Авіафорум - авіаційний форум

Пов'язані! Борт один і трй же ж, що прибуває з Борисполя

Може, Чернівці, отримають новий рейс?
Мілан - 3р/тиж.
Анталія - 2р/тиж.

Тель-Авів?

Яким чином МАУ повертає кошти при купівлі у валюті?

а. Сума у гривні на момент оплати?
б. Кошти у євро/доларах переводяться у гривні за поточним курсом (а не на момент оплати)?
в. Лотерея - як вирішить оператор

bespalov_vlad писав: ↑21 грудня 2019, 18:02 Яким чином МАУ повертає кошти при купівлі у валюті?

а. Сума у гривні на момент оплати?
б. Кошти у євро/доларах переводяться у гривні за поточним курсом (а не на момент оплати)?
в. Лотерея - як вирішить оператор

1. Оплата украинскими картами на сайте МАУ возможна только в гривне. Вне зависимости от того, какая валюта была выбрана при покупке. Соответственно и возврат будет той же суммы в грн.
2. Если оплата была не украинской картой, то возврат будет в той валюте, в которой было списание. Теоретически.

Sentry писав: ↑21 грудня 2019, 18:05

bespalov_vlad писав: ↑21 грудня 2019, 18:02 Яким чином МАУ повертає кошти при купівлі у валюті?

а. Сума у гривні на момент оплати?
б. Кошти у євро/доларах переводяться у гривні за поточним курсом (а не на момент оплати)?
в. Лотерея - як вирішить оператор

1. Оплата украинскими картами на сайте МАУ возможна только в гривне. Вне зависимости от того, какая валюта была выбрана при покупке. Соответственно и возврат будет той же суммы в грн.
2. Если оплата была не украинской картой, то возврат будет в той валюте, в которой было списание. Теоретически.

Дякую за детальну відповідь! Платив укр. карткою у гривні, але обирав у доларах (так тоді виходило на кілька грн меньше). з приводу відповіді 1. - мали з тим справу на практиці?

Бо я питаю саме через коливання курсу - ціна питання 800 грн

bespalov_vlad писав: ↑21 грудня 2019, 19:14 Дякую за детальну відповідь! Платив укр. карткою у гривні, але обирав у доларах (так тоді виходило на кілька грн меньше). з приводу відповіді 1. - мали з тим справу на практиці?

Бо я питаю саме через коливання курсу - ціна питання 800 грн

Опыта не имел. Но посмотрите выписку - списание с карты было в гривне. Значит и вернут гривну, оснований для возврата в другой валюте нет. На всякий случай лучше переспросить агента, который будет делать возврат, но вариант с возвратом в другой валюте выглядит крайне маловероятным.

Все зависит от того что написано в выписке. В вашем случае может быть списание в долларах и рядом должен указываться курс (верхний курс вашего банка) на момент оплаты. То возврат будет тоже в долларах с конвертацией в гривну по нижнему курсу банка на момент возврата.
Если оплата снялась в выписке гривной, то и возврат будет в гривне.

Shark21 писав: ↑22 грудня 2019, 09:06 Все зависит от того что написано в выписке. В вашем случае может быть списание в долларах и рядом должен указываться курс (верхний курс вашего банка) на момент оплаты. То возврат будет тоже в долларах с конвертацией в гривну по нижнему курсу банка на момент возврата.
Если оплата снялась в выписке гривной, то и возврат будет в гривне.

Списання було у гривні і не було звичної суми у валюті з курсом (як, наприклад, коли платиш за квитки РаянаЕйра чи платиш AirBnB). Чекаю на відповідь агента.

Dima.solo писав: ↑21 грудня 2019, 13:13 Починаючи з 27 травня появились тури в Анталію з вильотом з Івано-Франківська. МАУ 2 рази в тиждень.

Мені дуже дивно, що це не сталося раніше.

mmyykkoollaa писав: ↑06 грудня 2019, 15:37

Dimoks писав: ↑05 грудня 2019, 20:56 3 месяца назад отправлял жалобу в МАУ, о том что сотрудник на стойке снял с меня 50 евро за "транзит багажа через аэропорт Борисполь", тут подробности
viewtopic.php?f=5&t=12&p=174280#p174280

Пришел ответ от МАУ, мне обещают вернуть 50 евро Ура!

Честно говоря, не вижу повода для ура Т.к. в сухом остатке история сводится к тому, что у МАУ заняло 3 месяца, чтоб вернуть вам деньги, которьіе их сотрудник взял с вас мошеническим путем за несуществующую услугу. ІМХО, тут скоріш зрада аніж перемога

Могли и не вернуть т.к. я платил наличными. Нет чека. Нет выписки из банка. Нет фото или видео съемки этого. Всё с моих слов.

