Опоздание поезда в Европе

Советы, обмен опытом, заказ билетов, оплата, визовые вопросы, бронирование отелей и автомобилей, фото...
Аватара пользователя
Rel
Airbus A340
Сообщения: 702
Зарегистрирован: 19 июл 2014, 02:05
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Опоздание поезда в Европе

Сообщение Rel » 30 июн 2017, 12:56

Привет. Тут вот такой вопрос вкрался. Что если по причине сильного опоздания поезда рушатся мои дальнейшие планы? Пересадка на другой поезд или самолёт, не успел на событие, например.
Вот, наглядно - https://portalpasazera.pl/KatalogiStacj ... 0Zachodnia
Поезд опаздывает на 103 минуты и приходит аккурат к концу регистрации на самолёт. Можно что-то требовать с PKP?
Аватара пользователя
Olek
A380
Сообщения: 9171
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 00:05
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 53 раза
Контактная информация:

Re: Опоздание поезда в Европе

Сообщение Olek » 30 июн 2017, 13:48

Rel писал(а):Привет. Тут вот такой вопрос вкрался. Что если по причине сильного опоздания поезда рушатся мои дальнейшие планы? Пересадка на другой поезд или самолёт, не успел на событие, например.
Вот, наглядно - https://portalpasazera.pl/KatalogiStacj ... 0Zachodnia
Поезд опаздывает на 103 минуты и приходит аккурат к концу регистрации на самолёт. Можно что-то требовать с PKP?
Можно, там какой-то закон есть соответствующий.
Аватара пользователя
Rel
Airbus A340
Сообщения: 702
Зарегистрирован: 19 июл 2014, 02:05
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Опоздание поезда в Европе

Сообщение Rel » 01 июл 2017, 00:49

Я удивлён. Но таки да, заявка с реквизитами swift - и всё! ))
Аватара пользователя
Собакевич
A380
Сообщения: 1120
Зарегистрирован: 23 ноя 2010, 22:18
Откуда: DNK
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

Re: Опоздание поезда в Европе

Сообщение Собакевич » 01 июл 2017, 11:04

Всё - это деньги уже на счету? Какая сумма, если не секрет?
Аватара пользователя
Rel
Airbus A340
Сообщения: 702
Зарегистрирован: 19 июл 2014, 02:05
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Опоздание поезда в Европе

Сообщение Rel » 03 июл 2017, 11:54

Пока денег нет. Жду. Потом напишу.
Аватара пользователя
Valdys
A380
Сообщения: 3061
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 13:04
Откуда: IEV
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 43 раза
Контактная информация:

Re: Опоздание поезда в Европе

Сообщение Valdys » 31 авг 2017, 08:12

Маю запитання стосовно DB.
Купував квитки десь з місяць назад, по самому дешевому тарифу (Sparpreis, Німеччина-Франція), сьогодні зранку, рівно за тиждень до дати подорожі приходить лист про зміни в розкладі.
Замість 2.5 годин і 1 пересадки TGV-IC я тепер маю 3.5 години і 4 пересадки ICE, RE, RB, TER.

Що мені робити в такому разі, чи можу я отримати якусь компенсацію з DB?
Аватара пользователя
Rel
Airbus A340
Сообщения: 702
Зарегистрирован: 19 июл 2014, 02:05
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Опоздание поезда в Европе

Сообщение Rel » 31 авг 2017, 09:02

Я точно не знаю, надо им написать.

А по моему делу пришёл ответ - такой скан напечатанной страницы на польском, где написано, что польские жд были не виноваты, опоздание было по вине дойче бан и написали, что сами перенаправили запрос к ним. Хотя пока ни ответа ни привета.
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 3433
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 81 раз
Поблагодарили: 47 раз
Контактная информация:

Re: Опоздание поезда в Европе

Сообщение Sentry » 31 авг 2017, 11:15

Valdys писал(а):Маю запитання стосовно DB.
Купував квитки десь з місяць назад, по самому дешевому тарифу (Sparpreis, Німеччина-Франція), сьогодні зранку, рівно за тиждень до дати подорожі приходить лист про зміни в розкладі.
Замість 2.5 годин і 1 пересадки TGV-IC я тепер маю 3.5 години і 4 пересадки ICE, RE, RB, TER.

Що мені робити в такому разі, чи можу я отримати якусь компенсацію з DB?
О компенсации рано говорить. Думаю стоит позвонить в колл центр и попросить нормальную стыковку. Автомат мог перебронировать на явно не лучший вариант.

Вообще, думаю, что в таком случае можно вообще садиться в любой поезд в нужном направлении в нужный день. Но я бы не рисковал, а связался с саппортом.
Аватара пользователя
Valdys
A380
Сообщения: 3061
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 13:04
Откуда: IEV
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 43 раза
Контактная информация:

Re: Опоздание поезда в Европе

Сообщение Valdys » 31 авг 2017, 11:45

кажуть можна обрати любий потяг, але там ремонт тунеля і все буде їхати в об'їзд, тому швидших варіантів немає.
Аватара пользователя
Rel
Airbus A340
Сообщения: 702
Зарегистрирован: 19 июл 2014, 02:05
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Опоздание поезда в Европе

Сообщение Rel » 14 сен 2017, 13:57

Happy end. Упало на карту €8,75 по Swift. Мало, конечно. Не компенсирует потери от опоздания на самолёт. Но всё же реально поляки передали дело немцам, а те перечислили деньги по указанным в заявлении реквизитам.
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Apex и 7 гостей