Найдено 489 результатов

АндрейМ
18 сен 2019, 07:10
Форум: Обсуждение авиакомпаний
Тема: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Ответы: 18186
Просмотры: 2559430

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

задоволення від роботи служби підтримки МАУ дуже високий , приємно здивований такою оперативністю. Приятно, что вопросы с отменой рейса сотрудники решает более компетентно, чем с изменением конфигурации борта. Каждый раз, когда движется шторка между бизнес и эконом классами, и мое место в первом ря...
АндрейМ
09 сен 2019, 06:40
Форум: Обсуждение авиакомпаний
Тема: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Ответы: 18186
Просмотры: 2559430

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Нове покращення в бізнес класі. Тепер звичного ігристого вина під час посадки на міжнародних рейсах не пропонують,тільки після взльоту. Может, это от аэропорта вылета зависит? Неделю назад еще предлагали. Или, возможно, мало загрузили (что часто бывает у МАУ). Мне несколько раз вино предлагали до в...
АндрейМ
07 сен 2019, 15:47
Форум: Обсуждение авиакомпаний
Тема: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Ответы: 18186
Просмотры: 2559430

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Передайте ещё впечатления пассажиров от полёта, спросите тех кто сидит рядом с вами)))) Бутерброды хоть не так пахнут как пицца или бургеры из МакДональдса, которые так любят тащить с собой в самолет в США :twisted: ... Неужели их нельзя покушать в терминале? А сэндвичи-то с собой в рейс люди и в а...
АндрейМ
01 сен 2019, 09:30
Форум: Обсуждение авиакомпаний
Тема: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Ответы: 18186
Просмотры: 2559430

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Это по ЕС261 можно требовать такого. Регламент ЕС молчит в отношении перебронирования на других перевозчиков. Есть судебная практика, которая говорит, что через 48 часов можно самостоятельно купить билет, и а/к должна будет вернуть за него деньги. Хотя МАУ обычно пересаживает на других перевозчиков.
АндрейМ
29 авг 2019, 22:48
Форум: Обсуждение авиакомпаний
Тема: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Ответы: 18186
Просмотры: 2559430

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сегодня регистрировался на внутренний рейс (бронь разбита пополам для увеличения кешбека) автоматом выдало места в 6 и 7ряду. При этом зад уже был зачекенин?! Осталось лиш самый последний ряд. Доступным для смены оставался 5 ряд. Вопрос а что в 1,2,3,4 ряду в эмбраэре 145, бизнес класс? Или почему ...
АндрейМ
12 авг 2019, 06:38
Форум: Обсуждение авиакомпаний
Тема: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Ответы: 18186
Просмотры: 2559430

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

а как считать стоимость понижения? деньги только за эконом платились, повышение класса бонусное, и не обязательное - не помню я старые правила, но сомневаюсь что там предусматривалась какая то компенсация Компенсация рассчитывается от полной стоимости сегмента, на котором произошло понижение в клас...
АндрейМ
11 авг 2019, 15:38
Форум: Обсуждение авиакомпаний
Тема: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Ответы: 18186
Просмотры: 2559430

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Всем добрый день. Собираюсь лететь из Копенгагена рейсом ps162, билеты бизнес-класса, апгрейд за мили. Самолет 737-900 без секции бизнеса. Прошу совета специалистов относительно возможной компенсации, так как предлагают downgrade. Спасибо Вам положена компенсация в размере 75% от стоимости сегмента...
АндрейМ
09 авг 2019, 18:39
Форум: Туристический форум
Тема: Компенсации по ЕС 261/2004: посредники, кейсы, советы
Ответы: 115
Просмотры: 7554

Re: Компенсации по ЕС 261/2004: посредники, кейсы, советы

Вернуть за неиспользованный сегмент деньги должны, как и за питание. Но с другой стороны уже явно сказано, что "это финальное предложение". Даже если они таки решат выплатить эти деньги, нужно будет отнять комиссию за свифт перевод (отдельный)... ОК, а если бы final offer был бы отказ вообще что-то...
АндрейМ
09 авг 2019, 16:50
Форум: Туристический форум
Тема: Компенсации по ЕС 261/2004: посредники, кейсы, советы
Ответы: 115
Просмотры: 7554

Re: Компенсации по ЕС 261/2004: посредники, кейсы, советы

В данном случае, имхо, проще забить. Стоимость отмененного рейса + питания будет около 50-60 евро, за такие деньги посредники бороться не захотят. Я бы все равно еще раз написал с требованием вернуть деньги за неиспользованный билет из Ибицы в Вену. Раз уж они признали ответственность по ЕС261, то ...
АндрейМ
09 авг 2019, 08:57
Форум: Туристический форум
Тема: Компенсации по ЕС 261/2004: посредники, кейсы, советы
Ответы: 115
Просмотры: 7554

Re: Компенсации по ЕС 261/2004: посредники, кейсы, советы

Не согласен я. В случае отмены, пассажир имеет право вообще никуда не лететь и все равно получить компенсацию. Правда об этом нужно прямо заявить АК. Тут АК может избежать оплаты компенсации, если докажет, что они пересадили на Евровингс, уведомили об этом пассажира, а пассажир не явился на рейс, и...
АндрейМ
09 авг 2019, 07:15
Форум: Обсуждение авиакомпаний
Тема: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Ответы: 18186
Просмотры: 2559430

