AMS
- Контактна інформація:
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
В Україні те саме. Думав, що Жуляни - приватний порт, але там все погано: вимагали тест у вакцинованого, хоча його Нідерланди вже третю добу не вимагають. Дуже схоже на зацікавленість хендлінгу підігнати клієнтів для приаеропортової лабораторії.
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
В каком аэропорт это было? Путешествующая публика должна знать своих героев.Carcassonne писав: ↑18 грудня 2021, 20:15 Летів оце сьогодні за маршрутом шенген - Україна і в аеропорту вильоту побачив саме те, що винесено в заголовок теми.
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10224
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
Боюсь, у них методички обновляются не так уж и быстро. Так что вполне может быть, что просто еще не обновились. Имхо, уж очень рискованная схема подгонять клиентов.
- mischko
- A380
- Повідомлень: 11282
- З нами з: 15 листопада 2013, 14:12
- Звідки: AMS
- Контактна інформація:
Re: Некомпетентність хендлінгу та прикордонних служб
Іншого пояснення в мене нема. За словами родича він вже переконав рядового працівника, але той пішов до менеджера, а вже менеджер почав йому втирати, що правила до 16-го грудня не відміняються, а уточнюються. Потім причепився "а до кого ти їдеш, а в тебе є свідоцтво про народження, щоб доказати, що ви родичі, там треба не лише прізвище, а і по-батькові однакове". Він двічі в черзі стояв, добре, що це субота і оперативно йому його свідоцтво з дому скинули.
При цьому родич мав штампики з аеропортів Польщі, Німеччини, польську робочу візу. Але ці нехороші люди бачать, що людина з провінції і от такий результат. Тепер тричі подумаю, чи летіти самому, чи купувати квитки родичам з Жулян.
Я розумію, що криза, але треба бути людьми, а не шакалами.
При цьому родич мав штампики з аеропортів Польщі, Німеччини, польську робочу візу. Але ці нехороші люди бачать, що людина з провінції і от такий результат. Тепер тричі подумаю, чи летіти самому, чи купувати квитки родичам з Жулян.
Я розумію, що криза, але треба бути людьми, а не шакалами.
Хто зараз онлайн
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 74 гостей