Как доказательства я приводил только посадочные талоны.
Получилась такая ситуация, что посадочные талоны мне и жене переделали после того как я заплатил 50 евро. И у меня были на руках посадочные на следующий рейс Киев-Харьков. А маленький ребенок 4-х лет остался без посадочного талона Киев-Харьков.
Получилось что ребенок 4-х лет один регистрировался сам на рейс Киев-Харьков? Я так в МАУ и написал всё... Они всё проверили и поверили мне.
Иначе просто странная ситуация со стороны выходит. Хотя всё может быть... родители летели из Барселоны, а ребёнок 4-х лет примкнул к ним в Борисполе и полетел дальше

Напомните, в каких рядах в 737-800 и 737-900 в регулярной конфигурации нет окна? Недавно вроде обсуждали, не могу найти

10A 11F

ValNK писав: ↑25 грудня 2019, 20:4010A 11F

+ 11A, якщо В738.
Не можу прокоментувати стосовно В739 МАУ, бо не маю достатнього досвіду перельотів ними.

Вже другий раз за останні два місяці стикаюсь з тим ,що МАУ відмовляє у перевезенні на pre reserved seat. Кожен раз це відбувається на гейті ,що є дуже не зручно. Потрібно чекати і розбиратися.Для чого Мау так робить? Так складно надати місце за яке заплачені гроші? Чи це дрібне шахрайство на 350 гривень? Колл центр пообіцяв розібратися і передзвонити. Вгадайте чи передзвонили...

Andrii P писав: ↑26 грудня 2019, 14:08 Вже другий раз за останні два місяці стикаюсь з тим ,що МАУ відмовляє у перевезенні на pre reserved seat. Кожен раз це відбувається на гейті ,що є дуже не зручно. Потрібно чекати і розбиратися.Для чого Мау так робить? Так складно надати місце за яке заплачені гроші? Чи це дрібне шахрайство на 350 гривень? Колл центр пообіцяв розібратися і передзвонити. Вгадайте чи передзвонили...

О каком месте идет речь? Скорее всего замена борта или увеличение числа рядов в бизнесе.

Увы, МАУ, как и другие АК не гарантируют конкретное место при его покупке, как бы странно это не казалось.

Sentry писав: ↑26 грудня 2019, 14:10

Andrii P писав: ↑26 грудня 2019, 14:08 Вже другий раз за останні два місяці стикаюсь з тим ,що МАУ відмовляє у перевезенні на pre reserved seat. Кожен раз це відбувається на гейті ,що є дуже не зручно. Потрібно чекати і розбиратися.Для чого Мау так робить? Так складно надати місце за яке заплачені гроші? Чи це дрібне шахрайство на 350 гривень? Колл центр пообіцяв розібратися і передзвонити. Вгадайте чи передзвонили...

О каком месте идет речь? Скорее всего замена борта или увеличение числа рядов в бизнесе.

Увы, МАУ, как и другие АК не гарантируют конкретное место при его покупке, как бы странно это не казалось.

Мова про послугу вибір місця за оплату.Один раз так і сказали - заміна літака!Ну так- 738 поміняли на 738-))) бізнес три ряди як завжди. Але дуже дивно коли двух пасажирів з одного бронювання, які ще і оплатили місця намагаються розсадити в різних рядах. Гроші звичайно ніхто не повертає

Sentry писав: ↑26 грудня 2019, 14:10

Andrii P писав: ↑26 грудня 2019, 14:08 Вже другий раз за останні два місяці стикаюсь з тим ,що МАУ відмовляє у перевезенні на pre reserved seat. Кожен раз це відбувається на гейті ,що є дуже не зручно. Потрібно чекати і розбиратися.Для чого Мау так робить? Так складно надати місце за яке заплачені гроші? Чи це дрібне шахрайство на 350 гривень? Колл центр пообіцяв розібратися і передзвонити. Вгадайте чи передзвонили...

О каком месте идет речь? Скорее всего замена борта или увеличение числа рядов в бизнесе.

Увы, МАУ, как и другие АК не гарантируют конкретное место при его покупке, как бы странно это не казалось.

Какой смысл тогда этой доп. услуги если её не могут гарантировать? Да, форс-мажор может случиться, но, предоставляйте в данном случае пассажиру аналогичное место или компенсируйте стоимость услуги, а то так реально получается мошенничество

Да и про то что не могут гарантировать место пишут только МАУ... у того же SkyUp такого нет

Меня даже Lufthansa многократно пересаживала. Бывает, увы...