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Krakowite писал(а):
08 авг 2019, 21:43
Ця інформація про багаж десь є на посадочному талоні, в такій формі щоб її було зручно читати людиною? Чи вона лише зашифрована у QR коді ?
Информация о допуслугах на посадочных не отображается. Берите с собой подтверждение покупки услуги.
АндрейМ
09 авг 2019, 05:56
Форум: Туристический форум
Тема: Компенсации по ЕС 261/2004: посредники, кейсы, советы
Ответы: 115
Просмотры: 7554

Re: Компенсации по ЕС 261/2004: посредники, кейсы, советы

Был ли ответ непосредственно по компенсацию за отмену рейса? Имхо, тут не может быть отказа в самой компенсации, т.к. она выплачивается по факту отмены рейса. Пассажир может дальше делать что хочет. Компенсация не выплачивается по факту; если пассажира рерутнули при определенных условиях, то компен...
АндрейМ
08 авг 2019, 21:32
Форум: Туристический форум
Тема: Компенсации по ЕС 261/2004: посредники, кейсы, советы
Ответы: 115
Просмотры: 7554

Re: Компенсации по ЕС 261/2004: посредники, кейсы, советы

Пока что они ответили, что не согласны платить компенсацию за рейс Люфты, потому что, мол, такое решение я принял сам, с ними не согласовывал, и вообще они меня пересадили на рейс Евровингс в Вену, а я не явился на него (полная чушь). Мне действительно предложили Евровингс, я согласился, а потом ск...
АндрейМ
08 авг 2019, 18:57
Форум: Туристический форум
Тема: Компенсации по ЕС 261/2004: посредники, кейсы, советы
Ответы: 115
Просмотры: 7554

Re: Компенсации по ЕС 261/2004: посредники, кейсы, советы

Соответственно, безусловное право в данной ситуации вы имеете только на 400 евро компенсации (пункт 4) и возврат 35 евро за отмененный рейс (пункт 1). Компенсация в данном случае не полагается, так как пассажир не дал авиакомпании возможность доставить его в Вену, а поменял пункт назначения и сам у...
АндрейМ
06 авг 2019, 07:45
Форум: Обсуждение авиакомпаний
Тема: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Ответы: 18186
Просмотры: 2559430

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Единственное, для подачи на чарджбек нужно сначала получить официальный отказ от МАУ. Необязательно. Все зависит от банка, конечно, но я недавно делал чарджбэк через неделю после обращения в торговую точку. Так и написал в заявлении в банке, что я дал торговой точке неделю, а они не ответили - банк...
АндрейМ
24 июл 2019, 16:22
Форум: Обсуждение авиакомпаний
Тема: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Ответы: 1377
Просмотры: 299343

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

ValNK писал(а):
24 июл 2019, 15:16
Посмотрите внимательно условия. В эконом классе, по моему, только один стоповер даёт бесплатный отель.
По количеству ограничений нет, но есть ограничения по стыковкам - они должны быть свыше 12 часов для эконом класса (и единственно возможные, а не специально сконструированные таким образом).
АндрейМ
24 июл 2019, 15:37
Форум: Обсуждение авиакомпаний
Тема: Qatar Airways
Ответы: 756
Просмотры: 116442

Re: Qatar Airways

Интересно, что насколько я помню у Катара (в большинстве случаев?) no show наступает за 24 часа до вылета, т.е. любые изменения менее, чем за сутки требуют оплаты этого штрафа. Что мягко говоря не соответствует его названию. Мне 24 часа не встречались; сейчас за три часа. И главное - отменить, а уж...
АндрейМ
24 июл 2019, 14:50
Форум: Обсуждение авиакомпаний
Тема: Qatar Airways
Ответы: 756
Просмотры: 116442

Re: Qatar Airways

Не так. Если у вас билет Киев-Доха-Бангкок-Доха-Киев, а вы по пути в Таиланд во время пересадки в Дохе заблудитесь в Дьюти-фри, или проспите пересадку в отеле, то ваш билет сгорит полностью. Т.е. даже если вы улетите из Дохи в Бангкок сами, обратный билет сгорит. Вот штраф за No show в данном случа...
АндрейМ
24 июл 2019, 13:50
Форум: Обсуждение авиакомпаний
Тема: Qatar Airways
Ответы: 756
Просмотры: 116442

Re: Qatar Airways

А мне аж интересно как они списывают этот штраф за no show, так как обычно при оплате картой просит пинкод через смс Это не штраф за no show, а штраф в случае no show. Если пассажир не явится на рейс, то никто ничего списывать не будет, а если пассажир не явится, а потом захочет осуществить возврат...
АндрейМ
22 июл 2019, 10:59
Форум: Туристический форум
Тема: Компенсации по ЕС 261/2004: посредники, кейсы, советы
Ответы: 115
Просмотры: 7554

Re: Компенсации по ЕС 261/2004: посредники, кейсы, советы

В данном случае, а/к решила не перенести рейс на позже (пока не позволяло бы новое расписание и поиск экипажа), а вообще отменить, предоставив опцию посидеть в Лиссабоне ещё 2 дня до следующего рейса. Как вы считаете, это reasonable effort предоставить комфорт пассажирам, застрявшим среди ночи в аэ...