 |
| US Airways
предложила летевшему стоя 7 часов пассажиру ваучер на 200
долл. |
Американец Артур Берковиц (Arthur Berkowitz) был вынужден провести
весь 7-ми часовой перелет из Аляски в Филадельфию стоя из-за того, что
тучный сосед занял не только свое, но и его кресло.
Инцидент произошел еще 29 июля на рейсе 901 авиакомпании
US Airways, однако известно о нем стало только
сейчас благодаря блогу защитника прав потребителей Кристофера Эллиота (Christopher
Elliott).
По словам Берковица, после посадки он обрадовался, когда обнаружил,
что среднее кресло в его ряду было свободным. Однако радость быстро
превратилась в кошмар после того, как в салон вошел запоздавший
пассажир, весом более 180 кг, поскольку соседнее место оказалось
единственным свободным в самолете.
В результате тучный пассажир занял свое место и половину соседнего
кресла, а Артуру Берковицу ничего не оставалось кроме как стоять в
течение всего полета в проходе или на кухне.
По его словам, он обратился за помощью к бортпроводникам, однако те
лишь выразили свое сочувствие и признали ошибку агента посадки, который
позволил тучному пассажиру пройти в самолет без оплаты 2 мест.
Наибольшее возмущение у Берковица вызвало то, что в течение всего
полета он не мог воспользоваться привязными ремнями, чего требуют
правила безопасности полетов.
По прилету пассажир написал письмо в авиакомпанию
US Airways с просьбой вернуть ему стоимость перелета или
предоставить ваучер на аналогичную сумму. Однако в итоге авиаперевозчик
лишь извинился за доставленные неудобства и предложил ваучер на 200 долл,
назвав это "последним лучшим предложением".
Подобной компенсацией Берковиц остался недоволен, поскольку, по его
словам, не были учтены угрозы безопасности, а за сам билет он заплатил
более 800 долл.
|
Цитирование этого материала разрешено
ТОЛЬКО при условии активной
гиперссылки, не закрытой для поисковых систем, на
www.avianews.com
|
|
|
