Yanair (YE) отзывы/відгуки

[devmind]

Минулої п'ятниці потрібно було швидко дістатися до Києва, а потім зранку повернутися назад до Одеси. Прогуляти роботу ніякої не було, їхати потягом або автобусом надто довго, тому спробував знайти квитки на літак.

Інформаційне табло над стійкою для реєстрації

Пропозицій я побачив дві: МАУ та Yanair. Yanair трохи дешевше, везе в Жуляни, до того ж МАУ я вже літав на цьому маршруті. Вибір очевидний - буду пробувати новий продукт на ринку внутрішніх перевезень. Вечірній рейс, до речі, додали з 20 квітня, про що можна було почитати в новинах на сайті. Квиток в найдешевшому класі Promo обійшовся в 1140 гривень. І це при тому, що квиток купувався в четвер, тобто сьогодні на завтра.

UR-YAC

Реєстрація почалася десь за годинку до вильоту. За моїм проханням отримав місце в кінці салону. Будьте уважні, спинки крісел в 11 ряду не відкидаются назад. Проте, думаю, там найнижчий рівень шуму та вібрацій. Літак Saab 340 UR-YAC. Через кілька днів виконується 25 років з дня його першого польоту (якщо вірити airfleets.net). Але солідний вік не відчувається зовсім. І ззовні, і зсередини все віглядає дуже здорово. В салоні дуже чисто, встановлено доволі зручні крісла Recarо. Місця для ніг, як на мене, достатньо.

Крісла

Інструкція з безпеки

Завантаження борту було близько 50%, може трохи менше. Бортпровідник на борту лише один. Але недостачі уваги я не відчув. Дуже привітна дівчина, завжди зверталася до пасажирів ввічливо і з посмішкою. Чи потрібно згадувати, що вона дуже красива?

Салон

Обід. Гаряче харчування на внутрішньому рейсі стало для мене сюрпризом. Більш того, була можливість вибрати рибу чи курку. Плюс огірки/помідори, кекс, булочка, масло. З напоїв - вода, соки, чай та кава. Оцінювати їжу мені важко, бо не гурман і голодний був як вовк

Харчування

Щодо розкладу. Рухатися почали рівно о 17:20, відрив о 17:25. Час приземлення не зафіксував. Знаю лише, що о 18:40 (час прибуття за розкладом) я вже стояв на виході з терміналу D в Жулянах.

Одеса. Зліва зверху - стадіон "Чорноморець".

З плюсів можу відмітити відмінне обслуговування, виліт і прибуття за розкладом, повноцінне харчування на достатньо короткому внутрішньому рейсі, стан літака, аеропорт прибуття. З мінусів можу згадати тільки те, що не завжди за шумом двигунів було чути оголошення. Ну і вік літака трохи бентежить. В цілому компанія пропонує дуже достойний продукт.

[Valdys]

хотілося щоб наші авіакомпанії, які виконують внутрішні рейси встановлювали тарифи, які все таки будуть відповідати нинішнім реаліям України і її споживацького попиту...

Для 33-місного літака 50%, наче й не мало, але все таки бл. 17 пасажирів якось малувато...

А хто знає, як з загрузкою МАУ Київ - Одеса?

[Sentry]

На маленьких самолетах летать дешево невозможно... Ведь у авиакомпании цель не перевезти как можно больше пассажиров, а извлечь из этого прибыль. 1100 грн туда-обратно, это примерно $100. Что по мировым меркам вполне нормальная цена. Вопрос только в сегодняшних реалиях в стране, но затраты АК от этого меньше не становятся.

[devmind]

Это в одну сторону Если не ошибаюсь, это минимальный тариф.

[Sentry]

Тогда дорого, да. У Днеправиа примерно такой же ценник туда-обратно, вот я и провел аналогию. 200 долларов туда-обратно за часовой перелет на Саабе - дороговато для промо тарифа.

[Sentry]

Летал недавно Ян Эйр в Тбилиси и обратно. Впечатления, на удивление, очень позитивные. Оба рейса выполнялись на А320. Очень положительное отношение стюардов к пассажирам + выход на связь капитана не только в воздухе, но и после посадки.

Сюрпризом было то, что на 2.5 часовом рейсе было полноценное горячее питание. В Тбилиси использовали телетрап.

Небольшой нюанс - необычная маркировка мест, не ABC-DEF, а ABC-EFG. Если в Жулянах об этом знали, то в Тбилиси всем выдавали посадочные с местами D вместо G.

[Гість]

Летел с Одессы, ужасная компания, летчики то ли пьяные, то ли старые идиоты, взлет на истребители, что ли выполняли, мертвой петли только не хватало, самолету лет 50, даром что кресла новые, в Бога поверил, когда приземлялись, компашка одним словом...

[Роман]

Гірше бути не могло. Літак перенесли на 8 годин, під час перебування в аеропорту - ще на 1 годину. Ніколи не літайте даними авіалініями! Моєму гніву просто немає меж!

[Valdemar]

Гірше бути не могло. Літак перенесли на 8 годин, під час перебування в аеропорту - ще на 1 годину. Ніколи не літайте даними авіалініями! Моєму гніву просто немає меж!

