Забути багаж в аеропорту не так складно — пасажир може захопитися покупками у магазинах Duty Free або засидітися в кафе, а потім у поспіху залишити свою валізу.
Якщо хтось виявить у терміналі безхазяйну сумку, аеропорт змушений запускати спеціальну процедуру безпеки. Саме тому диктори в аеропортах регулярно нагадують пасажирам про необхідність не залишати свої речі без нагляду.
Що ж станеться, якщо пасажир таки забув свою валізу?
Після того, як хтось виявить безхазяйну сумку, з речами починає працювати служба безпеки повітряних воріт спільно з поліцією, розповідає Арі Кумара, який є віцепрезидентом Finavia – оператора аеропорту Гельсінкі.
Забудькуваті пасажири приносять Finavia багато клопоту. Тільки в Гельсінкі безхазяйні сумки знаходять декілька разів на тиждень.
Спочатку служба безпеки перевіряє запис камер спостереження. Іноді це допомагає виявити власника валізи та повернути йому забуті речі.
Якщо камери не допомагають знайти пасажира, то речі перевіряють щодо наявності в них небезпечних речовин. Коли вміст валізи не становить небезпеки, його передають у відділ втраченого багажу Lost & Found. Саме в цей офіс надалі має звертатися забудькуватий пасажир, щоб забрати свої речі.