Роман, спасибо. Расскажите хоть, какой рейс, когда, почему перенесли и хотя бы пару слов про сам перелет(кормили или нет, чем поили), на период ожидание-предложили ли питание?

[Bestfriend]

Там пол дня в Тбилисси аэропорт не работал. Так что, Роман, расскажите более подробно обо всем.

[BEOWULF]

Был билет на 20 августа из Батуми, купленный на сайте. За неделю до вылета (14/08) прислали по эл. почте письмо о переносе рейса c 21.45 на 01:10 21/08/2015. Новый билет выслали сразу по запросу.
На этот же рейс друзья покупали билеты через агенство, их никто так и не уведомлял об изменении вылета.
Приехали в аэропорт в полночь, работало 4 стойки. На экранах вылет был уже в 01:50.
Это было очень поразительно - агенты работали полностью вручную. На каждой стойке просто распечатка 1/4 самолета, на которой зачеркивалось ручкой место, после этого вручную выписывался посадочный и багажная бирка. Неужели в новом аэропорту нет никакого программного обеспечения для таких рейсов?
На вес багажа и ручной клади внимание особо не обращали.
Никакой информации о питании за перенос рейса не объявляли, сам тоже не спрашивал, т.к. в полночь это лишнее.
Кафе в чистой зоне было не очень популярно несмотря на довольно демократичные цены.
В итоге самолет из Киева прилетел только в час ночи, бординг начался через 50 минут, а вылетели в 02:30.
Взлетали при выключенном свете, но скоро включили свет и начали обслуживание. Среди ночи это было как пытка, многие отказывались от творожной запеканки, лучше бы дали спокойно поспать до Киева.

[Alessyer]

Добрый день!

Сначала рейс был назначен на 4 утра, на кануне у них сломался какой-то борт, и они его перенесли на 16:45. В два часа дня в день вылета мне звонят и говорят, что меня сняли с посадки - потому, что предоставленный борт меньше. И мне предложили лететь через 3 дня! Ребята, это 3 дня отпуска! 3 дня и никто не попросил прощения. Компания упорно утверждает, что рейс состоится и я не имею права возмущаться у них на страничке в Фейсбуке, за что была успешно добавлена в чёрной список. Как вам уровень сервиса по-украински? Смм-щик банально уделяет сообщения на фейсбуке, мотивируя тем, что рейс состоится. А то, что они предоставили борт меньше -детали. В то же время туроператор сообщает, что меня сняли а рейса в связи с поломкой - но рейс же состоялся! Вот так нас держут за идиотов.

[aviarivne]

И мне предложили лететь через 3 дня! Ребята, это 3 дня отпуска!

Дали отель на 3 дня?

[mischko]

Треба писати скарги в усі органи. Потім ще бабла можна буде з них збити.

[Sentry]

Бабло можно будет сбить только в случае если вылет был из ЕС (к примеру Болгария). Хотя, конечно, можно пытаться подавать и в украинский суд и создавать прецедент

[Alessyer]

Я все могу понять, поломка и все такое. Но разве не надо было меня пересадить, хоть на регулярку?
Я вам передать не могу, как я расстроилась. И, главное, заменили борт, но представитель авиалинии мне пишет - зачем вы пишете неправдоподобную ситуацию? Мол, рейс по графику.
Вот это хамство. Я 4 года работала в офисе Сильпо. Да у нас даже если у человека купон не сработал, мы бонусами компенсируем. А эти ни слова, ни полслова извинений. Вот вам и пиар. Ещё и добавили меня в чёрный список на фейсбуке. Я уже второй день должна быть на море - а сейчас просто сижу дома и жду, получится улететь 21 или нет.

[Alessyer]

И мне предложили лететь через 3 дня! Ребята, это 3 дня отпуска!

Дали отель на 3 дня?

Я в Киеве, вылет с Киева - мне не нужен отель.
Тут ещё не поймёшь, кто виноват. Я уже и с туроператором рассорилась - ведь билеты были ещё в апреле оплачены, почему именно я попала в эти 30 человек?

[msha]

И мне предложили лететь через 3 дня! Ребята, это 3 дня отпуска!

Дали отель на 3 дня?

Я в Киеве, вылет с Киева - мне не нужен отель.
Тут ещё не поймёшь, кто виноват. Я уже и с туроператором рассорилась - ведь билеты были ещё в апреле оплачены, почему именно я попала в эти 30 человек?

судя по всему это чартер? с авиакомпанией нет смысла общаться,
а вот с туроператором у вас вполне нормальный должен быть договор - со сроками отдыха и тп, и это имеет нормальные судебные перспективы. ищите юриста, отпуск все равно испортили...

[sPetr]

Добрый день!

Такая ситуация: время нашего рейса компания YanAir перенесла за месяц до вылета и этот перенос нам очень не подходит. Может кто-то знает, имеем ли мы право поменять билеты на более удобную дату?

Спасибо!

[Olek]

Добрый день!

Такая ситуация: время нашего рейса компания YanAir перенесла за месяц до вылета и этот перенос нам очень не подходит. Может кто-то знает, имеем ли мы право поменять билеты на более удобную дату?

Спасибо!

Можете, пишите запрос на смену даты по вынужденной причине из-за изменения расписания.